心理咨詢師

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心理咨詢師《二級心理咨詢師》知識點：咨詢者影響力

 咨詢者影響力

所有這些模型都具有某些共同的因素。那就是，它們都執(zhí)行著一種功能；它們都具有結(jié)構(gòu)或者具有產(chǎn)生它們的操作基線；它們都受到得以深入研究的心理學原理的指導，這些原理足以解釋人們是怎樣聯(lián)系在一起的。例如，咨詢者可能提出以下問題：

A. 人們怎樣獲得對他人的印象？

B. 人們怎樣影響他人？

C. 人們怎樣改變自己的態(tài)度？

D. 人們是怎樣被激發(fā)的？

下面，我們通過研究這些項目來回答這些問題。

在試圖回答"人們怎樣獲得對他人的印象？"這個問題時，我們可以考慮下面的研究項目：

⒈首因效應

研究：S.E阿施，1964年

原理：你反映信息的順序會影響人們接受信息。例如，一個被描述為"嫉妒--固執(zhí)-挑剔-勤奮和聰穎"的人比一個被描述為"聰穎-勤奮-挑剔-固執(zhí)和嫉妒"的人更少得到肯定性評價。第二，改米一個形容詞能夠改變一種印象。那就是說，一個被描述為"聰穎-靈巧-勤奮-熱心-堅決-實際和謹慎"的人與一個被描述為"聰穎-靈巧-勤奮-冷漠-堅決-實際和謹慎"的人所得到的評價是不同的。在這個例子中，"熱心"和"冷漠"被看作中心特質(zhì)，因為在影響一個人對他人的印象中，它們處于中心的地位。

咨詢的價值：（a）咨詢者所說的話和他或她說話的方式在人們的相處中是重要的；（b）既然一些人在與其他人的相處中極為謹慎，那么，在這種關(guān)系中，人們所說的許多事情極有可能用玄妙語方來裝飾。例如，正如在首因效應中，一個人所聽到的第一個詞是重要的，因此，在會話中，咨詢者最初聽到的陳述無疑是重要的。在咨詢中，如在生活中一樣，那些陳述可能被用來掩飾一種印象的創(chuàng)造。當這種情況發(fā)生時，它就會阻礙咨詢者理解受咨詢的真實感情。

⒉身體吸引力

研究：E.沃爾斯特，V.阿倫森，D.亞伯拉罕斯和L.羅特曼，1966年；K.戴恩，1972年；H.西格爾和D.蘭迪，1973年。

原理：具有身體吸引力的人比沒有身體吸引力的人更容易被人接受。

咨詢的價值：幾年前，作者們在一所公共小學進行了一次試驗研究，當時校長說："我敢斷定我能說出今天會被叫到我辦公室的學生。"當學生們進校以后，他開始說出他認為會被叫到辦公室的學生。由于研究地點就在毗鄰的房間里，因此，容易檢驗他的準確度。最有趣的是，在這天的最后，我們發(fā)現(xiàn)他所做的極為準確。我們問他是否知道誰會被叫來，因為每天被叫的都是同樣的學生。他說，"在某種程度上是那樣的。然而，我是通過觀察他們的穿著和打扮得干凈程度而知道的。如果他們很臟，就幾乎會立即就叫來。……如果他們僅僅是穿著不好，那么來的可能性就少些。"

咨詢者和其他人一樣是有傾向性的。所以，個人的吸引力可能會在咨詢者為學生或受咨詢者所做的咨詢中發(fā)揮重要的作用，與學生或受咨詢者為了保持與咨詢者的關(guān)系一樣，個人吸引力在學生或受咨詢者所做的努力中也同樣起著重要的作用。所以，身體吸引力在咨詢環(huán)境之外，對于受咨詢者如何與其他人很好地相處起著重要的作用。應該接受的是，身體吸引力是重要的。

⒊接近

研究：D.伯恩，1971年。

原理：我們喜歡與我們的態(tài)度和趣味一致的人。我們也喜歡生活在我們附近或者在工作中與我們靠得很近的人。

咨詢的價值：如果咨詢者要改變一個受咨詢者的行為，咨詢者必須與那個人保持聯(lián)系（接近）。咨詢者不必同意其他人所說的每件事情。然而，極其重要的是，人們應該懂得咨詢者能夠與那些具有并非總是受到社會輿論支持的觀點的人一起進行有效的工作。作為圖形、背景變化的能手，咨詢者必須隨時考慮一個問題的兩個方面。如果受咨詢者想改變他們與其他人的關(guān)系，那么，重要的是他們學習這個原理和學習如何實施這一原理。

⒋需要互補性

研究：W.J.丹尼爾，1943年；謝里夫和謝里夫，1956年。

原理：當相似性吸引人們的時候，必然具有某種維系關(guān)系的報酬。報酬有時就是兩個或多個人或群體共同工作來完成一個人單獨不能完成的目標。主要目標的思想就是這一原理的很好說明。

咨詢的價值：這個心理學原理的重要性在謝里夫和謝里夫（1956年）的研究中尤為明顯。在研究中，把22個剛剛來到野營地的男孩伍意分配到兩組中，即"響尾蛇"組和"老鷹"組。孩子們的年齡都在11歲左右，在來到野營地之前彼此互不認識，他們也不知道自己將成為沖突解決辦法試驗的一部分。

通過兩組的競賽來造成沖突。沖突因要使一方受挫和使另一方顯示它是可信賴的而加劇。最終，每組都試圖比對方變得更狂暴、更堅強和更充滿惡意。突然間，"老鷹"組燒毀了"響尾蛇"組的旗幟，而"響尾蛇"組為了報復而襲擊了小屋、罵人并以拳相斗。

為了平息兩組之間的惡意，領(lǐng)導者通過舉辦游戲活動和聚餐使他們進入一種親官的聯(lián)系中，但是，雙方都拒絕握手言歡。其他一些辦法也采用了，如言語感染等，但沒有成功。最后，一次偶然的事件把他們混合在一起。在一次深夜旅行中，運送食物的卡車"陷入泥潭"，孩子們用（通常用于拔河比賽的）繩子把汽車拖回營地。起初，當汽車陷入泥地時，他們把繩子系在汽車保險桿上，兩組從不同的兩端拉。然而，在第二天汽車又陷入泥潭。當他們從兩端拉時，兩組混在一起了，因而消除了兩組之間的隔閡。任何一組都不可能單獨做這一工作，只有兩組共同工作才能完成這個任務(wù)。在實驗結(jié)束時，"響尾蛇"組的同學選擇"老鷹"組的同學作朋友的百分比從6.4%上升到36.4%，而"老鷹"組的同學挑選"響尾蛇"組的同學作朋友的百分比從7.5%上升到23.2%。

⒌代價/利益比率

研究：J.W.蒂博特，H.H.凱利，1959年。

原理：我們喜歡以某些方式給我們以報酬的人。蒂博特和凱利（1959年）認為，人們把代價/利益比率看成是包含在兩者各自的關(guān)系之中，而且以最小的個人代價和最大的個人利益去尋求這些關(guān)系。

咨詢的重要性：咨詢者處于這樣一種地位，即與受咨詢者很好相處是他們工作有效性的實質(zhì)所在。幾乎在一切聯(lián)系中，他們實際上都必須創(chuàng)造心理親合（可信賴）的關(guān)系。然而，人們與咨詢者的關(guān)系受到代價/利益比率變量的制約。這就是說，關(guān)系本身必須是有價值的，否則它就不會存在。既然要求咨詢的人們很少體驗到難以忍受的痛苦，那么，學業(yè)習如何與別人很好地相處對咨詢者的有效性是極為重要的。所以，一個人可能說，"咨詢者的工作對于他們適合"。咨詢者于最初的聯(lián)系中能為受咨詢者所做的幾件事情之一，就是傾聽受咨詢者說什么。若干年以后，越益明顯的是，許多咨詢者并不仔細地傾聽受咨詢者的談話，提出的問題與真正的問題幾首總是不相干，人們最需要的是準確的信息--他們需要的至少是勸告?，F(xiàn)在，由于對代價/利益比率的認識，咨詢者能夠了解到造成這樣一種氣氛的需要，即鼓勵病人再次光臨。

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（責任編輯：xy）

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