質(zhì)量工程師

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綜合分析題：

1、GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》七個(gè)類目之間的關(guān)系：

(1) ( )構(gòu)成了驅(qū)動(dòng)性的“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角。

A、資源

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、戰(zhàn)略

D、顧客與市場

(2)從動(dòng)性的“資源、過程和結(jié)果”三角的構(gòu)成是( )。

A、領(lǐng)導(dǎo)、資源和經(jīng)營結(jié)果

B、資源、過程管理和結(jié)果

C、資源、過程管理和經(jīng)營結(jié)果

D、資源、測量、分析與改進(jìn)和經(jīng)營結(jié)果

(3)鏈接以上兩個(gè)三角的“鏈條”是( )。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、顧客和市場

C、測量、分析和改進(jìn)

D、過程管理

2、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的制定和實(shí)施為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，有助于組織獲得長期的市場成功。

(1)這套標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)參考了( )評(píng)價(jià)條款和內(nèi)容，結(jié)合我國實(shí)際上情況制定的。

A、日本戴明獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

B、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

C、美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則

D、ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

(2)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注人力資源、全面質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展，均衡考慮相關(guān)方利益，體現(xiàn)了( )和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。

A、突出經(jīng)營結(jié)果

B、以人為本

C、過程控制

D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注

(3)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施可幫助組織提高其( )的能力。

A、經(jīng)營結(jié)果

B、市場占有率

C、員工素質(zhì)

D、整體績效

3、如何正確理解卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系：

(1)以下( )說法對(duì)二者都是正確的。

A、為質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)

B、能幫助組織提高質(zhì)量水平

C、為符合性標(biāo)準(zhǔn)

D、通過認(rèn)證結(jié)果的互認(rèn)，可促進(jìn)國際貿(mào)易的往來

(2)以下( )說法對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解是正確的。

A、影響著組織產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)

B、影響著組織經(jīng)營管理的方方面面

C、在組織質(zhì)量工作中起基礎(chǔ)性的作用

D、測評(píng)組織經(jīng)營管理成熟度的標(biāo)準(zhǔn)

(3)以下( )說法對(duì)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的理解是正確的。

A、屬于診斷式的評(píng)價(jià)

B、一般過程的合格評(píng)定

C、發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求和不符合

D、發(fā)現(xiàn)組織的最強(qiáng)和最需要的改進(jìn)

4、如何正確理解ISO9001、ISO9004和卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則三者的關(guān)系：

(1)就標(biāo)準(zhǔn)的范圍和深度而言，以下( )說法是正確的。

A、ISO9004超出了ISO9001，也超出了卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

B、ISO9004介于ISO9001和卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則之間

C、ISI9001介于ISO9004和卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則之間

D、ISO9001超出了ISO9002，也超出了卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

(2)就標(biāo)準(zhǔn)的適用性而言，以下( )說法是正確的。

A、是一樣的

B、ISO9004是用于雙方合同和第三方的認(rèn)證

C、ISO9001是用于管理體系的評(píng)定

D、卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

(3)組織實(shí)施時(shí)，可以按( )方式進(jìn)行。

A、組織可直接導(dǎo)入卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

B、按ISO9004進(jìn)行質(zhì)量管理體系的擴(kuò)展和深化，進(jìn)而導(dǎo)入卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

C、必須經(jīng)過ISO9001認(rèn)證后，才可導(dǎo)入卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

D、沒有進(jìn)行管理體系的評(píng)定，不能導(dǎo)入卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

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