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1、TBT協(xié)議對技術法規(guī)的定義是()規(guī)定產品特性或加工和生產方法的文件。
A.強制執(zhí)行的
B.非強制的
C.通用的
D.重復使用的
標準答案: a
2、 供應商重要性分類中,I類供應商是指()。
A.提供零部件產品質量好,對企業(yè)的產品質量沒有影響
B.對企業(yè)的產品質量有非常重要的影響
C.對企業(yè)的產品質量有重要的影響
D.對企業(yè)的產品質量有一般的影響
標準答案: b
3、 對供應商提供的樣件,除特殊需要,一般采用()的形式檢驗。
A.抽樣檢驗
B.全數(shù)檢驗
C.半數(shù)檢驗
D.外部檢驗
標準答案: b
4、 顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果對一個產品(或一項服務)感知的效果與其期望相匹配,則顧客就會()。
A.滿意
B.不滿意
C.高度滿意
D.表示忠誠
標準答案: a
5、 ()應當是組織的一個永恒目標。
A.以顧客為關注焦點
B.全員參與
C.持續(xù)改進總體業(yè)績
D.與供方互利關系
標準答案: c
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(責任編輯:中大編輯)