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1.產(chǎn)品的類別有( ABCDE )。
A.服務(wù)
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料
E.上述四類的組合
2.PDCA循環(huán)的工作程序包括( ABDE )。
A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.修訂
D.檢查
E.總結(jié)
3."質(zhì)量"定義中的"特性"指的是(A )。
A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的
4.若超過規(guī)定的特性值要求,將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為(B)。
A.關(guān)鍵質(zhì)量特性
B.重要質(zhì)量特性
C.次要質(zhì)量特性
D.一般質(zhì)量特性
5.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(D)。
A.行為科學(xué)
B.泰羅制
C.系統(tǒng)理論
D.A+C
1.質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段有( ACD )。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B.質(zhì)量控制階段
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
D.全面質(zhì)量管理階段
E.質(zhì)量經(jīng)營管理階段
2.ISO9000系列國家標(biāo)準(zhǔn)包括( BC )。
A.全面質(zhì)量管
B.質(zhì)量經(jīng)營管理
C.全面質(zhì)量保證
D.微觀質(zhì)量管理
E.宏觀質(zhì)量管理
3.產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括( DE )。
A.價(jià)值特性
B.使用特性
C.適用特性
D.真正質(zhì)量特性
E.代用質(zhì)量特性
4.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有( ABCDE )。
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作
B.計(jì)量工作
C.質(zhì)量信息工作
D.質(zhì)量責(zé)任制
E.質(zhì)量教育工作
5.全面質(zhì)量管理的基本要求有( ABCD )。
A.全員的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全企業(yè)的質(zhì)量管理
D.多方法的質(zhì)量管理
E.經(jīng)驗(yàn)式的質(zhì)量管理
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