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質(zhì)量工程師考試中級綜合知識模擬題一(2)
a11:企業(yè)標準體系的構成,以( )為主體
A、產(chǎn)品標準 B、技術標準 C、工作標準 D、管理標準
a12:質(zhì)量成本屬于( )成本的范疇
A、生產(chǎn) B、銷售 C、管理 D、機會
a13:對消費品而言,投訴率是( )的最直接的測量目標
A、產(chǎn)品質(zhì)量 B、顧客滿意度 C、價格 D、市場份額
a14:《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是關于產(chǎn)品質(zhì)量的權利、義務和責任關系的( )
A、基本準則 B、法規(guī) C、法律 D、強制標準
a15:標準是一種特殊文件,其特殊性主要表現(xiàn)在一個方面軍:是根據(jù)科學、技術和( )特定的文件
A、法律法規(guī) B、重復性事物 C、經(jīng)驗成果 D、通行慣例
a16:為了增進顧客滿意,組織應按()標準的要求建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系
A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011
a17:按IOSO9001:2000標準建立質(zhì)量管理體系,鼓勵組織采用()
A、管理的系統(tǒng)方法 B、過程方法 C、基于事實的決策方法 D、全員參與
a18:對產(chǎn)品進行標識的目的是( )
A、識別產(chǎn)品 B、便于對現(xiàn)狀控制 C、防止產(chǎn)品混淆或誤用 D、確保唯一性
a19:下列()屬于第三方審核
A、顧客進行的審核 B、總公司對其下屬公司組織的審核 C、認證機構進行的審核 D、對協(xié)作廠進行的審核
a20:內(nèi)部質(zhì)量體系審核主要的主要目的是確定( )的符合性、有效性
A、產(chǎn)品和服務質(zhì)量 B、質(zhì)量管理體系 C、產(chǎn)品要求 D、顧客要求
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