心理咨詢師

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第三章 環(huán)境心理學(xué)的理論

1.為什么說(shuō)喚醒理論、刺激負(fù)荷理論、適應(yīng)水平理論和行為局限理論都可以歸入應(yīng)激理論的體系中?

環(huán)境應(yīng)激理論認(rèn)為，環(huán)境的許多因素都能引起個(gè)體的反應(yīng)，如噪音、擁擠等都是引起反應(yīng)的應(yīng)激源。應(yīng)激源還包括工作壓力、婚姻不合、自然災(zāi)害、遷移到另一個(gè)居住環(huán)境等，應(yīng)激是指?jìng)€(gè)體對(duì)這些環(huán)境因素做出的反應(yīng)。反應(yīng)包括情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和生理反應(yīng)。塞爾耶把生理反應(yīng)叫做生理應(yīng)激，拉扎勒斯又把情緒和行為反應(yīng)叫做心理應(yīng)激，所以環(huán)境心理學(xué)家把它們合稱為環(huán)境應(yīng)激理論。

⑴喚醒理論認(rèn)為，環(huán)境中的各種刺激都會(huì)引起人們的生理喚起，增加人們身體的自主反應(yīng)。喚醒是由于大腦中心的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)被喚起，腦活動(dòng)增加。喚醒理論用于解釋溫度、擁擠和噪音對(duì)行為的影響是十分有效的。喚醒是影響行為的中介變量和干預(yù)因素。

喚醒理論認(rèn)為：①喚醒的改變是與環(huán)境相聯(lián)系的，人們情緒的變化引起了喚醒水平的改變，而情緒的變化必然是受到了環(huán)境影響的結(jié)果;②并且愉快與不愉快的情境都能使喚醒水平增加;③喚醒的改變使人們?nèi)で髢?nèi)部和外部的信息;④人們傾向于對(duì)中等的喚醒水平給予正性評(píng)價(jià)。

喚醒與操作間的關(guān)系，可以用葉克斯-道德遜定律來(lái)解釋。按照該定律所描述的，操作的最佳狀態(tài)是中等的喚醒水平。當(dāng)喚醒高于或者低于最佳水平點(diǎn)，操作行為都會(huì)越來(lái)越差。喚醒和操作任務(wù)是復(fù)雜程度之間的關(guān)系，可以用一個(gè)倒U形曲線來(lái)表示：對(duì)于復(fù)雜任務(wù)，偏低的喚醒水平是操作的最佳狀態(tài);而簡(jiǎn)單任務(wù)，需要較高的喚醒水平才有利于任務(wù)的操作。

⑵刺激負(fù)荷理論又稱為環(huán)境負(fù)荷或刺激過載理論。該理論主要關(guān)心環(huán)境刺激出現(xiàn)時(shí)注意的分配和信息加工過程。

刺激負(fù)荷理論認(rèn)為，首先，個(gè)體對(duì)獲得的感覺信息的加工能力是有限的;其次，當(dāng)環(huán)境提供的信息量超過個(gè)體的加工能力時(shí)，就出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象。第三，當(dāng)環(huán)境刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體要進(jìn)行判斷，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。最后，刺激負(fù)荷理論認(rèn)為，人對(duì)某個(gè)刺激的注意力不能持續(xù)不變，一段時(shí)間后注意力會(huì)暫時(shí)減弱，在這一段時(shí)間，就出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象。

按刺激負(fù)荷理論的觀點(diǎn)，負(fù)荷過載導(dǎo)致注意力分散，從而影響到行為。避免定向注意疲勞癥狀(長(zhǎng)時(shí)間高度注意某個(gè)目標(biāo)，導(dǎo)致注意減弱)出現(xiàn)。

⑶行為局限理論。行為局限理論中的“局限”是指環(huán)境中的一些信息限制或者說(shuō)干擾了我們希望去做的事。按照行為局限模型理論，環(huán)境提供的信息超出了個(gè)體控制能力的范圍，從而對(duì)認(rèn)知活動(dòng)產(chǎn)生了干擾。當(dāng)人們覺察到對(duì)環(huán)境的控制能力丟失，首先會(huì)引起負(fù)性情緒體驗(yàn)(如不愉快)，這時(shí)，個(gè)體就希望重新獲取對(duì)環(huán)境的控制力，這稱為心理阻抗。根據(jù)行為局限理論，心理阻抗的主要作用不在于讓個(gè)體重新獲取控制環(huán)境的能力，而是能對(duì)即將出現(xiàn)的、會(huì)限制行為的環(huán)境因素做出預(yù)測(cè)，并確定反應(yīng)策略。

行為局限理論還認(rèn)為，當(dāng)控制環(huán)境能力的恢復(fù)失敗時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致習(xí)得無(wú)助感。也就是說(shuō)，當(dāng)多次努力重新獲得控制環(huán)境的嘗試失敗后，人們會(huì)認(rèn)為對(duì)于環(huán)境是無(wú)能為力的，于是放棄了努力，并且通過“學(xué)習(xí)”認(rèn)識(shí)到：對(duì)環(huán)境是無(wú)力改變的。因此，行為局限理論認(rèn)為，環(huán)境對(duì)行為的限制包含三個(gè)基本的步驟：覺察到對(duì)環(huán)境控制的丟失、阻抗，以及習(xí)得的無(wú)助感。

⑷適應(yīng)水平理論認(rèn)為人們可以通過某些機(jī)能來(lái)調(diào)整自身以適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)水平理論至少適合于解釋三種環(huán)境刺激條件下的環(huán)境行為關(guān)系：環(huán)境中的感覺刺激輸入、社會(huì)刺激輸入和環(huán)境的改變運(yùn)動(dòng)。適應(yīng)水平理論提出上述三種刺激可以在三個(gè)維度水平上發(fā)生變化：①?gòu)?qiáng)度;②刺激的多樣性;③刺激的模式。

沃爾維爾把最佳刺激水平的改變稱為適應(yīng)，它指的是，當(dāng)環(huán)境改變時(shí)，個(gè)體對(duì)環(huán)境反應(yīng)的改變。調(diào)整是指?jìng)€(gè)體改變與之相互作用的環(huán)境，讓環(huán)境適合于個(gè)體的生存。

上述幾種理論都可以納入應(yīng)激理論的結(jié)構(gòu)體系中，如刺激過載可以看作是應(yīng)激的結(jié)果;喚醒水平的提高是構(gòu)成應(yīng)激的一部分;最佳適應(yīng)水平是應(yīng)激反應(yīng)的最終結(jié)果;行為局限是應(yīng)激的標(biāo)志。應(yīng)激理論已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于解釋噪音、污染等環(huán)境刺激對(duì)人行為的影響。

2.生態(tài)理論認(rèn)為，個(gè)體的行為和環(huán)境是處于一個(gè)相互作用的生態(tài)系統(tǒng)中，個(gè)體的行為都有一個(gè)時(shí)間和空間背景，也就是說(shuō)存在一個(gè)整合了的行為情境。

3.具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于同一環(huán)境現(xiàn)象，不同的理論是如何解釋的呢?現(xiàn)在就拿對(duì)于個(gè)人空間的需要作為例子來(lái)加以說(shuō)明。喚醒理論認(rèn)為，對(duì)個(gè)人空間的需要是由個(gè)體體驗(yàn)到的喚醒程度決定的;當(dāng)個(gè)人空間的侵犯引起高喚醒水平時(shí)，個(gè)體就需要更大的個(gè)人空間。刺激負(fù)荷理論則認(rèn)為，對(duì)個(gè)人空間的需要，是因?yàn)榄h(huán)境提供的信息過載，此時(shí)，個(gè)體必須避免和忽略一些無(wú)關(guān)信息;因此個(gè)體往往采取退避的方式，這就需要有一定的個(gè)人空間，讓退避成為可能。行為局限理論認(rèn)為，個(gè)人空間受侵犯，個(gè)體對(duì)環(huán)境的控制力減弱，行為自由受到限制，因此，需本重新恢復(fù)行為自由，這就必須有足夠大的個(gè)人空間。適應(yīng)水平理論認(rèn)為，由于個(gè)體差異，不同個(gè)體對(duì)空間的需求是不同的。環(huán)境應(yīng)激理論則認(rèn)為，當(dāng)環(huán)境中的應(yīng)激源過多時(shí)，為了避免各種應(yīng)激源，個(gè)體就需要有足夠的個(gè)人空間以回避這些應(yīng)激物。最后，生態(tài)理論認(rèn)為，對(duì)個(gè)人空間的需要是自然選擇，以及具體環(huán)境決定的。

4.試對(duì)幾種環(huán)境心理學(xué)理論進(jìn)行比較。一般性和特殊性。一般性：可以解釋的東西卻不能預(yù)測(cè)個(gè)體特征或行為。特殊性：只可以解釋個(gè)體的差異不可以解釋普遍現(xiàn)象。

喚醒理論、刺激負(fù)荷理論和適應(yīng)水平理論都具有一般性的特點(diǎn)。它們都能用于解釋很多物理、社會(huì)環(huán)境對(duì)行為的影響。這三中理論都可以預(yù)測(cè)當(dāng)環(huán)境刺激不在最佳水平時(shí)，個(gè)體將會(huì)做出什么樣的反應(yīng)。其中，喚醒理論的一般性最強(qiáng)，刺激負(fù)荷理論的特殊性要強(qiáng)一些，它主要關(guān)注環(huán)境刺激對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的限制，以及預(yù)測(cè)信息過載對(duì)行為的影響。適應(yīng)水平理論則是最具特殊性的一種理論，它能根據(jù)個(gè)體對(duì)刺激的適應(yīng)水平，預(yù)知某種特殊水平刺激產(chǎn)生的影響。

在解釋環(huán)境對(duì)行為的影響時(shí)，一般性和特殊性是可以交替使用的。具有一般性的理論能夠解釋相同環(huán)境條件下，大多數(shù)人的反應(yīng)，但是卻掩蓋了個(gè)體差異。具有特殊性的理論，就不會(huì)忽略個(gè)體差異的存在，但它又不能解釋在某種環(huán)境下，人們普遍會(huì)做出的反應(yīng)。

環(huán)境應(yīng)激理論具有較強(qiáng)的一般性，也就是說(shuō)，它可以推斷環(huán)境中各種因素引起的個(gè)體的生理和心理反應(yīng)，但對(duì)于某個(gè)刺激源引起的反應(yīng)如何，以及個(gè)體應(yīng)激反應(yīng)的差異卻難以解釋。

行為局限理論是最具特殊性的一種理論。當(dāng)行為局限理論認(rèn)為的環(huán)境條件確實(shí)存在時(shí)，可以有效地預(yù)測(cè)這種環(huán)境下個(gè)體的行為。

各種理論在解釋環(huán)境-行為關(guān)系時(shí)，它們的分析水平是各不相同的。生態(tài)說(shuō)是從群體水平上分析環(huán)境對(duì)行為的影響的;刺激負(fù)荷說(shuō)是從個(gè)體水平上分析的;適應(yīng)水平理論則是從個(gè)體差異的水平上來(lái)分析解釋環(huán)境對(duì)不同個(gè)體所產(chǎn)生的影響。

5.緩和變量指增加或減少情境影響的因素。

6.中介變量指對(duì)環(huán)境條件反應(yīng)的內(nèi)部知覺，認(rèn)知和情感過程。

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