初級社會工作師

初級社會工作師考試《社工綜合能力》第七章歷年真題及答案

初級社會工作者考試真題是初級社工考生比較重要的助考材料，那么初級社會工作師考試各科目都涵蓋了哪些真題呢？這真題具體分布在哪一章呢？中大網校社會工作者考試網針對這些問題，特編輯整理了《初級綜合能力》各章真題及解析，如下：

1.(2018年第43題)某社會工作服務機構受當地民政部門委托，對該地區(qū)50個公益創(chuàng)投項目進行終期評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是( )。

A.項目實際服務對象和人數變化

B.項目經費合理使用及管理情況

C.項目是否按照預期的進度執(zhí)行

D.項目實施后所產生的社會效益

參考答案：D

考點：社會服務方案策劃的步驟

參考解析：效果評估是指方案實施后產生的實際效果。而過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化、服務中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況、是否按照預定的進度執(zhí)行，

2.(2019年第42題)在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是()。

A.在3個月內為10名老人評估認知狀態(tài)

B.安排2名社會工作者學習相關評估技術

C.服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪

參考答案：A

考點：社會服務方案策劃

參考解析：影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。為了保證服務的介入，可將影響性目標細化為服務性目標，再根據服務性目標確定后勤保障目標(條件)。

3.社區(qū)社會工作者小錢策劃了“從心出發(fā)，關愛有我”失智老人照顧者支持服務方案。在決定服務目標的優(yōu)先次序時，小錢需要考慮的因素有()。(多選題)

A.失智老人照顧者的特點

B.機構可投入的資源配置

C.理想的可行性服務方案

D.問題的緊迫程度及影響

E.失智老人的社區(qū)服務需求

參考答案：ABCD

考點：社會服務方案策劃

參考解析：建立目標的優(yōu)先次序。方案策劃者根據已經確定的“明確的問題”，建立目標的優(yōu)先次序，其重點是考慮可擁有和可動員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務對象的發(fā)展階段與特點。機構的目標、問題的急迫程度、社會正義等。

4.(2021年第42題)某社會工作服務機構開展聽障人士就醫(yī)支持服務項目時，服務策劃過程是：認識聽障人士就醫(yī)現狀→界定聽障人士就醫(yī)需求→探索聽障人士就醫(yī)解決方法→認識就醫(yī)解決方法可能存在的限制→選取應對辦法→設計完整計劃→發(fā)起評估計劃，該方案策劃的類型是()。

A.戰(zhàn)略性策劃

B.創(chuàng)新性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發(fā)展策略

參考答案：C

考點：社會服務方案策劃

參考解析：社會服務方案策劃包括4種主要形式：

(1)戰(zhàn)略性策劃。其主要過程是：需求評估→明確機構的使命→預測→設計可行的戰(zhàn)略→選擇機構的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉變?yōu)榉辗桨改繕?→方案發(fā)展→評估。

(2)創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標→收集其他機構創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構的決策者思考→考慮政治、經濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。

(3)問題解決策劃。其主要過程是：認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。 根據題干本題答案為C。

(4)方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展。

依據本題服務策劃過程，可知為問題解決策劃形式。

5.(2017年第45題)某社會工作服務機構為解決社區(qū)內高齡獨居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生、護士組建團隊，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務項目。關于該團隊的說法，正確的是()

A.跨專業(yè)團隊磨合時間比較短

B.跨專業(yè)團隊容易溝通合作

C.跨專業(yè)團隊適用于為服務對象提供個案管理

D.跨專業(yè)團隊容易形成團隊核心凝聚力

參考答案：C

考點：社會服務機構的組織結構類型與運作

參考解析：社會服務機構的團隊結構分為問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊。其中跨專業(yè)的團隊由來自不同部門、不同專業(yè)領域的專業(yè)人員組成的群體，組成團隊的目的是為了完成一項共同任務，或為服務對象提供個案管理。

6.(2018年第44題)社會工作服務機構的運作需要圍繞機構目標，建立授權、協(xié)調、溝通和控制等一系列動態(tài)機制。其中，建立授權機制的目的是( )。

A.促進各部門的密切配合

B.確保機構發(fā)揮最大效率

C.加強各層級之間的互動

D.保證行政計劃實施方向

參考答案：B

考點：社會服務機構的組織結構類型與運作

參考解析：授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程，授權的主要目的是讓社會服務機構發(fā)揮最大效率。

7.(2021年第43題)在很多情況下，社會工作者服務需要組織多功能型團隊，關于多功能型團隊的說法，正確的是( )

A.團隊成員來自不同專業(yè)領域，共同完成某項任務

B.團隊是自然形成的工作小組，被賦予較大自主權

C.團隊成員間能快速建立信任關系，實現真誠合作

D.團隊的成員具有臨時性特點，任務完成后即解散

參考答案：A

考點：社會服務機構的組織結構類型

參考解析：社會服務機構的團隊式結構包括多功能型、問題解決型、自我管理型多功能型團隊。其中，多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業(yè)領域的成員組成，共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于能夠使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息，激發(fā)出新的觀點，解決面臨的問題，協(xié)調復雜的項目。在社會工作領域，最典型的多功能型團隊是為處于多重困難的服務對象提供的個案管理服務。多功能型團隊的不足之處在于其形成的早期階段要消耗大量的時間，一方面團隊成員需要花費時間學會處理復雜多樣的工作任務;另一方面團隊成員之間，尤其是那些專業(yè)背景、經歷和觀點不同的成員之間，需要花費時間建立起信任并能真正合作。因此A選項正確，C選項錯誤。

B選項屬于自我管理型團隊;D選項屬于問題解決型團隊。

8.(2019年第46題)隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構招募了大批志愿者，為了保證志愿服務的質量，改進志愿者管理，機構需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構應該做的是( )。

A.評估服務對象對志愿服務的接納程度

B.向志愿者說明評估的標準和程序

C.運用評估結果來判定志愿者勝任程度

D.評估機構的需要和志愿者的表現情況

參考答案：B

考點：志愿者管理的內容和過程

參考解析：志愿者績效評估的標準與程序應該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動機的滿足方面。

9.(2020年第44題)隨著志愿者參與機構服務類型與方式的多樣化，社會工作服務機構應更好地規(guī)范志愿者的責任和權利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設計”角度出發(fā)，機構應完成的工作是( )。

A.制定志愿者服務動機評估方案

B.編寫志愿者服務崗位說明書

C.規(guī)范志愿服務檔案建設

D.完善志愿者表彰辦法

參考答案：B

考點：志愿者管理的內容和過程

參考解析：志愿者管理工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果等?！爸驹阜展ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。故B正確。

10.(2018年第76題)社會工作者小張設計了一份項目申請書，參加社區(qū)公益創(chuàng)投活動。在這份項目申請書中，需要重點說明的內容有( )。(多選題)

A.項目的政策意義和實踐意義

B.項目的主要目標和成效指標

C.項目的主要內容和實施策略

D.項目的盈利模式和社會影響

E.項目的經費預算和交代方式

參考答案：AE

考點：社會服務機構的籌資方式

參考解析：社會服務機構可以通過項目申請的方式進行籌資，一般要寫項目申請書。項目申請書應說明的主要內容：申請經費支持的意義;經費使用的用途(用途要符合出資方的資助目標);出資的重要性和必要性;說明資助額以及項目預算;經費使用方法;使用資助的預期效果;報告資助項目結果的方法。

11.(2021年第45題)由于政府購買社會組織服務資金減少，某社會工作服務機構陷入財政危機。機構理事會決定擴大個人捐贈，與具有公募資格的籌款平臺合作，發(fā)起“讓愛傳遞”勸募活動，招募“愛心大使”動員身邊的親朋好友發(fā)起“一起捐”。從個人捐款動機分析，該勸募活動主要利用的是()

A. 市場營銷

B. 自我利益

C. 外界影響

D. 個人需要

參考答案：C

考點：社會服務機構的籌資方式

參考解析：個人捐款的動機可以分為3種：

(1)個人需要。部分捐款人認為捐款可以滿足自尊的需要，通過捐款施惠于人有快樂的感覺，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象。還有部分人捐款已成為習慣。

(2)外界影響。有些捐款者是受親戚、朋友、同事的影響而捐款。根據題干描述“動員身邊的親朋好友發(fā)起一起捐?！?/p>

(3)利他動機。部分捐款人完全以利他為中心，愿意雪中送炭幫助他人。部分捐款人認為大家應該有福共享、有難同當，幫助他人。還有部分捐款人重視宗教理念，認為捐款是一種道德責任。

因此C選項當選，AB選項屬于企業(yè)捐款。

12.(2018年第47題)社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法是( )。

A.教導其厘清與組員的價值沖突.建立信任關系

B.支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

參考答案：C

考點：社會工作督導的內容

參考解析：支持性督導的工作內容主要包括疏導情緒、給予關懷、發(fā)現成效、尋求滿足，善于激勵、催化，妥善處理沖突緊張的關系。題目中社會工作者小張因組員抱怨小組沒能解決實際困難而感到挫敗，督導應妥善處理沖突緊張的關系，鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧。

13.(2019年第47題)某社會工作服務機構在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應聘者少，通過面試進入試用期的新員工離職情況時有發(fā)生，并且影響到現有員工隊伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機構督導者老楊反映了此問題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導內容的是()。

A.參與面試工作，評估應聘者對機構目標的認同程度

B.增強技術輔導，協(xié)助新進人員掌握服務理念和方法

C.提供咨詢支持，加強對員工團隊管理方法的指導

D.及時疏導情緒，協(xié)助現有員工適應團隊的變化

參考答案：A

考點：社會工作督導的內容

參考解析：行政性督導扮演緩沖器、倡導者和機構變遷推動者的角色，主要的督導內容有：1.社會工作者的招募和選擇;2.安置和引導工作人員;3.工作計劃和分配;4.工作授權、協(xié)調與溝通;5.工作監(jiān)督、總結和評估。

14.(2021年第47題)社會工作教育性督導可以緩解被督導者的工作壓力，下列督導者的做法中，體現社會工作督導教育性功能的是( )。

A. 協(xié)助被督導者識別和處理焦慮情緒

B. 鼓勵被督導者再嘗試新的介入方法

C. 引導被督導者看到自己的工作成效

D. 幫助被督導者練習情緒管理的技巧

參考答案：D

考點：社會工作督導的功能

參考解析：社會工作督導教育性功能，關注被督導者知識與技能上的不足，提供工作所需要的知識和技能，督導者的權力來源是專業(yè)知識與技巧，強調稱職和勝任力。

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（責任編輯：中大編輯）

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