執(zhí)業(yè)西藥師

（一）終端管理的目標(biāo)
1、 銷量保證目標(biāo)
2、渠道保證目標(biāo)
3、理念認(rèn)同目標(biāo)
4、第一推薦目標(biāo)
（二）終端管理的內(nèi)容
終端工作依其性質(zhì)可以分為軟、硬終端兩部分。
1） 軟性工作就是讓營業(yè)員能全面、正確、積極推薦公司產(chǎn)品。
2） 硬性工作指產(chǎn)品陳列、POP設(shè)置、堆場陳列與促銷等
（三）硬終端的管理
* 著重檢核以下四個指標(biāo)：
* 1）鋪貨進(jìn)度達(dá)成率。
* 2）陳列要求達(dá)標(biāo)率：例如終端藥店柜臺產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)陳列面4個為達(dá)標(biāo)終端。
* 3）售點宣傳達(dá)成率：公司規(guī)定的幾項終端宣傳組合達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
* 4）目標(biāo)終端銷量達(dá)標(biāo)率：根據(jù)不同產(chǎn)品和銷售時期規(guī)定A、B、C級終端的月銷售水平?？荚uOTC代表所轄區(qū)域中藥店銷售的達(dá)標(biāo)情況。
（四）軟終端的管理----客情關(guān)系管理
培養(yǎng)鐵桿營業(yè)員
1、先讓店員記住你
* 用特別的方式介紹你自己。
* 每次都重復(fù)你的名字。
* 用特別的服飾或者飾物包裝自己。
* 每次拜訪都用特別的打招呼或者店員感興趣的新聞事件，的方式讓店員形成記憶。
* 重復(fù)多發(fā)名片?；蛘咛厥饪ㄆ系暮灻?BR>* 用特別的簽名讓店員記住。
* 用特別的聲調(diào)語調(diào)讓店員記住。
2、培養(yǎng)誠信意識，讓店員覺得你可信
* 定期定時拜訪。
* 承諾的事情一定按時做到。
* 縮短帶金銷售的兌現(xiàn)間隔時間。
* 通過幫助店員一些生活小事取得店員信任。
3、與店員交朋友，愿意并主動幫你工作
* 樂意幫你推新產(chǎn)品；
* 樂意幫你保持突出的位置及最多的陳列面
* 樂意幫你維護(hù)并張貼店內(nèi)外POP廣告

（責(zé)任編輯：）