質(zhì)量工程師

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質(zhì)量工程師考試初級理論實務(wù)復(fù)習(xí)與鞏固練習(xí)題（13）

1、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應(yīng)了質(zhì)量的( )。

A.廣泛性

B.時效性

C.相對性

D.主觀性

標(biāo)準(zhǔn)答案：b

2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由()編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號、發(fā)布，并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。

A.國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

B.國家政府授權(quán)的有關(guān)機(jī)構(gòu)

C.國務(wù)院有關(guān)行政主管部門

D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門

標(biāo)準(zhǔn)答案：c

3、對顧客滿意程度的定量化描述稱為()。

A.顧客滿意度指標(biāo)

B.顧客滿意度

C.顧客滿意度測量

D.顧客滿意度評價

標(biāo)準(zhǔn)答案：a

4、管理的主要職能是()。

A.計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制

B.計劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)

C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

D.計劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制

標(biāo)準(zhǔn)答案：C

5、 ()是指信息及其承載媒體。

A.清單

B.程序

C.標(biāo)識

D.文件

標(biāo)準(zhǔn)答案：d

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