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單項選擇題
( )的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會。
A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.全員參與
C.注重實效
D.持續(xù)改進(jìn)
答案：D
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（責(zé)任編輯：中大編輯）
