一、單項選擇題
1.相互關聯(lián)和相互作用的一組要素是( )。
A.管理體系
B.過程方法
C.系統(tǒng)方法
D.體系
2.將實現(xiàn)體系目標的全過程按照嚴格的邏輯關系程序化，這是質量管理體系的( )特性。
A.總體性
B.關聯(lián)性
C.有序性
D.動態(tài)性
3.( )用于認證機構對組織實施環(huán)境管理體系認證的依據(jù)。
A.GB/T 24001—2004
B.GB/T 24004—2004
C.GB/T 28001—2002
D.GB/T 22000—2006
4.以下哪項不是質量管理八項原則的內(nèi)容( )。
A.領導作用
B.全員參與
C.過程方法
D.業(yè)績評定
5.( )所闡述的將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更有效地得到期望的結果。
A.系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.互利關系
B.決策方法
6.( )應當是組織的一個永恒目標。
A.以顧客為關注焦點
B.全員參與
C.持續(xù)改進總體業(yè)績
D.與供方互利關系
7.2000版IS0 9000族質量管理標準發(fā)布于( )。
A.2000年2月15日
B.2000年6月15日
C.2000年8月15日
D.2000年12月15日
8.國家標準GB/T l9001是( )采用國際標準IS0 9001。
A.等同
B.等效
C.參照
B.部分
9.IS0/TS l6949：2002屬于IS0 9000族標準中的( )o
A.核心標準
B.其他標準
C.技術報告或技術規(guī)范
D.小冊子
10.IS0 9000：2000標準給出了有關質量的術語共( )詞條。
A.60個
B.70個
C.84個
D.90個
11.提供了質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī) 要求的產(chǎn)品的能力時應用的標準是( )。
A.IS0 9000標準
B.IS0 9001標準
C.IS0 9004標準
D.IS0 19011標準
12.描述質量管理體系業(yè)績改進指南的標準是( )。
A.IS0 9001
B.IS0 9004
C.IS0 9000
D.IS0 1901l
13.《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》標準是( )。
A.GB/T l9000
B.GB/T l900l
C.GB/T l9021
D.GB/T l901 1
14.ISOfrC l76將( )標準設計成為一對協(xié)調一致的標準。
A.IS0 9000與IS0 9001
B.IS0 9001與IS0 9004
C.IS0 9000與IS0 9004
D.IS0 9001與IS0 1901l
15.2000版IS0 9000族標準適用的范圍是( )。
A.小企業(yè)
B.大中型企業(yè)
C.制造業(yè)
D.所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織
16.有關體系與要素的概念，下列描述不正確的是( )。
A.體系是指相互關聯(lián)或相互作用的一組要素
B.要素是指體系中的主要元素
C.研究對象發(fā)生變化，有時體系會轉化為一個要素
D.要素都是相關的，不能是獨立的
17.體系的狀態(tài)和體系的結構在時間上的演化趨勢，表現(xiàn)為質量管理體系的( )。
A.總體性
B.關聯(lián)性
C.有序性
D.動態(tài)性
18.八項質量管理原則與IS0 9000族標準的關系是( )。
A.原則是標準的理論基礎
B.原則是標準的一部分內(nèi)容
c.原則與標準互相兼容，互相補充，相輔相成
D.A+B+C
19.系統(tǒng)的識別和管理組織內(nèi)所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為( )。
A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.基于事實的決策方法
D.系統(tǒng)論
20.以下哪個標準不是IS0 9000族的核心標準?( )
A.IS0 9001
B.IS0 9004
C.IS0 10012
D.IS0 19011
二、多項選擇題
21.2000版IS09000族標準具有( )的特點。
A.通用性強
B.強調顧客第一
C.突出質量改進
D.結構變復雜
22.2000版IS0 9000族標準中的IS0 9001：2000取代了94(1994)版的( )標準。
A.IS09001
B.IS09002
C.IS09003
D.IS09004
E.IS0 8402
1.D
2.C
3.A
4.D解析：八項質量管理原則是：以顧客為關注焦點;領導作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進;基于事實的決策方法;與供方互利的關系。
5.B
6.C
7.D
8.A解析：1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T l9000系列。
9. C
10. C
11.B解析：IS0 9001標準提供了質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時應用。
12. B
13.D
14.B
15.D
16.D
17.D
18.D解析：A，B，C選項均是正確的，但當題型是單項選擇題時，D選項最符合題意。
19. B
20. C
21.ABC
22.ABC解析：IS0 9001：2000取代l994 Is0 9001、IS0 9002和IS0 9003標準用于合同和認證。
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（責任編輯：lqh）
