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為了幫助考生全面的了解招標(biāo)師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯2012年招標(biāo)師考試輔導(dǎo)資料，本篇文章主要講解的是采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)要素管理這一知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！
2)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)要素管理和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)P34
表2-3招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的服務(wù)要素管理和考核評(píng)價(jià)指標(biāo)
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序
號(hào)
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服務(wù)要素
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服務(wù)要素的主要內(nèi)容
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考核指標(biāo)
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1
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質(zhì)
量
管
理
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管理方案
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項(xiàng)目背景描述、組織機(jī)構(gòu)、工作分解、責(zé)任分配、進(jìn)度計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、質(zhì)量控制措施等
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針對(duì)性、完整性、系統(tǒng)性、時(shí)效性
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質(zhì)量保證
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質(zhì)量保證體系、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織方式、工作流程、項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員、人員責(zé)任、管理制度
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符合性（法規(guī)、制度、流程）、合理性
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質(zhì)量控制
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手段、措施和方法，質(zhì)量控制程序，過(guò)程控制點(diǎn)設(shè)置
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有效性
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質(zhì)量驗(yàn)收
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驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、中間、階段驗(yàn)收
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及時(shí)性、符合性、嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性
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技術(shù)文件
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招標(biāo)公告、招標(biāo)文件及所附合同、澄清與修改、備案
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完整性、系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性
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2
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進(jìn)
度
管
理
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工作分解
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進(jìn)度目標(biāo)細(xì)化、成果分解或流程分解
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合理性、邏輯性
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工作排序
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工作時(shí)間的相關(guān)性、工作順序、工作搭接
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合理性、邏輯性
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進(jìn)度安排
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進(jìn)度編制、時(shí)間估計(jì)、成本估計(jì)、項(xiàng)目的開始和結(jié)束日期
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合理性、邏輯性
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3
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費(fèi)用管理
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費(fèi)用預(yù)算
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資源消耗、成本分類、資源分配
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準(zhǔn)確性、合理性
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費(fèi)用控制
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費(fèi)用計(jì)劃、變更控制、建立制度
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準(zhǔn)確性、及時(shí)性
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4
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人力資源
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組織機(jī)構(gòu)
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分配任務(wù)、明確職責(zé)、建立制度
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合理性
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)
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人員配置、專業(yè)結(jié)構(gòu)、溝通
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合理性、及時(shí)性、
有效性
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績(jī)效評(píng)價(jià)
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激勵(lì)、約束、考核指標(biāo)
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（責(zé)任編輯：中大編輯）
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