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質(zhì)量工程師考試中級理論與實務輔導：質(zhì)量管理學的問答題（1）
161、仲裁型質(zhì)量監(jiān)督的特點是什么?
(1)對象是有爭議的產(chǎn)品。
(2)具有較強的法制性，必須根據(jù)質(zhì)量申訴或產(chǎn)品質(zhì)量仲裁申請書，申訴方提供的合同或協(xié)議書以及有爭議的產(chǎn)品的技術(shù)標準才能受理立案。
(3)只對有爭議的產(chǎn)品進行監(jiān)督檢驗、全面調(diào)查，直到查清質(zhì)量責任。
(4)根據(jù)監(jiān)督檢驗的數(shù)據(jù)和全面調(diào)查的情況，由受理仲裁的質(zhì)量監(jiān)督部門進行調(diào)解和裁決。質(zhì)量責任由敗訴方承擔。
162、承擔產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償責任必須具備哪些條件?
(1)產(chǎn)品存在缺陷。
(2)造成了人身傷害或財產(chǎn)損失。
(3)產(chǎn)品缺陷與損害事實之間存在著必然的因果關系。
163、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度包括哪些內(nèi)容?
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度;藥品生產(chǎn)、經(jīng)營許可證制度;制造、修理計量器具許可證制度;質(zhì)量體系認證制度;產(chǎn)品質(zhì)量獎懲制度;企業(yè)法制計量管理制度;企業(yè)標準化管理制度等。
164、實行質(zhì)量認證制度的作用有哪些?
(1)幫助消費者選購商品，維護消費者利益。
(2)推動先進標準的貫徹執(zhí)行，實現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策。
(3)幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，促進企業(yè)提高質(zhì)量管理水平。
(4)促進國家計量水平的提高。
(5)減少社會的重復檢驗和試驗，節(jié)約大量的試驗費用。
(6)提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。
(7)給銷售者帶來效益和經(jīng)濟利益。
(8)實現(xiàn)國家對產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀管理。
(9)降低承擔產(chǎn)品責任的風險。
165、實行認證制度，為什么能維護消費者利益?
普通消費者一般總是憑借自己的經(jīng)驗和有限的知識去選購商品。在現(xiàn)代科學技術(shù)突飛猛進的今天，由于商品種類越來越多，結(jié)構(gòu)越來越復雜，許多商品的電子化、自動化水平越來越高，這就會使消費者顯得缺乏必要的選購知識和檢測手段，處于茫然被動的地位，有時甚至受騙上當。實行認證制度以后，凡是被認證合格的產(chǎn)品均標有“認證標志”，這就向消費者表明，該商品是經(jīng)過認證機構(gòu)鑒定過的—、符合國家規(guī)定的技術(shù)標準的合格產(chǎn)品。因此，消費者可以放心地購買，這就有效地維持了消費者的利益。
166、我國認證體系的組織機構(gòu)可分為幾個層次?
第一個層次是授權(quán)機構(gòu)。
第二個層次是認可機構(gòu)。
第三個層次是從事認證實踐的機構(gòu)和人員。
第四個層次是企業(yè)。
167、我國推行認證制度總體方案遵循的原則是什么?
(1)國家對認證工作實行統(tǒng)一管理。
(2)充分發(fā)揮中央和地方的作用。
(3)按國際慣例規(guī)范我國的認證工作，與國際認證制度接軌。
(4)對從事認證工作的機構(gòu)引入競爭機制，使認證機構(gòu)能夠以公正性、可靠性和有效性，通過提供優(yōu)質(zhì)服務，取得信譽。
(5)堅持企業(yè)自愿申請認證的原則，但對國家規(guī)定實行安全認證的產(chǎn)品，在流通領域內(nèi)實行強制管理。
(6)幫助優(yōu)秀企業(yè)取得市場信譽，取得進入市場的“通行證”，促進企業(yè)加強技術(shù)基礎工作，建立健全企業(yè)質(zhì)量體系。
168、開展認證工作應注意的問題有哪些?
(1)以國際指南為基礎。
(2)自愿性認證和強制性認證相結(jié)合。
(3)關于優(yōu)惠政策。獲準認證的產(chǎn)品給予優(yōu)惠的政策，鼓勵企業(yè)努力提高技術(shù)和管理水平。
(4)關于認證的管理體制。國家技術(shù)監(jiān)督局是我國質(zhì)量認證體制的行政主管部門，依法統(tǒng)一管理全國的認證工作。
(5)不實行獨立的進口商品認證制度。
(6)對認證檢驗機構(gòu)應一視同仁。
(7)實行國家注冊檢查員和評審員制度。
(8)檢查、評審同咨詢嚴格分開。
169、在認證證書有效期限內(nèi)，出現(xiàn)哪些情況，應當按規(guī)定重新?lián)Q證?
出現(xiàn)下列情況之一時，應當按規(guī)定重新?lián)Q證：
(1)認證產(chǎn)品變更的;
(2)使用新的商標名稱的;
(3)認證證書持有者變更的;
(4)部分產(chǎn)品型號、規(guī)格受到撤銷處理的。
170、使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志時應注意哪些問題?
(1)企業(yè)使用產(chǎn)品認證標志應經(jīng)認證委員會批準，其認證標志應與認證證書內(nèi)容一致。
(2)使用產(chǎn)品質(zhì)量認證標志時，須在圖案正下方標出認證委員會代碼、證書編號、認證依據(jù)的標志編號。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量認證標志圖案必須明確，嚴格按照公布的認證標志按比例放大或縮小。
(4)對產(chǎn)品質(zhì)量認證標志的標識形式和位置有特殊要求的產(chǎn)品，企業(yè)必須在首次使用認證標志之前報認證委員會審定，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)讓。
(5)企業(yè)被撤銷認證時，應及時停止使用認證標志。
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（責任編輯：中大編輯）
