物業(yè)管理師

一、物業(yè)管理概述

(一)考試目的

測試應考人員對物業(yè)管理基本特征和制度沿革的掌握程度，以及運用《物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)和《物權法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權”分析、處理物業(yè)管理服務工作中相關問題的能力。

(二)考試內容

1.物業(yè)管理的概念、內容和特征，物業(yè)管理產生的主要原因。

2.我國物業(yè)管理的產生與發(fā)展，物業(yè)管理在社會經濟中的地位和作用。

3.我國物業(yè)管理制度建設的必要性，《條例》頒布前后物業(yè)管理制度建設及其主要特點，《物權法》頒布后物業(yè)管理制度建設及其主要特點。

4.《條例》的指導思想和立法原則、創(chuàng)設的法律制度及制度特色，《條例》的主要內容、確立的法律責任及其特點、確立的基本法律關系。

5.《物權法》關于“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權”的規(guī)定，業(yè)主身份的認定，專有部分和共用部分的認定，業(yè)主人數和總人數的認定，行使專有部分所有權的相關規(guī)定，行使共有部分共有權的相關規(guī)定，業(yè)主共同決定事項的范圍，表決規(guī)則，業(yè)主大會和業(yè)主委員會的設立、效力和處置權，建筑物及其附屬設施的管理方式、維修資金、費用分攤及收益分配，業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督權，業(yè)主的訴訟權利，《最高人民法院關于審理建筑物區(qū)分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》的有關規(guī)定。

二、物業(yè)管理服務

(一)考試目的

測試應考人員根據物業(yè)管理服務特點、內容、物業(yè)服務收費、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審、物業(yè)使用和維護等有關政策，分析物業(yè)管理的法律關系、明確物業(yè)管理的法律責任，防控物業(yè)服務企業(yè)的法律風險，制定物業(yè)服務標準和物業(yè)服務收費標準，簽訂(前期)物業(yè)服務合同以及解決物業(yè)服務合同糾紛等業(yè)務的能力。

(二)考試內容

1.物業(yè)管理服務的特點和內容、物業(yè)服務合同約定以外的服務、 物業(yè)管理服務標準。

2.物業(yè)服務收費的原則、定價形式，物業(yè)服務費用的計費方式、物業(yè)管理服務成本構成，物業(yè)服務收費的明碼標價，物業(yè)服務費的交納和督促，代收代交費用。

3.物業(yè)服務定價成本監(jiān)審定義、原則和依據，物業(yè)服務定價成本的構成，物業(yè)服務定價成本審核的方法和標準。

4.關于改變公共建筑和共用設施規(guī)劃用途的規(guī)定，關于占用與挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路場地的規(guī)定，公用事業(yè)單位應當依法履行的維修養(yǎng)護責任，關于規(guī)范裝飾裝修房屋行為的規(guī)定，關于利用共用部位、共用設施設備經營的規(guī)定，關于存在安全隱患物業(yè)的維修義務。

5.物業(yè)服務企業(yè)的義務，物業(yè)服務企業(yè)的責任，物業(yè)服務企業(yè)的風險防控。

6.前期物業(yè)服務合同的特征、時效和主要內容，物業(yè)服務合同的主要內容，兩種物業(yè)服務合同的區(qū)別。

7.物業(yè)管理法律關系的構成，物業(yè)管理法律關系的特征。

8.物業(yè)管理的行政責任，物業(yè)管理的民事責任，《最高人民法院關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》的有關規(guī)定及特點。

三、物業(yè)管理的基本制度

(一)考試目的

測試應考人員運用業(yè)主大會、管理規(guī)約、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)資質管理、物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格和住宅專項維修資金等七項制度解決物業(yè)管理服務工作實際問題的能力。

(二)考試內容

1.業(yè)主大會的作用和特征，業(yè)主的權利和義務，業(yè)主大會的組成和性質，業(yè)主大會的籌備與成立，業(yè)主大會的職責，業(yè)主大會會議，業(yè)主大會議事規(guī)則的主要內容，業(yè)主代理人和代表人，業(yè)主大會決定事項的表決，業(yè)主委員會的職責，業(yè)主委員會委員的任職條件和資格終止，業(yè)主委員會會議，業(yè)主委員會的補選與換屆，業(yè)主委員會的備案，業(yè)主委員會的工作經費，業(yè)主委員會的工作檔案，房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導和監(jiān)督。

2.管理規(guī)約的概念和功能，管理規(guī)約的主要內容，管理規(guī)約的法律效力，臨時管理規(guī)約的概念，臨時管理規(guī)約的制定主體和制定時間，相關主體的法律義務，臨時管理規(guī)約的內容，臨時管理規(guī)約的違約責任。

3.前期物業(yè)管理招標投標的概念和原則，前期物業(yè)管理招標投標的意義，前期物業(yè)管理招標規(guī)則和程序，前期物業(yè)管理招標文件的內容，前期物業(yè)管理投標規(guī)則和程序，前期物業(yè)管理投標文件的內容，招標代理機構，開標、評標和中標規(guī)則。

4.物業(yè)承接查驗的定義，物業(yè)承接查驗制度的必要性，物業(yè)承接查驗應遵循的基本原則和指導思想，物業(yè)承接查驗的主要依據和條件，物業(yè)承接查驗的內容和程序，建設單位的義務和責任，物業(yè)服務企業(yè)的義務和責任，物業(yè)承接查驗記錄、協議與備案，保護業(yè)主權益的相關規(guī)定。

5.物業(yè)服務企業(yè)的性質和地位，物業(yè)服務企業(yè)資質管理的必要性，物業(yè)服務企業(yè)資質等級的申請和核定，不同資質等級企業(yè)承接項目的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)資質證書的變更、注銷與撤銷，物業(yè)服務企業(yè)資質管理違規(guī)行為的法律責任。

6.物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質與職業(yè)資格，實施物業(yè)管理師制度的現實意義，物業(yè)管理師的資格考試，物業(yè)管理師的注冊，物業(yè)管理師的執(zhí)業(yè)，物業(yè)管理師的繼續(xù)教育。

7.住宅專項維修資金的定義、管理原則，住宅專項維修資金的監(jiān)管部門，住宅專項維修資金的交存主體、交存金額和交存方式，住宅專項維修資金的管理，住宅專項維修資金的使用原則、使用程序、使用禁止和限制，住宅專項維修資金的分攤規(guī)則，住宅專項維修資金的監(jiān)督管理，住宅專項維修資金相關主體的法律責任。

四、房地產相關制度與政策

(一)考試目的

測試應考人員依據房地產相關制度與政策開展物業(yè)管理相關業(yè)務的能力。

(二)考試內容

1.房地產與房地產業(yè)，房地產的作用，我國房地產法律體系。

2.建設用地使用權出讓，建設用地使用權劃撥。

3.城鄉(xiāng)規(guī)劃管理制度與政策，勘察設計管理制度與政策，招投標和建設監(jiān)理制度與政策，建設工程施工與質量管理制度與政策。

4.房地產開發(fā)企業(yè)管理，房地產開發(fā)項目管理，房地產開發(fā)項目轉讓。

5.房地產交易的基本制度，房地產轉讓管理，商品房銷售管理，房屋租賃管理，房地產抵押管理。

6.房地產登記制度，房地產權屬登記。

7.房地產中介服務的概念和特點，房地產中介服務人員資格管理，房地產中介服務機構管理，房地產中介服務業(yè)務管理。

8.城市危險房屋管理，城市房屋白蟻防治管理。

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（責任編輯：vstara）

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