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質(zhì)量管理體系策劃領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)策劃形成的方案和計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審
領(lǐng)導(dǎo)小組是個(gè)臨時(shí)性組織,也可以不必成立,只在需要時(shí)臨時(shí)召集。一般來(lái)說,這個(gè)小組的成員是組織各方面的領(lǐng)導(dǎo)。由于他們對(duì)自己負(fù)責(zé)的部門工作有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),又承擔(dān)著在本部門建立和保持質(zhì)量管理體系的任務(wù),因而應(yīng)當(dāng)參與策劃。他們參與策劃,重點(diǎn)在于兩個(gè)評(píng)審:一是對(duì)策劃的“輸入”進(jìn)行評(píng)審;二是對(duì)策劃形成的方案和計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審。而后一個(gè)評(píng)審他們必須參與,以充分利用他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并將可能涉及他們領(lǐng)導(dǎo)的部門的機(jī)構(gòu)、職責(zé)、資源等所產(chǎn)生的矛盾和問題,得以早日解決。
事實(shí)上,策劃方案和計(jì)劃的評(píng)審?fù)且粋€(gè)解釋的過程、爭(zhēng)論的過程,甚至是一個(gè)討價(jià)還價(jià)的過程為了本部門利益,他們可能要力爭(zhēng)權(quán)力和利益,力推責(zé)任和工作。對(duì)于大型組織來(lái)說,這種評(píng)審很可能不比一次。方案和計(jì)劃可能是分階段提出的,例如初始階段(方案較粗)、設(shè)計(jì)階段(方案細(xì)化)、征求意見階段(方案形成)、提交評(píng)審或?qū)彾A段(方案成熟)等。每個(gè)階段都要召開必要的評(píng)審會(huì),讓他們提意見、提建議。如果遇到意見分歧較大,不能最后決定時(shí),才提請(qǐng)最高管理者拍板決定。
有沒有這些負(fù)責(zé)人員參與的評(píng)審,是質(zhì)量管理體系策劃能否成功的重要一環(huán)。因此,不要怕有意見分歧,不要怕反對(duì)意見。站在反對(duì)者的立場(chǎng),其意見總會(huì)有其合理的一面。具體負(fù)責(zé)策劃的人員,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。
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