為了幫助考生順利通過2013年質量工程師考試，小編特編輯整理了2013年質量工程師考試科目《初級相關知識》知識點，希望在2013年初級質量工程師考試中，助您一臂之力！
與工具和技術有關的術語
(1) 質量環(huán)
從識別需要到評定這些需要是否得到滿足的各階段中，影響質量的相互作用活動的概念模式。
注：質量螺旋是同一概念。
(2) 質量成本
為確保和保證滿意的質量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質量而產(chǎn)生的損失。
注1 一個組織根據(jù)其自身的準則對質量成本進行分類。
注2 某些損失可能難以定量，但很重要，如喪失信譽。
(3) 質量損失
在過程和活動中，由于沒有發(fā)揮資源的潛力而導致的損失。
注：質量損失的例子如因顧客不滿意帶來的損失，因失去為顧客、組織或社會進行更多增值的機會而帶來的損失，以及資源和材料的浪費等。
(4) 質量保證模式
為滿足給定情況下質量保證的需要，一組標準化的或選出的質量體系要求。
(5) 證實程度
為使人們相信規(guī)定的要求已經(jīng)得到滿足而提出證據(jù)的程度。
注1 證實程度可以從"對現(xiàn)實的肯定"直到提供滿足的詳細文件和客觀證據(jù)。
注2 "程度"的確定取決于經(jīng)濟性、復雜性、創(chuàng)新程度、安全及環(huán)境方面的考慮等準則。
(6) 質量評價
對某實體具備的滿足規(guī)定要求能力的程度所作的系統(tǒng)的檢查。
注1 質量評價可用于確定供方質量能力。這種情況下，根據(jù)具體情況，質量評價的結果可以用作鑒定、批準、注冊、認證或認可等用途。
注2 根據(jù)質量評價的范圍(如過程、人員、體系)和時間(如簽訂合同前)，可以對術語"質量評價"附加限定詞如"簽訂合同前的過程質量評價"。
注3 對供方的全面質量評價還可包括對財務和技術資源的評價。
注4 在特殊情況下，英語中，有時把質量評價稱作"quality assessment"或"quality appraisal"或"quality survey"。
(7) 質量監(jiān)督
為確保滿足規(guī)定的要求，對某個實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證并對記錄進行分析
注1 可由顧客或顧客的代表實施質量監(jiān)督。
注2 質量監(jiān)督可包括為防止實體隨時間而變質或降級而進行的觀察和監(jiān)控。
注3 "連續(xù)的"是指連續(xù)不斷的或一定頻次的。
注4 法語中，在規(guī)定任務范圍內開展的質量監(jiān)督活動稱之為"檢查"。
(8) 停止點
有關文件規(guī)定的某點，超過這一點之后，未經(jīng)指定組織或管理機構批準，不能繼續(xù)活動。
注：超出停止點后，通常用書面形式批準其繼續(xù)進行，但也可能由授權的協(xié)商機構來批準。
(9) 質量審核
確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并能達到預定目標所作的系統(tǒng)和獨立的檢查。
注1 質量審核一般用于，但不限于，對質量體系或其要素、過程、產(chǎn)品或服務的審核。上述這些審核通常稱為"質量體系審核"、"過程質量審核"、"產(chǎn)品質量審核"、"服務質量審核"。
注2 質量審核應由與被審核領域無直接責任的人員進行，但最好在有關人員的配合下進行。
注3 質量審核的目的之一是評價是否需要采取改進或糾正措施。審核不能和旨在解決過程控制或產(chǎn)品驗收的質量監(jiān)督或檢驗相混淆。
注4 質量審核可以是為內部或外部的目的而進行。
(10) 質量審核觀察報告
對質量審核過程中所產(chǎn)生的并經(jīng)客觀證據(jù)所證實的事實所作的闡述。
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（責任編輯：中大編輯）
