咨詢工程師

【案例分析】

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，某行業(yè)內(nèi)市場占有率前五名的企業(yè)為A、B、C、D、E公司為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五因素模型對行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進行分析。部分因素分析如下：

1.本行業(yè)的新進入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本行業(yè)屬于資本和技術(shù)密集型的行業(yè);對國外進入者，國家有一定限制以對本行業(yè)進行必要的保護。

2.本公司產(chǎn)品的主要原材料供應商十分集中，采購量在各供應商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。

3.由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。

4.由于科技進步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品。

【問題】

1.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)按市場集中程度、進入和退出障礙、產(chǎn)品差異和信息完全程度等方面體現(xiàn)的不同特征分類，包括哪些類型?

2.上述四方面因素分別屬于五因素模型中的哪個方面?說明每個因素對該行業(yè)競爭強度的影響是增強還是減弱。

3.若企業(yè)未來采用發(fā)展戰(zhàn)略，有哪幾種戰(zhàn)略可以選擇?

4.信息鑒別常用方法有哪些?咨詢企業(yè)知識管理的好壞成效，可以從哪些方面來評估?建立知識管理系統(tǒng)的步驟有哪些?

5.若企業(yè)采用點面聯(lián)想法進行行業(yè)未來趨勢預測，其實施程序是什么?

6.規(guī)劃咨詢中的梯次遞進法是一種公眾參與規(guī)劃的技術(shù)方法，本方法包括幾個交互征求參與者意見的環(huán)節(jié)?

『參考答案』

1.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)按市場集中程度、進入和退出障礙、產(chǎn)品差異和信息完全程度等方面體現(xiàn)的不同特征分類，包括完全競爭、寡頭壟斷、雙頭壟斷、完全壟斷四種類型。

2.因素1屬于新進入者的威脅因素。由于本行業(yè)屬于資本和技術(shù)密集型行業(yè)及國家有相應的保護政策，該因素對行業(yè)的競爭強度影響相對較弱。

因素2屬于供應商討價還價的能力因素。由于企業(yè)的主要原材料供應商十分集中，并且主要原材料暫無替代品，該因素對行業(yè)的競爭強度影響將增強。

因素3屬于客戶討價還價的能力因素。由于企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多，該因素導致行業(yè)的競爭強度影響將增強。

因素4屬于替代品的威脅因素。由于市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，而且其價格還有降低的可能，造成行業(yè)的競爭強度進一步增強。

3.若企業(yè)未來選擇發(fā)展戰(zhàn)略，可以有新領(lǐng)域進入戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略可供選擇。

4.信息鑒別的常用方法有：

溯源法、比較法、佐證法、邏輯法。

咨詢企業(yè)知識管理的好壞與成效，可以從人力資源、創(chuàng)新成果和客戶態(tài)度三個方面來評估。

建立知識管理系統(tǒng)，一般經(jīng)歷認知、規(guī)劃、試點、投入使用與建立新制度幾個階段。

5.點面聯(lián)想法的實施程序如下：

(1)收集調(diào)查對象相關(guān)資料;

(2)組織相關(guān)專家對資料進行分析、判斷、聯(lián)想等對市場進行預測;

(3)匯總處理專家預測結(jié)果;

(4)得出預測結(jié)論。

6.梯次遞進法包括三個交互征求參與者意見的環(huán)節(jié)：

首先是一個增長情景或方案游戲，要求參與者在區(qū)域?qū)用嫔吓渲糜媱澋脑鲩L;

其次是可視化的偏好選擇演習，這一演習定位于區(qū)域內(nèi)場所層面的發(fā)展與開發(fā)模式，要求居民回答一些特定的問題，諸如他們希望何種模式的場所開發(fā)以及理由;

最后是團體討論區(qū)域發(fā)展的要點，討論的結(jié)果將被應用于決定居民關(guān)注需要的優(yōu)先解決的問題，以及決定規(guī)劃的重點議題。

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（責任編輯：gx）

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