人力資源管理師

1、以下關(guān)于單一要素計分法的表述正確的有( )

(A)不能間接計分

(B)不能直接計分

(C)可采用函數(shù)法

(D)可采用自然數(shù)法

(E)可采用常數(shù)法

答案：CDE

解析：單一要素的計分方法，可采用自然數(shù)法和系數(shù)法。

系數(shù)法可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種計分方法?？芍苯佑浄只蜷g接記分。

2、在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以作為參考桿的企業(yè)有( )

(A)本行業(yè)中領(lǐng)先的最佳企業(yè)

(B)國內(nèi)平均水平企業(yè)

(C)國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)

(D)當(dāng)?shù)仄骄狡髽I(yè)

(E)世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)

答案：ACE

解析：在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，可以選擇的參考企業(yè)至少存在著三種情況：一是本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè);二是居于國內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè);三是居于世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。

3、平衡計分卡的指標(biāo)構(gòu)成包括( )

(A)內(nèi)部流程指標(biāo)

(B)財務(wù)指標(biāo)

(C)學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

(D)客戶指標(biāo)

(E)戰(zhàn)略與愿景指標(biāo)

答案：ABCD

解析：一級教程

4、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查可選擇的企業(yè)類型包括( )

(A)在全國同行業(yè)中的龍頭企業(yè)

(B)同行業(yè)中同類型的其他企業(yè)

(C)與本企業(yè)構(gòu)成人力資源競爭的企業(yè)

(D)在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

答案：BCD

解析：確定調(diào)查的企業(yè)有以下幾類企業(yè)可供調(diào)查時選擇：

第一類，同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);

第二類，其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);

第三類，與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構(gòu)成人力資源競爭對象的企業(yè);

第四類，在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);

第五類，經(jīng)營策略、信譽(yù)、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

5、采用回歸分析法對市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，主要是對( )發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

(A)薪酬水平

(B)薪酬差距

(C)薪酬結(jié)構(gòu)

(D)薪酬制度

(E)薪酬體系

答案：ABC

解析：回歸分析法是借用一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件，從而找出影響薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的主要因素以及影響程度，進(jìn)而對薪酬水平、薪酬差距或薪酬結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。

6、對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為( )

(A)半年或一年以后

(B)課程結(jié)束時

(C)三個月或半年以后

(D)課程進(jìn)行時

(E)公司進(jìn)行績效評估時

答案：BD

7、撰寫培訓(xùn)效果評估報告時，概述評估實(shí)施的過程部分要交待清楚評估方案的( )

(A)設(shè)計方法

(B)抽樣統(tǒng)計方法

(C)原始數(shù)據(jù)

(D)資料收集方法

(E)量度指標(biāo)

答案：ABDE

解析：評估實(shí)施過程是評估報告的方法論部分。撰寫者要交代清楚評估方案的設(shè)計方法、抽樣及統(tǒng)計方法、資料收集方法和評估所依據(jù)的量度指標(biāo)。

8、行為導(dǎo)向的主觀考評方法，主要有( )

(A)關(guān)鍵事件法

(B)選擇排列法

(C)成對比較法

(D)強(qiáng)制分配法

(E)行為定位法

答案：BCDE

9、組織通過工作研究可以實(shí)現(xiàn)( )

(A)勞動組織最優(yōu)先

(B)工作環(huán)境條件安全化

(C)人工操作規(guī)范化

(D)定額水平先進(jìn)合理化

(E)人機(jī)配置合理化

答案：ABCE

解析：進(jìn)行工作研究，最終實(shí)現(xiàn)勞動組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化，人工操作規(guī)范化，人機(jī)配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。

10、制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的因素主要有( )

(A)后繼效應(yīng)

(B)評價指標(biāo)對考評的影響

(C)自我中心效應(yīng)

(D)評價標(biāo)準(zhǔn)對考評的影響

(E)員工績效的分布誤差

答案：ACDE

解析：績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：一、分布誤差，二、暈輪誤差，三、個人偏見，四、優(yōu)先和近期效應(yīng)，五、自我中心效應(yīng)六、后繼效應(yīng)，七、評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響

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（責(zé)任編輯：黑天鵝）

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