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1、[單選題]甲公司采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量,旨在解決“我們的優(yōu)勢(shì)是什么”的問題的是()。
A財(cái)務(wù)維度
B顧客維度
C內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
D學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度
參考答案:C
2、[單選題]甲公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè),分為白色家電部和黑色家電部,在年底采用平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量中,兩個(gè)部門其他方面的考核指標(biāo)值基本一致,只是在新產(chǎn)品開發(fā)周期、培訓(xùn)計(jì)劃完成率和員工保持率上差距很大,但是公司總經(jīng)理最后的評(píng)價(jià)是兩個(gè)部門業(yè)績(jī)基本相同。這說明公司總經(jīng)理不重視的業(yè)績(jī)角度是()。
A財(cái)務(wù)維度
B顧客維度
C內(nèi)部流程維度
D學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度
參考答案:D
3、[單選題]下列關(guān)于平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)區(qū)別的說法中不正確的是()。
A傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核注重對(duì)員工執(zhí)行過程的控制,平衡計(jì)分卡則重視目標(biāo)制定的環(huán)節(jié)
B傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)
C傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以幫助公司及時(shí)考評(píng)戰(zhàn)略執(zhí)行情況
D平衡計(jì)分卡能夠幫助公司有效地建立跨部門團(tuán)隊(duì)合作
參考答案:C
4、[單選題]d同城是一家處于起步期的餐飲企業(yè),其業(yè)務(wù)主要為通過電話訂購的方式銷售日本特色食品,例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)量來年的績(jī)效。下列選項(xiàng)中,屬于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度計(jì)量的是()。
A權(quán)益凈利率
B客戶滿意度
C存貨周轉(zhuǎn)率
D新產(chǎn)品開發(fā)周期
參考答案:D
5、[單選題]下列有關(guān)平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理的說法中,不正確的是()。
A平衡計(jì)分卡是在傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)中評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī),并不是在戰(zhàn)略高度評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)
B平衡計(jì)分卡是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
C戰(zhàn)略規(guī)劃中所制定的目標(biāo)是平衡計(jì)分卡考核的一個(gè)基準(zhǔn)
D平衡計(jì)分卡是一個(gè)有效的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)
參考答案:A
6、[多選題]平衡計(jì)分卡在()方面建立公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
A財(cái)務(wù)
B客戶
C內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
參考答案:ABCD
7、[多選題]平衡計(jì)分卡的“平衡”的含義包括()。
A外部評(píng)價(jià)指標(biāo)和內(nèi)部評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
B成果評(píng)價(jià)指標(biāo)和導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
C財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
D短期評(píng)價(jià)指標(biāo)和長(zhǎng)期評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
參考答案:ABCD
8、[多選題]平衡計(jì)分卡不同的維度有()。
A財(cái)務(wù)維度
B顧客維度
C內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
D學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度
參考答案:ABCD
9、[多選題]在使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí),需要處理幾個(gè)平衡,下列各項(xiàng)中,正確的有()。
A財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
B收益評(píng)價(jià)指標(biāo)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
C定期評(píng)價(jià)指標(biāo)與非定期評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
D成果評(píng)價(jià)指標(biāo)與導(dǎo)致成果出現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡
參考答案:AD
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