禮儀文書(shū):談話的技巧

發(fā)表時(shí)間:2014/4/9 17:00:00 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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禮儀文書(shū):談話的技巧
1、在談話中適當(dāng)提及對(duì)方的稱(chēng)呼 2、有一些必要的客氣話一定要經(jīng)常掛在嘴邊 3、眼光的落點(diǎn)要恰當(dāng) 4、提出眼光的落點(diǎn)要恰當(dāng) 4、提出與對(duì)方不同意見(jiàn)時(shí),要婉轉(zhuǎn),如當(dāng)然你的說(shuō)法很有道理,但...... 5、對(duì)方發(fā)火時(shí),必須控制感情,緩和氣氛 6、注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話 7

 1、在談話中適當(dāng)提及對(duì)方的稱(chēng)呼
2、有一些必要的客氣話一定要經(jīng)常掛在嘴邊
3、眼光的落點(diǎn)要恰當(dāng)
4、提出眼光的落點(diǎn)要恰當(dāng)
4、提出與對(duì)方不同意見(jiàn)時(shí),要婉轉(zhuǎn),如“當(dāng)然你的說(shuō)法很有道理,但......”
5、對(duì)方發(fā)火時(shí),必須控制感情,緩和氣氛 
6、注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話
7、不要隨便打斷對(duì)方的說(shuō)話
8、不要搖頭,搖頭表示反對(duì)。盡管是無(wú)意的搖頭,也會(huì)給對(duì)方造成很大的壓力。有者種毛病的人要徹底克服。

(責(zé)任編輯:vstara)

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