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一、單項選擇題(共30題,每題1分,每題的備選選項中,只有1個是符合題意)
1、致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程是()。
A、質(zhì)量方針目標(biāo)管理
B、質(zhì)量策劃
C、質(zhì)量保證
D、質(zhì)量控制
答案:B
解析:質(zhì)量策劃的定義。
2、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù)(產(chǎn)品質(zhì)量法)、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量()責(zé)任制度。
A、民事
B、刑事
C、義務(wù)
D、有償
答案:A
解析:產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度。
3、信息處理的輸出是()。
A、來自過程的原始數(shù)據(jù)
B、質(zhì)量控制方法
C、與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息
D、統(tǒng)計技術(shù)、改進(jìn)工具
答案:C
解析:信息處理的輸出是與控制、改進(jìn)和決策相關(guān)的信息。
4、在產(chǎn)品形成的過程中,信息流是()物流而產(chǎn)生的。
A、先于
B、伴隨
C、落后于
D、獨立于
答案:B
解析:在產(chǎn)品形成的過程中,信息流是伴隨物流而產(chǎn)生,反映了物流狀態(tài),并通過它控制、調(diào)節(jié)、改進(jìn)物流。
5、組織對質(zhì)量教育()過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。
A、培訓(xùn)需求識別
B、培訓(xùn)設(shè)計
C、培訓(xùn)提供
D、培訓(xùn)效果評價
答案:C
解析:組織對質(zhì)量教育培訓(xùn)提供過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。
6、“創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程,主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的()職能。
A、計劃
B、組織
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、控制
答案:C
解析:領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵并管理員工,組建團(tuán)隊,創(chuàng)造一個使員工充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
7、《卓越績效評價準(zhǔn)則》對“過程”成熟度評價的四個要素是:方法—展開—學(xué)習(xí)—()。
A、該井
B、檢查
C、整合
D、反饋
答案:C
解析:過程評價四要素:方法—展開—學(xué)習(xí)—整合。
8、方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開,其中縱向展開一般采用()。
A、矩陣圖
B、系統(tǒng)圖
C、關(guān)聯(lián)圖
D、魚刺圖
答案:B
解析:橫向展開采用矩陣圖,縱向展開采用系統(tǒng)圖。
9、監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在()階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。
A、設(shè)計與開發(fā)
B、批量生產(chǎn)
C、樣品試制
D、生產(chǎn)定型
答案:B
解析:監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。
10、企業(yè)可以依據(jù)()對供應(yīng)商進(jìn)行獎優(yōu)汰劣的動態(tài)管理。
A、供應(yīng)商的規(guī)模實力
B、供應(yīng)商所供零件的重要性
C、供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果
D、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
答案:C
解析:供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果是企業(yè)動態(tài)管理供應(yīng)商的依據(jù)。
(責(zé)任編輯:fky)