中級社會工作師

通過做中級社會工作師考試試題，旨在幫助考生系統(tǒng)復習，鞏固專業(yè)知識，提高解題技巧，助力順利通過考試。

 ↓助力新考季，學霸必備實戰(zhàn)包免費領↓ 

2025年中級社會工作師考試《社工實務》高頻問答題及參考答案

一、【問答題】 

某小區(qū)冬天供暖不足，有些家庭中的溫度達不到10度。社區(qū)中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民詢問物業(yè)供暖不足的原因，物業(yè)答復是小區(qū)剛建好，入住率不高，所以沒有收到足夠的暖氣費，再加上煤價又漲高了，今年就只能這樣了。居民們議論紛紛，最后居民派代表和物業(yè)協商，也沒有結果。居民們忍無可忍，最后結群把物業(yè)公司給包圍了，一定要討個說法。 

【問題】 

1.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？

2.社會工作者應采取什么樣的介入策略平息風波，化解雙方矛盾，并且?guī)椭用窠鉀Q問題？

參考答案：

1.矛盾主要集中在：小區(qū)供暖不足，使一些居民身體健康受到了影響;居民與物業(yè)多次交涉都沒有進展;物業(yè)不負責任的態(tài)度激怒了居民。 

2.主要介入策略：

(1)首先要通過疏導情緒、溝通協調等方法，努力勸說居民，平息他們的激憤，消除現場矛盾，并想方設法疏散他們，將群體事件阻止在萌芽狀態(tài); 

(2)及時向政府相關職能部門通報該情況，爭取社會的支持，請他們對物業(yè)公司的不妥做法予以整改;

(3)采取群體訪談、感受分享的策略，將居民代表和物業(yè)負責人召集到一起，讓居民代表和物業(yè)負責人表達他們的期望，并且闡述供暖不足對居民身體、家庭生活的各種影響，讓物業(yè)負責人可以實地到居民家中感受。

二、【問答題】 

小杰，12歲，因幼時患上了小兒麻痹癥，導致小杰的雙腳不能自行站立、獨立行走。當時小杰家中經濟條件并不寬裕，因此，沒有對他進行及時的康復治療，這給小杰的生活、學習以及進入社會都造成了嚴重的阻礙。轉眼小杰到要入學的年齡，家里的經濟條件有所好轉，也能給小杰帶來衣食無 憂的生活?？墒且蛐〗茈p腳不方便，且擔心他會因此而受到學校老師和同學的歧視，小杰的父親就沒讓他按時入學，而是請人在家中單獨教小杰好好讀書寫字，同時也非常注重小杰在興趣特長方面的培養(yǎng)，看到小杰喜歡在紙上亂涂亂畫，就請老師教他學習繪畫，后來小杰又喜歡上唱歌，于是小杰的父親又找來聲樂老師教小杰唱歌，基本上小杰喜歡什么，父親都會及時請相關方面的老師來教小杰什么。久而久之，母親感覺到這樣有些不妥，于是在朋友的介紹下找到某社會工作事務所，向事務所里的社會工作者求助。 

問題： 

1.請針對小杰的情況，分析他所面臨的困境與需要。 

2.如何依據社區(qū)康復的原則幫助小杰? 

3.當小杰進入特殊學校接受教育后，社會工作者應如何配合學校做好特殊教育工作?

參考答案：

1小杰現在面臨的困境與需要主要有：

 (1)康復需要：小杰缺乏必要的康復訓練，雙腳不能獨立站立行走，也缺乏生活的自理能力，對他人的依賴性很強。

 (2)教育的需要：小杰的父母因擔心小杰受他人歧視，在適齡時不讓小杰正常入學，只在家中接受少量家庭教育，使得小杰沒有接受應有的教育。

 (3)社會化的需要：小杰封閉在家里，沒有朋輩交往，脫離社會，造成社會化困難。

2.如何依據社區(qū)康復的原則幫助小杰? 殘疾人的社區(qū)康復應遵循以下原則：

(1)社會化的工作原則。通過社區(qū)康復，殘疾人不僅要實現身體功能的康復，更重要的是應實現重返社會的最終目標。  

(2)低成本、廣覆蓋的原則。社區(qū)康復應針對病、傷、殘者對康復需求和資源狀況，采用低投入、高回報、高效益、廣覆蓋的方法。  

(3)因地制宜的原則。社區(qū)康復應依據社區(qū)的社會背景、經濟水平、文化習俗、康復技術、資源狀況和康復對象需求等實際，因地制宜，采取適合本地的社區(qū)康復模式開展工作。

(4)因陋就簡的原則。社區(qū)的資源是有限的，盡可能動員社區(qū)力量的基礎上因陋就簡，使康復人員、康復對象及其親友自制康復訓練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學知識，采用易懂、易學、易會的實用技術，使康復成為普遍理解、便于推廣應用的服務措施。 

(5)因勢利導的原則。利用"全國助殘日""國際殘疾人日"、節(jié)假日、雙休日動員資源，利用政府及慈善組織和"扶貧基金會"等社會力量，經常舉辦各種類型的公益活動，幫助殘疾人提高生活質量、改變生活狀態(tài)和參與社會生活。

(6)康復對象及其家庭積極參與的原則。社區(qū)康復服務應使康復對象及其家庭成員主動參與，樹立自我康復意識，參與康復計劃的制訂，配合康復訓練及回歸社會等全部康復活動。

依據上述原則，社會工作者所采取的實施策略應包括：

(1)為小杰進行康復訓練，連接社區(qū)康復資源，并配置一些適當的康復器具，進行必要的物理治療、運動療法，培養(yǎng)小杰的生活自理能力，讓他進行一些力所能及的日常活動，同時注重小杰心理方面的康復和培養(yǎng)，最大限度地降低小兒麻痹癥對他日后生活的影響。

(2)聯系康復機構，在醫(yī)生護士的指引下，適當組織小杰及其家長進行戶外活動，讓小杰多與外界接觸，重返社會。

(3)聯系特殊教育的學?；蚴窃敢饨邮苄〗艿钠胀▽W校，并建議小杰的父母將孩子送到正規(guī)學校隨班就讀，接受正常的學齡教育，充分發(fā)揮孩子的潛在能力。

(4)協助小杰父母研制家庭可用的幫助康復的工作。 

3.當小杰進入特殊學校接受教育后，社會工作者應如何配合學校做好特殊教育工作? 社會工作者本身雖然不能代替從事特殊教育服務的教師，但是可以全面介入這項工作的過程。在工作中要注意以下幾點：

 (1)面對小杰。要配合特殊教育工作者進行針對殘疾人的基礎文化科學知識及勞動、職業(yè)技能的訓練，加強對小杰身心全面發(fā)展的課外訓練。在小杰所在的專門的特殊教育機構里，社會工作者要有選擇性地開展個案工作，及時開展小組工作以幫助他順利地接受特殊教育。

 (2)面對小杰的父母和其他人。家庭和社會不正確的認識和態(tài)度反過來也會從負面影響殘疾人自身對殘障的認識和態(tài)度，使他們更消極、自卑、退縮，不利于康復和自身能力的提高，也不利于社會地位及家庭地位的改善。因此，社會工作者要使小杰的父母以及周圍的人都正確認識和對待殘疾人。要讓他們知道，歧視、蔑視殘疾人或過分呵護、憐憫兩種極端的認識和錯誤態(tài)度都不利于小杰的康復，矯正這些不當行為和進行心理疏導。 

(3)對社會組織、服務機構和其他殘疾人康復工作者。在幫助小杰和他的家人的同時，促使社會組織、服務機構和其他殘疾人康復工作者掌握有關知識，并使各種專業(yè)人員的知識、技能不斷提高。 

【提示】

此題考點涉及評估服務對象的困難與需要、社區(qū)康復的原則與方法，以及特殊教育中社會工作者的職責。回答此題，首先，回答服務對象小杰的三個主要困境，此部分考生可同時參照教材中兒童的需要和殘疾人需要章節(jié)的知識點進行歸納;其次，簡要回 答教材中關于社區(qū)康復的6個原則，之后參考教材中社區(qū)康復的原則與方法提出介入策略;最后，結合教材中"殘疾人社會工作者和特殊教育的老師發(fā)揮的作用是不同的"部分的內容進行回答。

相關推薦：

【報考】 社會工作師考試新手報考指南  報考條件解讀 

【助考】 學霸必備實戰(zhàn)包 近五年中級社工考試真題及答案解析

【APP】 智能評測，掌上學習也可很簡單，下載準題庫APP>>

中級社會工作者考試教材是備考的基礎資料，如果你想短時高效學透教材，中大網校中級社工師考試教材教輔包含考情分析、星標考點、例題解析、歷年真題等資料，可以緊扣大綱、覆蓋考點，幫助您快速建立考點框架，明確考試重點。

中級社工師考試教材教輔，速速選購吧>>

 ↓對考試有疑惑？掃碼即刻開啟免費考試答疑↓ 

社會工作師新人好禮，不容錯過！

【 專屬優(yōu)惠券 & 備考資料包  一鍵領取>>】

（責任編輯：中大編輯）

共2頁,當前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁