房地產(chǎn)經(jīng)紀人

第四章房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)管理

從一般意義上來說，企業(yè)管理是指通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)入力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的企業(yè)管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對其房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的管理水平不僅直接影響到其自身的運作效率，制約著企業(yè)的發(fā)展，同時還影響到整個房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的運行質(zhì)量和服務(wù)水平。本章從房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的戰(zhàn)略與品牌管理、人力資源與客戶關(guān)系管理、運營管理和風險管理四個方面分別闡述房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)企業(yè)管理的主要內(nèi)容和主要方法。

第四章每一節(jié)考點知識匯總?cè)缦拢?br/>

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