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多項(xiàng)選擇題
屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是( )。
A.建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強(qiáng)調(diào)用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工
E.依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量
試題答案:ABC
試題解析:
除此之外,還包括停止依靠檢驗(yàn)來(lái)保證質(zhì)量;結(jié)束僅僅依靠?jī)r(jià)格選擇供應(yīng)商的做法;持續(xù)地且永無(wú)止境地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng);采用現(xiàn)代方法開(kāi)展崗位培訓(xùn);排除恐懼;消除不同部門之間的壁壘;取消面向一般員工的口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)和數(shù)字目標(biāo);避免單純用量化定額和指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)員工;消除影響工作完美的障礙;開(kāi)展強(qiáng)有力的教育和自我提高活動(dòng);使組織中的每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
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(責(zé)任編輯:中大編輯)