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(二)單選題
1.下列選項中不是配送的功能要素的是( )
A. 送貨 B.包裝 C分揀 D.配貨
2.下列選項中屬于配送的功能要素的是( )。
A. 包裝 B. 集貨 C. 裝卸搬運 D. 儲存
3. 不屬于增值服務(wù)功能的是:( )
A. 加快反應(yīng)速度 B. 業(yè)務(wù)延伸 C. 訂貨 D. 增加便利性
4. 下列說法不正確的是:( )
A.配送本質(zhì)上是運輸,但又不同于運輸,它是運輸在功能上的延伸。
B. 配送除創(chuàng)造空間效用外,還具有其他功能。
C.配送就是物流的末端運輸活動
D.在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶要求,對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時送達指定地點的物流活動
5.關(guān)于配送作業(yè),下列說法錯誤的是( )。
A. 配送作業(yè)效率的高低對物流系統(tǒng)的運行沒有影響
B.配送作業(yè)一般包括以下幾項作業(yè):(1)進貨;(2)搬運裝卸;(3)儲存(必要時);(4)訂單處理;(5)分揀;(6)補貨;(7)配貨;(8)送貨。
C. 配送作業(yè)是物流中心運作的核心內(nèi)容
D. 配送作業(yè)是按照用戶的要求,將貨物分揀出來,按時按量發(fā)送到指定地點的過程
6.關(guān)于配送增值服務(wù)的內(nèi)容,下列說法不正確的是( )。
A.創(chuàng)新、超常規(guī)、滿足客戶需要是增值性物流服務(wù)的本質(zhì)特征
B.增值服務(wù)主要是借助完善的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),通過發(fā)揮專業(yè)物流管理人才的經(jīng)驗和技能來實現(xiàn)的
C.增值服務(wù)是根據(jù)客戶的需要,為客戶提供的超出常規(guī)的服務(wù),或者是采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù)
D.增值服務(wù)的范圍就是以顧客為核心的服務(wù)和以促銷為核心的服務(wù)
7.關(guān)于貨物交付期的說法,下列正確的是( )。
A.貨物交付期是隨意由客戶指定的
B.貨物交付期是指客戶從采購之日起到貨物送到客戶手中的這段時間
C. 建立快速的信息交流渠道以掌握客戶需求是縮短交付期的重要途徑
D.貨物交付期越短,說明配送服務(wù)水平越低
(三)多選題
1.配送的功能要素的是( )。
A. 集貨 B.配裝 C分揀 D.配貨 E.送貨
2.按配送組織者分類,下列屬于這類分類的是( )。
A. 企業(yè)內(nèi)部配送 B.企業(yè)之間的配送 C. 企業(yè)對消費者的配送
D.定量配送 E.準時配送
3.配送增值服務(wù)涉及的范圍很寬,一般可歸納為( )。
A.以顧客為核心的服務(wù) B.以促銷為核心的服務(wù)
C.以制造為核心的服務(wù) D.以時間為核心的服務(wù) E.以上都不是
4.增值服務(wù)的功能是( )。
A. 增加便利性 B.加快反應(yīng)速度
C. 降低物流成本 D.業(yè)務(wù)延伸 E.以上都不是
5.關(guān)于貨物交付期管理,下列說法正確的是( )。
A.貨物交付期是指客戶從下訂單之日起到貨物送到客戶手中的這段時間
B. 貨物交付期越短,說明配送服務(wù)水平越低C. 貨物交付期由客戶隨意指定的
D.貨物交付期通常是衡量配送服務(wù)水平的重要指標
E. 貨物交付期管理的關(guān)鍵在于完善運作流程,減少無效環(huán)節(jié)以縮短各組成時間
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