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2012年質(zhì)量工程師即將開考,為使您順利通過(guò)2012年質(zhì)量工程師考試,小編特編輯整理了質(zhì)量工程師考試初級(jí)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)沖刺階段模擬試題,幫您查漏補(bǔ)缺,讓您考試得心應(yīng)手!
1、質(zhì)量的概念最初僅用于產(chǎn)品,以后逐漸擴(kuò)展到( )以及以上幾項(xiàng)的組合。
A.生產(chǎn)
B.服務(wù)
C.過(guò)程
D.體系和組織
E.管理和控制
2、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,下面對(duì)其理解正確的是( )。
A.計(jì)劃確立組織目標(biāo),制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略
B.組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu),組建團(tuán)隊(duì)
C.組織確定組織機(jī)構(gòu),分配人力資源
D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工,組建團(tuán)隊(duì)
E.控制評(píng)估執(zhí)行情況,控制組織的資源
3、一個(gè)有效的要求陳述將是( )。
A.特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”,保證需求陳述與某一特定產(chǎn)品或“真實(shí)的瞬間”相聯(lián)系
B.描述單個(gè)性能規(guī)范或因素,必須清楚地描述顧客需求和期望的是什么,或者顧客評(píng)價(jià)的依據(jù)是什么--速度、成本、損失等2012年質(zhì)量工程師考試模擬試題
C.使用可觀察和(或)可測(cè)量的因素來(lái)表達(dá),將顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求,努力轉(zhuǎn)換成可觀察和(或)可測(cè)量的指標(biāo)(特性值)來(lái)表達(dá)
D.建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要詳細(xì)但簡(jiǎn)潔
E.標(biāo)出用于得出需求說(shuō)明結(jié)論的有效方法、確認(rèn)要求
4、通常回答( )問(wèn)題,可以判斷出要求陳述的好與不好。
A.要求陳述能否認(rèn)別產(chǎn)品狀況或服務(wù)對(duì)象
B.要求陳述是否真正反映了顧客認(rèn)為最重要的因素
C.能否檢查一下要求陳述是否很好地滿足了顧客的要求2012年質(zhì)量工程師準(zhǔn)考證打印時(shí)間
D.要求陳述表達(dá)得是否清楚且易于理解
E.過(guò)程的輸出要求是否已經(jīng)明確
5、下列屬于戴明質(zhì)量管理原則的是( )。
A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo),采用新觀念
B.質(zhì)量第一,面向消費(fèi)者
C.停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量,結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法
D.持續(xù)地且永無(wú)止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng),采用現(xiàn)代方法開展崗位培訓(xùn)
E.取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo),使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變2012質(zhì)量工程師考試報(bào)名時(shí)間
參考答案:
第1題 試題答案:BCD
第2題 試題答案:ACDE
第3題 試題答案:ABCD
第4題 試題答案:BCDE
第5題 試題答案:ACDE
試題解析:另外還有:發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用;消除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;避免單純用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工;消除影響工作完美的障礙;開展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng)。B選項(xiàng)是石川馨經(jīng)營(yíng)思想的內(nèi)容。
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