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為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)2012年質(zhì)量工程師考試課程,全面的了解2012年質(zhì)量工程師考試教材的相關(guān)重點(diǎn),小編特編輯匯總了2012年質(zhì)量工程師考試各章復(fù)習(xí)的重點(diǎn)資料,希望對您參加本次考試有所幫助!
一、內(nèi)容提要:
介紹2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求(1-7章)。
二、重點(diǎn)、難點(diǎn):
每一條款都很重要,需要理解并掌握。
三、考試說明:每一條款要求都可能考到,很可能出現(xiàn)綜合分析題。
大綱要求:
1、掌握標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的要求
2、掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍及要求
3、掌握質(zhì)量手冊的概念及主要內(nèi)容
4、掌握文件和記錄的概念及控制的目的和要求
5、掌握對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求
6、掌握對人力資源的要求
7、掌握設(shè)計(jì)和開發(fā)的概念及對其控制的要求
講解:
GB/T19001—2000規(guī)定了質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。
一、范圍
(一)總則 需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;
2、通過體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強(qiáng)顧客滿意。
(二)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用
標(biāo)準(zhǔn)要求適用于各種類型、不同規(guī)模、提供不同產(chǎn)品的組織。當(dāng)因其產(chǎn)品的特點(diǎn)等因素不適用某些要求時(shí),可進(jìn)行刪減,但必須符合GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)對刪減的條件,包括:
(1)范圍:刪減的內(nèi)容僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第7章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”的范圍;
(2)能力:刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力;
(3)責(zé)任:刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的責(zé)任。
例題
GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)允許刪減的條件包括( )。
A.刪減需征得顧客的同意
B.刪減的內(nèi)容限于標(biāo)準(zhǔn)中那些組織認(rèn)為不使用的要求
C.刪減后不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力
D.刪減后不免除組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的責(zé)任
答案:CD
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