物業(yè)管理師

為了備考2015年物業(yè)管理師考試，中大網校編輯根據(jù)2015年物業(yè)管理師大綱特別整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)經營管理》歷年來考試的重點，幫助大家提前掌握和復習物業(yè)管理師考試要點，以備迎接2015年全國物業(yè)管理師考試。

第一章 物業(yè)管理企業(yè)

1、 簡述物業(yè)管理企業(yè)的概念、特征。

概念：物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。

特征：一是獨立的企業(yè)法人;二屬于服務性企業(yè);三具有一定的公共管理性質的職能。

2、 簡述物業(yè)管理企業(yè)的類型。

一按照投資主體的經濟成分來劃分：1、全民所有制物業(yè)管理企業(yè);2、集體所有制物業(yè)管理企業(yè);3、民營物業(yè)管理企業(yè);4、外資物業(yè)管理企業(yè);5其他物業(yè)管理企業(yè);

二按股東出資形式來劃分：1、物業(yè)管理有限責任公司;2、物業(yè)管理股份有限公司;3、股份合作型物業(yè)管理企業(yè)。

3、 物業(yè)管理企業(yè)注冊登記包含哪些要點?

一企業(yè)名稱的預先審核;二公司地址;三注冊資本;四股東人數(shù)和法定代表人;五公司人員;六公司章程。

4、 物業(yè)管理企業(yè)資質分為哪些等級?應由哪些機構頒發(fā)相應的資質證書?

物業(yè)管理企業(yè)資質等級分為一、二、三級。

國務院建設主管部門負責一級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理;省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責二級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理;直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業(yè)管理企業(yè)資質頌發(fā)和管理，并接受國務陸軍建設主管部門的旨導和監(jiān)督。設區(qū)的市級人民政府房地產主管部門負責三級物業(yè)管理企業(yè)資質的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設主管部門的指導和監(jiān)督。

5、 新設立的物業(yè)管理企業(yè)在資質申報時應提供哪些資料?

一營業(yè)執(zhí)照;二企業(yè)章程;三驗資證明;四企業(yè)法定代表人的身份證明;五物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。

6、 簡述設置物業(yè)管理企業(yè)組織機構的要求。

一按照規(guī)模、任務設置;二統(tǒng)一領導、分層管理;三分工協(xié)作;四精干、高效、靈活。

7、 簡述物業(yè)管理企業(yè)組織機構設置的影響因素。

一企業(yè)戰(zhàn)略因素;二外部環(huán)境因素;三技術因素;四組織規(guī)模及所處階段。

8、 簡述直線職能式組織機構的主要優(yōu)缺點。

優(yōu)點：加強了專業(yè)管理的職能，適應涉及面廣、技術復雜、服務多樣化、管理綜合性強的物業(yè)管理企業(yè)。

缺點：機構人員較多，成本較高;橫向協(xié)調困難，容易造成扯皮，降低工作效率。

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