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單線選擇題:
1、根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),可以將所有供應(yīng)商分為( )四級(jí)。
A.一、二、三、四
B.甲、乙、丙、丁
C.A、B、C、D
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
2、( )是基線質(zhì)量,是最基本的需求滿足。
A.一元質(zhì)量
B.魅力質(zhì)量
C.線性質(zhì)量
D.理所當(dāng)然質(zhì)量
3、引擎的目的是( )。
A.收集所有相關(guān)顧客的信息,為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)
B.對(duì)顧客信息進(jìn)行分析,為企業(yè)員工提供所需要的信息,也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨,然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)
C.采取代碼或連接器和橋梁,位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間,提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù),可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通
D.提供各種個(gè)性化的應(yīng)用,包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等
4、供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、( )和質(zhì)量管理體系審核三類。
A.技術(shù)審核
B.功能審核
C.外觀審核
D.過程審核
5、( )是( )存在的基礎(chǔ)。
A.組織、顧客
B.顧客、組織
C.企業(yè)、客戶
D.客戶、企業(yè)
6、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”,即最高管理者具有( )和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。
A.決定
B.決策
C.計(jì)劃
D.規(guī)定
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(責(zé)任編輯:中大編輯)