管理咨詢師

2012年管理咨詢師考試時(shí)間為5月27日，小編整理管理咨詢師考試備考資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

2012年管理咨詢師考試實(shí)務(wù)課后練習(xí)題第七章試題

【參考答案及解析】

一、單項(xiàng)選擇題

1．D

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的概念。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)投入一定資源，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換增加附加值并產(chǎn)生新的效用，最后以某種形式產(chǎn)出并提供給社會(huì)的過(guò)程。這里的投入是指生產(chǎn)要素即：選項(xiàng)A是生產(chǎn)者，選項(xiàng)B是生產(chǎn)設(shè)備資金，選項(xiàng)C是生產(chǎn)手段。選項(xiàng)D是指服務(wù)提供的無(wú)形產(chǎn)品，屬于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)出。

2．A

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的任務(wù)與內(nèi)容。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)與改進(jìn)：為了使系統(tǒng)具有快速反應(yīng)能力以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，必須經(jīng)常性地對(duì)系統(tǒng)加以監(jiān)控、評(píng)價(jià)、維護(hù)和改進(jìn)，包括對(duì)設(shè)施的維修與可靠性管理、整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的不斷改進(jìn)、各種先進(jìn)生產(chǎn)方式和管理模式的采用。

3．B

解析：本題考查企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程。

4．B

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展歷程。選項(xiàng)B產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，美國(guó)人哈默提出業(yè)務(wù)流程重組。

5．C

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的作用。選項(xiàng)A，適應(yīng)提高質(zhì)量；選項(xiàng)B，適應(yīng)降低成本；選項(xiàng)D，適應(yīng)按期交貨；選項(xiàng)C，應(yīng)該是效率管理。單純的技術(shù)管理解決不了適量生產(chǎn)的問(wèn)題。

6．C

解析：本題考查咨詢?nèi)藛T對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的總體思路。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢的總體思路是：選項(xiàng)A從輸出結(jié)果發(fā)現(xiàn)成績(jī)與問(wèn)題是"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題"；選項(xiàng)B從管理環(huán)節(jié)找出取得成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題的原因，從觀念、體制與機(jī)制找根源是"分析問(wèn)題"；選項(xiàng)D在實(shí)施方案的過(guò)程中提供指導(dǎo)和必要的培訓(xùn)是"實(shí)施方案"。針對(duì)主要原因和根源提出改善方案是"解決問(wèn)題"，而不是針對(duì)實(shí)施結(jié)果提出改善方案。因此，選項(xiàng)C是不正確的。

7．B

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)咨詢調(diào)研分析的內(nèi)容。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析的內(nèi)容是：選項(xiàng)A是收集相關(guān)的客戶資料和數(shù)據(jù)；選項(xiàng)C是縱向與橫向分析；選項(xiàng)D是計(jì)算各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。選項(xiàng)B應(yīng)該是設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系。

8．D

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析，各項(xiàng)指標(biāo)所評(píng)價(jià)的重點(diǎn)內(nèi)容。選項(xiàng)A是判斷儲(chǔ)備資金占用的合理性；選項(xiàng)B是判斷生產(chǎn)資金占用的合理性；選項(xiàng)C是判斷產(chǎn)品資金占用的合理性。

9．A

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析中的縱向分析內(nèi)容。一般咨詢?nèi)藛T需要對(duì)企業(yè)當(dāng)年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方面的評(píng)價(jià)指標(biāo)值與近幾年的指標(biāo)進(jìn)行縱向?qū)Ρ确治?，如果指?biāo)的年度數(shù)據(jù)少于3年，難以看到變化趨勢(shì)；如果年度數(shù)據(jù)多于5年，內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化較大，不易說(shuō)明對(duì)當(dāng)今的影響。

10．C

解析：本題考查生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢調(diào)研分析中的橫向分析內(nèi)容。存貨周轉(zhuǎn)率是綜合反映流動(dòng)資金的使用效率。

11．D

解析：本題考查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的基本思想。選項(xiàng)D，看板系統(tǒng)是JIT生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制技術(shù)的核心，在實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)中是最重要的管理工具。

12．C

解析：本題考查準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)的生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)內(nèi)容。

13．B

解析：本題考查精益生產(chǎn)方式(LP)的主要內(nèi)容。精益生產(chǎn)方式的主要內(nèi)容：(1)精益生產(chǎn)方式以簡(jiǎn)化為手段，消除生產(chǎn)中一切不增值的活動(dòng)；(2)溝通順暢和協(xié)同工作；(3)采用適度自動(dòng)化，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性；(4)力求與用戶和供應(yīng)商建立長(zhǎng)久關(guān)系；(5)強(qiáng)調(diào)入的作用，充分發(fā)揮人的潛力；(6)團(tuán)隊(duì)工作法；(7)不斷改進(jìn)，以追求"完美"為最終目標(biāo)；(8)建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度，一人負(fù)責(zé)多臺(tái)機(jī)器。

14．A

解析：本題考查按工藝過(guò)程的連續(xù)性劃分的流程生產(chǎn)方式。選項(xiàng)A不正確，原因是流程式生產(chǎn)一個(gè)主要特點(diǎn)是工藝過(guò)程不可停頓，產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)上也是不可分的。

15．D

解析：本題考查流程式生產(chǎn)。選項(xiàng)D不屬于分析范圍，因?yàn)榱鞒淌缴a(chǎn)在整個(gè)工藝作業(yè)過(guò)程中是不問(wèn)斷的，是不需要產(chǎn)品搬運(yùn)的，只有終端產(chǎn)品的搬運(yùn)，但流程作業(yè)已經(jīng)完成。

16．A

解析：本題考查生產(chǎn)計(jì)劃方式。選項(xiàng)A，這種生產(chǎn)方式是在接受用戶訂貨之后，才開(kāi)始安排生產(chǎn)，而且，是在大型發(fā)電機(jī)制造企業(yè)生產(chǎn)，不需要調(diào)整設(shè)備、不需要庫(kù)存，重點(diǎn)是保證生產(chǎn)周期和交貨期。選項(xiàng)B、C，是按工藝過(guò)程的連續(xù)性方式制定生產(chǎn)計(jì)劃；選項(xiàng)D．是按生產(chǎn)任務(wù)的重復(fù)程度和工作地的專業(yè)化程度劃分的單件生產(chǎn)方式，不宜安排大型發(fā)電機(jī)組的生產(chǎn)計(jì)劃。

17．C

解析：本題考查單件小批生產(chǎn)。選項(xiàng)C正確表述了單件小批量生產(chǎn)特點(diǎn)。

18．D

解析：本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。選項(xiàng)A、B是設(shè)計(jì)能力的描述，選項(xiàng)C是查定能力的描述。

19．A

解析：本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。根據(jù)題意該企業(yè)是流水線，也是單一品種生產(chǎn)。實(shí)際設(shè)備臺(tái)數(shù)不足理論臺(tái)數(shù)，存在設(shè)計(jì)能力不足。實(shí)際生產(chǎn)是負(fù)荷過(guò)重，選項(xiàng)B，增加人數(shù)并不能解決設(shè)備不足的問(wèn)題，只有選項(xiàng)A合理。

20．D

解析：本題考查現(xiàn)有生產(chǎn)能力。根據(jù)題意應(yīng)屬多品種生產(chǎn)能力的核定，題中已給出假定產(chǎn)品為小時(shí)，按單一品種生產(chǎn)能力公式計(jì)算：設(shè)備生產(chǎn)能力：?jiǎn)挝辉O(shè)備有效工時(shí)×設(shè)備數(shù)量×單位設(shè)備產(chǎn)量定額。9月份三個(gè)加工單元能力分別為：L：8 x23×90％×2：291小時(shí)；M=8 x23 x90％x2=291小時(shí)；N=8×23 x90％×l：l66小時(shí)；與生產(chǎn)任務(wù)相比較：卜382小時(shí)大于291小時(shí)屬于能力不足；Mq29小時(shí)屬于基本滿負(fù)荷；N一131小時(shí)小于l66小時(shí)屬于能力富裕。

21．A

解析：本題考查生產(chǎn)計(jì)劃咨詢的生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式。選項(xiàng)A，工藝專業(yè)化原則是指按相同工藝特征建立生產(chǎn)單位的原則。

22．D

解析：本題考查生產(chǎn)計(jì)劃咨詢生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式的順序移動(dòng)方式。選項(xiàng)D，正確表述了生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式的順序移動(dòng)方式的內(nèi)容。

23．B

解析：本題考查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性的內(nèi)容。一批單件小批量制品可以在前道工序上全部加工完畢后，整批地從前道工序流轉(zhuǎn)到后道工序進(jìn)行加工，而且，同一批制品的加工時(shí)間沒(méi)有任何交叉。符合選項(xiàng)B順序移動(dòng)方式。

24．C

解析：本題考查生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織平行順序移動(dòng)方式。平行順序移動(dòng)方式是平行移動(dòng)方式和順序移動(dòng)方式的結(jié)合。它是每批中的各個(gè)零件在上一道工序還沒(méi)有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續(xù)地全部加工完該批零件，在一定程度上消除了工人與設(shè)備的空閑時(shí)間。

25．D

解析：本題考查生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性與期量標(biāo)準(zhǔn)。選項(xiàng)D，違背了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)減少在制品占用的原則，車間在制品的數(shù)量越小越好。

26．C

解析：本題考查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。不可避免的作業(yè)延誤時(shí)間大致可歸納為以下幾類：其一，因產(chǎn)品設(shè)計(jì)而發(fā)生的。其二，因生產(chǎn)安排或操作方法而發(fā)生的。其三，因生產(chǎn)管理而發(fā)生的。其四，因操作者的生理需要而發(fā)生的。

27．C

解析：本題考查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間構(gòu)成。選項(xiàng)C違背了寬放時(shí)間與凈作業(yè)時(shí)間都是完成作業(yè)所需的要素作業(yè)或行為時(shí)間的計(jì)算原則。喝水、去衛(wèi)生間和打掃衛(wèi)生的時(shí)間屬于寬放時(shí)間。

28．C

解析：本題考查現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。選項(xiàng)A是設(shè)備管理的內(nèi)容，選項(xiàng)B是人員管理的內(nèi)容，選項(xiàng)D是環(huán)境管理的內(nèi)容。

29．B

解析：本題考查現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。選項(xiàng)A是質(zhì)量的非量化效果指標(biāo)內(nèi)容。選項(xiàng)C、D是效率的量化和非量化指標(biāo)內(nèi)容。

30．C

解析：本題考查現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。5S管理來(lái)自SEIRI(整理)、SEJTON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SEJT-SUKE(修養(yǎng))發(fā)音第一個(gè)字字母(S)，統(tǒng)稱"5S"。

31．A

解析：本題考查現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容。

32．C

解析：本題考查定置管理的內(nèi)容。工具、器具、文件、圖紙屬于現(xiàn)場(chǎng)中可移動(dòng)物定置。

33．D

解析：本題考查設(shè)備管理內(nèi)容。現(xiàn)代設(shè)備綜合管理要求全員管理，不只是設(shè)備部門(mén)一家的事。

34．C

解析：本題考查設(shè)備維修體制設(shè)備點(diǎn)檢內(nèi)容。選項(xiàng)C，設(shè)備點(diǎn)檢應(yīng)由操作工和設(shè)備維修工進(jìn)行檢查。

35．B

解析：本題考查設(shè)備維修體制全員生產(chǎn)維修制的內(nèi)容。選項(xiàng)B正確表述了全員生產(chǎn)維修制的"三全"基本思想。

36．D

解析：本題考查產(chǎn)品過(guò)程質(zhì)量的概念。

37．A

解析：本題考查質(zhì)量形成環(huán)節(jié)。針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的全過(guò)程看，此活動(dòng)依據(jù)客戶建議進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)后，提出改進(jìn)意見(jiàn)，應(yīng)為計(jì)劃質(zhì)量的范疇。

38．A

解析：本題考查因果圖的繪制。選項(xiàng)A是活動(dòng)中的內(nèi)容，繪圖過(guò)程不包括此環(huán)節(jié)。

39．C

解析：本題考查繪制直方圖的內(nèi)容。左右邊界都微小超出的圖形是能力不足型直方圖。

40．D

解析：本題考查質(zhì)量分析技術(shù)。因果分析圖主要分析和尋找影響質(zhì)量原因的方法，直方圖主要判定質(zhì)量狀況，控制圖主要是實(shí)行在線控制與質(zhì)量改進(jìn)效果的確認(rèn)，排列圖主要是用來(lái)分析和影響質(zhì)量的主要因素的一種工具。

41．C

解析：本題考查質(zhì)量分析技術(shù)散布圖法。

42．D

解析：本題考查繪制直方圖的內(nèi)容。依據(jù)題意：有緩慢影響因素的直方圖的特點(diǎn)是圖形頂端較平，峰頂不突出。

43．B

解析：本題考查排列圖的應(yīng)用。

44．B

解析：本題考查控制圖的概念。

45．D

解析：本題考查分層法的概念。分層法是把復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，常與其他統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合運(yùn)用。

46．B

解析：本題考查散布圖的應(yīng)用。

解析：本題考查直方圖的應(yīng)用。從直方圖看，已經(jīng)有數(shù)據(jù)超出下限值，因此可初步判斷管理出現(xiàn)問(wèn)題，有不合格產(chǎn)生。另外圖形向左面偏移，可初步判斷或是上下限設(shè)定過(guò)高，或是管理和人員不能滿足工序的要求。

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