中級(jí)社會(huì)工作師

社會(huì)工作師綜合能力考點(diǎn)：第三章 人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境

第一節(jié) 人類(lèi)行為

一、人類(lèi)需要

(一)人類(lèi)需要的含義

1、需要的界定

需要：反應(yīng)了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏。(生理層面和心里層面)

內(nèi)驅(qū)力：由內(nèi)部或外部刺激所喚起并使個(gè)體指向?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)在傾向。

動(dòng)機(jī)：激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的直接動(dòng)力。

2、人類(lèi)需要的特征

(1)對(duì)象性(指向一定的對(duì)象)

(2)動(dòng)力性(不會(huì)因?yàn)闀簳r(shí)滿(mǎn)足而終止)

(3)獨(dú)特性(人的需要與個(gè)性有關(guān)，各人需要不同)

(4)社會(huì)性(與動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別，如交往、成就、權(quán)力等)

(二)人類(lèi)需要的層次

1、馬斯洛的需要層次論 P68

基本觀點(diǎn)：人類(lèi)的需要依照由低到高不斷遞進(jìn)的順序分為若干個(gè)層次，層次越低的需求，其強(qiáng)度越大;層次越高的需求，其強(qiáng)度越弱。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿(mǎn)足后，較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)并要求得到滿(mǎn)足。

需要層次：(1)生理需要;(2)安全需要;(3)歸屬與愛(ài)的需要;(4)尊重的需要;(5)認(rèn)知需要;(6)審美需要;(7)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2、阿爾德弗爾的需要層次論

ERG理論

(1)生存需要(Existence)

(2)關(guān)系需要(Relatedness)

(3)成長(zhǎng)需要(Growth)

ERG理論的特點(diǎn)：

(1)不強(qiáng)調(diào)層次的順序;

(2)當(dāng)較高層次的需要受挫時(shí)，個(gè)體也可能會(huì)退而求其次;

(3)某種需要在得到基本滿(mǎn)足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，還可能會(huì)增強(qiáng)。

(三)人類(lèi)需要的類(lèi)型

(1)生物性需要——原發(fā)性需要

關(guān)系到保存和維持機(jī)體生命及延續(xù)種族繁衍的需要。進(jìn)食、飲水、睡眠和覺(jué)醒、性需要等。

(2)社會(huì)性需要——習(xí)得性需要

與人的社會(huì)生活密切聯(lián)系的需要。

交往需要：與他人親近、合作、發(fā)展友誼、

交流情感與信息

成就需要：努力去做對(duì)自己有價(jià)值的事，完成困難的任務(wù)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)別人。(地位、名譽(yù)、優(yōu)勢(shì))

二、人類(lèi)行為的含義和類(lèi)型

(一)人類(lèi)行為的含義

1、人類(lèi)行為簡(jiǎn)單地說(shuō)是泛指人的一切行動(dòng)。從社會(huì)工作角度來(lái)看，人類(lèi)行為是指?jìng)€(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿(mǎn)足需要所表現(xiàn)出的活動(dòng)或反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。

2、團(tuán)體心里學(xué)家勒溫最早從系統(tǒng)論出發(fā)，把行為定義為個(gè)體與環(huán)境交互作用的結(jié)果。

(二)人類(lèi)行為的類(lèi)型(分類(lèi))

1、外顯行為與內(nèi)隱行為——行為的呈現(xiàn)

2、本能行為與習(xí)得行為——行為起源

3、正常行為與異常行為——行為價(jià)值判斷

正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)：

(1)統(tǒng)計(jì)規(guī)律

(2)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值

(3)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

(4)個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)

正常行為與異常行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)

特別注意：

(1)定義異常行為的標(biāo)準(zhǔn)也都是相對(duì)的;

(2)從社會(huì)工作視角而言，任何人都是獨(dú)特的，所謂異常只是與大眾存在差異，并不代表個(gè)體一定存在問(wèn)題;

(3)正常與異常之分很大程度上是一種類(lèi)型劃分，不應(yīng)輕易作出價(jià)值判斷。

(三)人類(lèi)行為的特點(diǎn)

1、適應(yīng)性

2、多樣性

3、動(dòng)態(tài)性

4、指向性

5、可控性

6、發(fā)展性

第二節(jié) 社會(huì)環(huán)境

一、社會(huì)環(huán)境的含義與特點(diǎn)

(一)社會(huì)環(huán)境的含義

社會(huì)環(huán)境是指與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)，家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等是其重要組成部分。P74

(二)社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)

1、多樣性：物質(zhì)與文化、自然與社會(huì)、微觀與宏觀。(家庭、學(xué)校、團(tuán)體、組織、社區(qū)、社會(huì)、文化等)

2、動(dòng)態(tài)平衡性：社會(huì)文化、社會(huì)制度、社區(qū)組織、學(xué)校家庭等因素對(duì)個(gè)體而言是相對(duì)穩(wěn)定的;但環(huán)境因素本身又時(shí)刻處于變動(dòng)之中。

二、社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成要素

1、家庭

家庭通過(guò)家庭教養(yǎng)模式對(duì)個(gè)體發(fā)生影響。

縱向：家庭背景和家庭中過(guò)去的事件

橫向：家庭成員間互動(dòng)

2、朋輩群體

朋輩群體是指年齡相仿，或社會(huì)地位相同，或行為復(fù)雜程度相似的個(gè)體聚集在一起的規(guī)模較小的群體。

朋輩對(duì)個(gè)體的影響表現(xiàn)：

(1)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)都有影響;

(2)不同社會(huì)系統(tǒng)中扮演不同角色的朋輩群體是社會(huì)工作可以動(dòng)用的資源。

3、學(xué)校與工作單位

(1)學(xué)?！獋魇谥R(shí)、培養(yǎng)技能以及兒童和青少年社會(huì)化的重要場(chǎng)所。

正規(guī)教育促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展;灌輸社會(huì)價(jià)值規(guī)范和倫理準(zhǔn)則;培養(yǎng)良好行為習(xí)慣;訓(xùn)練學(xué)習(xí)各種社會(huì)角色，學(xué)習(xí)社會(huì)互動(dòng)。

學(xué)校系統(tǒng)、教師、管理者與社區(qū)之間交互影響。

(2)單位——人類(lèi)成長(zhǎng)及行為發(fā)生的場(chǎng)所，是有目的地為追求目標(biāo)特定而建立的社會(huì)單位或群體。

目標(biāo)、人和人際互動(dòng)是組織的三要素。

4、社區(qū)

人們生活的共同體，人們生活的外部條件。

社區(qū)對(duì)人的影響作用越來(lái)越大。

5、社會(huì)

社會(huì)——人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的社會(huì)關(guān)系的體系

社會(huì)子系統(tǒng)及主要職責(zé)：

家庭系統(tǒng)：撫養(yǎng)子女，照顧老人，規(guī)范道德行為。

經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)：生產(chǎn)和分配資源

教育系統(tǒng)：知識(shí)和文化的傳遞，個(gè)體社會(huì)化

醫(yī)療系統(tǒng)：治療和預(yù)防疾病，促進(jìn)健康

社會(huì)福利：提供個(gè)人的/社會(huì)的/經(jīng)濟(jì)的幫助

政治系統(tǒng)：權(quán)力分配，政府運(yùn)作

法律系統(tǒng)：維護(hù)社會(huì)控制

軍事系統(tǒng)：維護(hù)國(guó)家安全，抵御入侵者

各司其職，有系統(tǒng)地滿(mǎn)足人們的不同需求，使社會(huì)個(gè)體得以在有規(guī)范和秩序的系統(tǒng)中互動(dòng)。

6、文化

文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱(chēng)，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。

文化通過(guò)依附于語(yǔ)言、文字、藝術(shù)作品及其他文化載體，對(duì)生活于其中的人們產(chǎn)生同化作用，進(jìn)而成為維系社會(huì)和民族生生不息的巨大力量。

文化是人們共同生活的基礎(chǔ)，也是人類(lèi)活動(dòng)的重要環(huán)境。

7、大眾傳媒

大眾傳媒包括廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)。

積極影響：幫助個(gè)人、團(tuán)體及組織獲取信息、做出判斷、滿(mǎn)足要求或達(dá)成目標(biāo)。

消極影響：傳遞不適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念或行為模式，誤導(dǎo)受眾。

三、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的關(guān)系

(一)人類(lèi)的社會(huì)功能

1、社會(huì)化

是指?jìng)€(gè)體通過(guò)與外部環(huán)境的積極互動(dòng)，形成自己的人格，學(xué)會(huì)參與社會(huì)或群體的方法，掌握社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范，并取得社會(huì)成員資格的成長(zhǎng)過(guò)程。

2、社會(huì)功能

指扮演社會(huì)角色的過(guò)程中人們將獲得一種自我價(jià)值感和歸屬感，從而發(fā)展成有所創(chuàng)造以及有所貢獻(xiàn)的社會(huì)成員。

社會(huì)角色是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

社會(huì)工作者就是要通過(guò)評(píng)估個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系——找到了一個(gè)很好的觀察視角與著力點(diǎn)。

(二)社會(huì)環(huán)境與人類(lèi)行為的交互影響

1、個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境。

2、社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為。

3、遺傳與環(huán)境交互作用同時(shí)影響人類(lèi)行為,社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離遺傳的制約。

4、人類(lèi)行為影響社會(huì)環(huán)境。

5、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互影響的力度并不對(duì)等，相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響要大得多。

第三節(jié) 人生發(fā)展階段的理論框架

一、弗洛伊德的人格發(fā)展階段論

1、基本觀點(diǎn)

人類(lèi)本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＴ谌说囊簧?，性?qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個(gè)部位轉(zhuǎn)向另一個(gè)部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著人格發(fā)展又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

弗洛伊德的人格發(fā)展的五個(gè)階段

關(guān)鍵期概念

性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，該時(shí)期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂的戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時(shí)又害怕報(bào)復(fù)，最后，在壓抑自己性欲望的基礎(chǔ)上，發(fā)展出對(duì)同性父母的認(rèn)同感。

如果認(rèn)同失敗的話(huà)，可能會(huì)演變?yōu)橥詰倩虍愌b癖、異性癖等性心理障礙。

二、埃里克森的心理發(fā)展階段理論

(八個(gè)階段)

1、對(duì)弗洛伊德的發(fā)展

引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用。把人格發(fā)展推演到了人的一生。

2、基本理論觀點(diǎn)

(1)認(rèn)為人的一生包括八個(gè)階段

(2)每個(gè)發(fā)展階段個(gè)體都面臨特殊的發(fā)展任務(wù)，都要經(jīng)歷一次心理——社會(huì)“危機(jī)”，或矛盾沖突，這些沖突包含著對(duì)立的兩極。

(3)個(gè)體只有面對(duì)解決這一沖突之后，才能順利進(jìn)入下一發(fā)展階段。同時(shí)，發(fā)展出某種特定的品質(zhì)/美德。如果沖突無(wú)法解決，個(gè)體自我的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)困擾乃至停滯。

關(guān)鍵期概念

在八個(gè)階段中，埃里克森特別強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，并認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論本文

1、基本觀點(diǎn)

心理的發(fā)展既不起源于先天的成熟，也不是起源于后天的經(jīng)驗(yàn)，而是起源于主體的動(dòng)作(思維、活動(dòng))

個(gè)體主要運(yùn)用組織、同化(把環(huán)境因素納入機(jī)體已有的圖式中，以加強(qiáng)豐富主體的動(dòng)作)、順應(yīng)(改變主體動(dòng)作以適應(yīng)客觀變化)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界，發(fā)展心理的。

組織原則是最基本的一環(huán)，個(gè)體將活動(dòng)系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化、順應(yīng)這兩個(gè)相輔相成的過(guò)程。

2、皮亞杰的兒童認(rèn)知發(fā)展四個(gè)階段

四、科爾伯格道德發(fā)展階段

(三種水平，六個(gè)階段)

第四節(jié) 人生發(fā)展階段及主要特征

一、嬰幼兒階段(0—3歲)

1、生理發(fā)展

(1)大腦發(fā)展—一切行為發(fā)展的前提。

均衡而充足的營(yíng)養(yǎng)，以及早期經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)對(duì)于嬰兒的成長(zhǎng)至關(guān)重要。

(2)動(dòng)作發(fā)展迅速

嬰兒手的抓握動(dòng)作發(fā)展

1)重點(diǎn)是五指分化、手眼協(xié)調(diào)。

2)手的動(dòng)作是嬰兒認(rèn)識(shí)事物的重要途徑。

獨(dú)立行走是兒童發(fā)展的一個(gè)里程碑

1)使兒童的軀體移動(dòng)從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)

2)擴(kuò)大了認(rèn)知范圍

3)增加了主動(dòng)交往的機(jī)會(huì)

4)為自主性提供了必要的條件

2、心理發(fā)展

(1)認(rèn)知發(fā)展——感覺(jué)認(rèn)知階段

從隨意性的天生反射活動(dòng)慢慢過(guò)渡到目標(biāo)取向行為(如：主動(dòng)去尋找玩具)

形成物體恒常性概念(如：記信了你放餅干的地方后，會(huì)自己去拿)

自我意識(shí)開(kāi)始萌芽(18個(gè)月左右)

2歲左右形成符號(hào)思維能力

2歲以后，同伴關(guān)系、性別身份識(shí)別以及移情均開(kāi)始得到發(fā)展。

(2)語(yǔ)言發(fā)展

學(xué)習(xí)、記憶、語(yǔ)言理解能力發(fā)展迅速

2歲左右口語(yǔ)詞匯迅速增加

對(duì)語(yǔ)言產(chǎn)生明顯興趣

喜歡聽(tīng)故事、兒歌，喜歡與人交流

符合語(yǔ)法的復(fù)合句子逐漸增加

3、社會(huì)性與人格發(fā)展

嬰幼兒的依戀

形成：嬰幼兒及其照顧者(一般為父母)之間存在的特殊感 情關(guān)系。產(chǎn)生于嬰兒與其父母的相互作用過(guò)程中，是一種感情上的聯(lián)系與紐帶。

功能：心理功能則是獲得安慰和安全感。

注意!一旦嬰幼兒分離，就會(huì)產(chǎn)生所謂分離焦慮。如果在此段時(shí)期缺乏母親的撫育和照顧，孩子的生理、智力及社會(huì)發(fā)展都會(huì)受到影響，并可能產(chǎn)生生理和心理的病態(tài)。

4、嬰幼兒階段面臨的主要問(wèn)題

心理——社會(huì)發(fā)展的自主對(duì)羞怯、疑慮階段。

開(kāi)始尋求自主性，自己穿衣、吃飯，如果失敗則會(huì)感到羞愧，并懷疑自己的能力;如果危機(jī)成功解決，則形成意志的品質(zhì)/美德，從而更樂(lè)觀、更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)生活。

二、兒童階段(3——12歲)

1、生理發(fā)展

6歲左右腦重量接近于成人

肌肉技能有了良好的發(fā)展，動(dòng)作的熟練程度與協(xié)調(diào)能力日益增長(zhǎng)，由手開(kāi)始，逐漸過(guò)渡到腳和頭可以活動(dòng)，再進(jìn)一步就是爬、坐、站、跑、跳等活動(dòng)

6歲到性成熟前，兒童身體成長(zhǎng)相對(duì)緩慢，但力量和運(yùn)動(dòng)技能提高

良好的環(huán)境能促進(jìn)兒童的動(dòng)作發(fā)展。

2、心理發(fā)展

(1)認(rèn)知的發(fā)展——具體運(yùn)算期

3—6歲的兒童可以被訓(xùn)練自己做游戲，從而發(fā)展其創(chuàng)造力和主動(dòng)性;

2—4歲的兒童已擁有符號(hào)功能，能信手涂鴉地畫(huà)出描述人與事的圖 畫(huà)，能與同伴一起進(jìn)行角色扮演的游戲，自我中心是主要特征;

4—7歲的兒童進(jìn)入直覺(jué)思維階段，對(duì)世界保持著非邏輯的看法，會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，想知道事情的來(lái)龍去脈，其動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)一步成熟，在與他人交往中利他行為出現(xiàn)，社會(huì)化、道德家庭關(guān)系初步形成，人格基礎(chǔ)基本奠定。

在6 歲到性成熟前階段，自我中心主義開(kāi)始減弱，語(yǔ)言和記憶功能有所增加。

到11、12歲左右，兒童認(rèn)知能力將慢慢過(guò)渡到形式運(yùn)算階段，思考及推理能力增加，開(kāi)始有自我實(shí)現(xiàn)的能力。

(2)語(yǔ)言發(fā)展

詞匯迅速發(fā)展

口語(yǔ)表達(dá)能力增強(qiáng)

開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言

3、社會(huì)性與人格發(fā)展

(1)自我與人格發(fā)展

與他人交往與分享的過(guò)程中自尊感、利他與助人行為開(kāi)始出現(xiàn)，人格基礎(chǔ)基本奠定;

家庭依然是生活的中心，但朋輩的重要性開(kāi)始顯現(xiàn);

后期強(qiáng)調(diào)人格特征的自我概念形成，開(kāi)始嘗試從他人的角度看待問(wèn)題，朋輩群體成為生活的重要組成部分。

(2)兒童的社會(huì)化

社會(huì)化是兒童的重要任務(wù);

兒童早期主要由家庭承擔(dān)教化任務(wù)，父母?jìng)魇谥R(shí)，訓(xùn)練兒童適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范，以使之逐漸符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，因此，家庭的功能正常與否非常重要;

托兒所或幼兒園老師、同伴的作用;

到兒童中期，學(xué)校和朋友開(kāi)始成為兒童的主要活動(dòng)領(lǐng)域和交往對(duì)象，課程學(xué)習(xí)成為其主要活動(dòng)。此階段，游戲也已變得與課程同等重要，并會(huì)對(duì)兒童的身心發(fā)展、教育、道德形成、社會(huì)化發(fā)展等產(chǎn)生積極影響。

9歲以后，兒童會(huì)有幾位要好的同學(xué)和朋友，其關(guān)系甚至超過(guò)家人。家庭經(jīng)濟(jì)和父母期望會(huì)對(duì)兒童中期的學(xué)習(xí)認(rèn)真和勤奮程度產(chǎn)生一定影響，學(xué)校的規(guī)范和環(huán)境、同學(xué)和朋友則對(duì)其人格和發(fā)展有相當(dāng)大的影響。

4、童階段面臨的主要問(wèn)題本文

早期：面臨主動(dòng)性與內(nèi)疚的沖突，兒童開(kāi)始做種各樣的嘗試，同時(shí)也挑戰(zhàn)各種各樣的規(guī)章限制，如果父母鼓勵(lì)兒童的獨(dú)創(chuàng)行為和想象力，兒童的自主性就會(huì)得到發(fā)展;如果他們?cè)獾匠靶εc粗暴對(duì)待，則會(huì)喪失自信，在以后的行動(dòng)中很容易產(chǎn)生內(nèi)疚感。

后期：面臨勤奮與自卑的沖突，開(kāi)始進(jìn)入正規(guī)學(xué)校學(xué)習(xí)，體驗(yàn)學(xué)生的角色，想在班集體中學(xué)習(xí)好，被大家贊賞，獲得了成功就會(huì)養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，獲得能力的美德;如果屢屢受挫形成自卑感。

三、青少年階段(11/12歲到20/21歲)

個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，作為一個(gè)承上啟下的重要階段，本階段也常常被稱(chēng)為心理風(fēng)暴期、混沌期、危險(xiǎn)期和第二反抗期。

由于性發(fā)育成熟，青少年在生理、心理、人格和社會(huì)化等方面有其特殊性。

身體成長(zhǎng)迅速、留意異性、智力發(fā)展達(dá)到高峰、重視朋輩團(tuán)體規(guī)范、生理及心理不穩(wěn)定但走向成熟，人生觀開(kāi)始形成。

(一)生理發(fā)展

1、青春期的發(fā)育特征

性發(fā)展

身高體重

骨骼、肌肉、皮下脂肪及神經(jīng)系統(tǒng)等也逐漸發(fā)展，出現(xiàn)第二性征并開(kāi)始具有生殖17歲以后，青少年的生理繼續(xù)發(fā)展，并逐漸走向成熟。

2、青春期發(fā)育的含義

對(duì)親密行為、性行為充滿(mǎn)好奇，也會(huì)產(chǎn)生程度不同的渴望;但因其生理、心理發(fā)展的不平衡，對(duì)行為后果往往缺乏很深的認(rèn)識(shí)，因此，在嘗試了性行為后會(huì)對(duì)自己造成傷害。

(二)心理發(fā)展

1、認(rèn)知發(fā)展——形式運(yùn)算階段

一生智力發(fā)展高峰

推理和解決問(wèn)題的能力達(dá)到更加整合的水平

形成比較穩(wěn)定的價(jià)值觀、人生觀及待人處世的方法。

2、青少年前期：性成熟到17歲

具有想象力，愛(ài)爭(zhēng)辯，希望不受權(quán)威人士管制;

能力與期望有差異，要求獨(dú)立卻心有余而力不足，從而導(dǎo)致內(nèi)心矛盾;

情緒和行為不太穩(wěn)定，轉(zhuǎn)瞬之間可以由一個(gè)極端轉(zhuǎn)向另一個(gè)極端;

同輩群體是一個(gè)重要的支持源。

3、青少年后期(18——20、21歲)

很多方面逐步成熟，其人格發(fā)展逐漸獨(dú)立于父母;

逐步學(xué)會(huì)控制自己的情緒，行為比較穩(wěn)定成熟;

比較關(guān)注個(gè)人外表、學(xué)習(xí)成績(jī)、升學(xué)、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、異性朋友等人生議題;

解決問(wèn)題的方法逐步老練;

通過(guò)部分人生事件增長(zhǎng)了閱歷，其自由、地位和權(quán)利意識(shí)增強(qiáng);

父母則給他們很多壓力，希望其獨(dú)立，又希望繼續(xù)依賴(lài)。

(三)社會(huì)性及人格發(fā)展

1、任務(wù)及挑戰(zhàn)

自我意識(shí)發(fā)展，努力尋找自我身份;

面臨自我同一性的認(rèn)同危機(jī)：如果認(rèn)同失敗，個(gè)體就會(huì)陷入角色混亂之中;

與成人世界的矛盾和沖突，提升建立自我認(rèn)同感的難度。

2、青少年社會(huì)化

影響因素：

家庭對(duì)青少年影響顯出特征：管教不當(dāng)與越軌

學(xué)校是青少年重要陣地

宏觀環(huán)境影響作用擴(kuò)大

(四)青少年階段面臨的主要問(wèn)題

危險(xiǎn)期“問(wèn)題少年”：

學(xué)業(yè)上失敗導(dǎo)致多重負(fù)面影響

對(duì)異性好奇和缺乏責(zé)任感導(dǎo)致不良性行為或性罪錯(cuò)

應(yīng)對(duì)：

家庭與學(xué)校合作

鞏固家庭

開(kāi)展性教育

凈化文化環(huán)境

四、成年階段(21——65歲)

內(nèi)容：完成學(xué)業(yè)、就業(yè)、結(jié)婚、生育等

標(biāo)志：結(jié)束校園生活、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、離家獨(dú)立、生活、結(jié)婚、為人父母

特征：生理機(jī)能達(dá)到高峰后逐步衰退，進(jìn)入更年期，人生經(jīng)驗(yàn)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重。

(一)生理發(fā)展

1、高峰到逐步衰退，人的身體發(fā)育一般在22歲左右基本完成;

22—40歲生理器官狀況良好、功能優(yōu)良、抗病力強(qiáng)、體力精力充沛，是生理發(fā)展的黃金時(shí)期;

40歲以后生理狀況從高峰衰退;

更年期后，性功能有所下降，身體疾病日益增多;

2、更年期綜合癥

女性45—55歲：情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁

男性較晚：健忘、注意力不集中、精力不濟(jì)

(二)認(rèn)知與心理發(fā)展

40歲前：

嘗試了多個(gè)角色的轉(zhuǎn)型。

通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，他們的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)際操作能力上升，個(gè)人特長(zhǎng)在工作中得以體現(xiàn);

40歲后：

由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、反思、積累，能熟練處理各種社會(huì)關(guān)系，解決問(wèn)題更加充滿(mǎn)智慧。

(三)社會(huì)性與人格發(fā)展

1、建立社會(huì)角色

開(kāi)始承擔(dān)公民的責(zé)任和義務(wù)，并體現(xiàn)出符合身份的社會(huì)行為;

選擇伴侶并結(jié)婚成家，學(xué)習(xí)與配偶共同生活的技巧，生育撫育兒女，家庭管理與子女教育已成為其重要責(zé)任;

與朋友、親戚、同事維持和諧關(guān)系;

承擔(dān)一份工作，學(xué)習(xí)遵守其職業(yè)準(zhǔn)則。

2、中年后的改變——40歲

情感趨于深沉穩(wěn)定，人的性格完全定型，意志成熟豎毅，情感控制力加強(qiáng)，道德感和理智感上升，比較關(guān)注生活的意義;

婚姻更加務(wù)實(shí)，婚姻中責(zé)任已超越情感，成為維系夫妻和家庭穩(wěn)定的關(guān)鍵因素;

事業(yè)成敗的關(guān)鍵期，才華與潛能得到發(fā)揮，事業(yè)、地位、財(cái)富上達(dá)到顛峰;

如果生活、工作上的問(wèn)題得不到妥善解決，會(huì)陷入“中年危機(jī)”。

(四)成年階段面臨的主要問(wèn)題

成年早期的沖突是親密對(duì)狐獨(dú)：沒(méi)有形成有效工作和親密能力的人會(huì)離群索居，回避與人交往，產(chǎn)生狐獨(dú)感;成功解決沖突會(huì)形成“愛(ài)”的美德。

成年中期的沖突是繁殖與停滯：成功者在養(yǎng)育后代和事業(yè)上都有成就，體驗(yàn)成就感，否則，會(huì)產(chǎn)生停滯感。如果成功解決了危機(jī)，個(gè)體會(huì)形成關(guān)懷的美德。

危險(xiǎn)因素/困境/問(wèn)題：

健康問(wèn)題

婚姻問(wèn)題：不婚、晚婚、不育、婚姻危機(jī)。

就業(yè)、失業(yè)

五、老年階段(65歲以后)

老年期的界定：

老年階段總體特征：

生理功能和認(rèn)知能力有較大的退化

容易回憶過(guò)去

社會(huì)角色減少的

開(kāi)始退出社會(huì)生活的中心

哈維格斯特關(guān)于老年階段的發(fā)展任務(wù)論：

適應(yīng)退休與收的減少

適應(yīng)健康與體力的衰退

與自己的年齡群建立親近的關(guān)系

適應(yīng)配偶的死亡

負(fù)起社會(huì)和公民的責(zé)任

建立滿(mǎn)意的生活安排，考慮自己的經(jīng)濟(jì)和家庭狀況，重新安排居住環(huán)境。

(一)生理發(fā)展

各項(xiàng)生理功能發(fā)生較大變化

皮膚、毛發(fā)、身高、肌肉等

記憶力采集者退散

各類(lèi)老年疾病開(kāi)始出現(xiàn)

(二)認(rèn)知和心理發(fā)展

思維、懷舊等

(三)社會(huì)性與人格發(fā)展趨勢(shì)

1、角色變化

2、任務(wù)與挑戰(zhàn)

自我整合/完美與絕望是此階段要處理的危機(jī)/沖突。其任務(wù)是進(jìn)行自我整合，重新評(píng)價(jià)一生，反省瀕臨的生命終結(jié)，思索其意義和重要性;

如果處理不當(dāng)，對(duì)過(guò)去的選擇和結(jié)果感到不滿(mǎn)和失望，則會(huì)對(duì)死亡感到畏懼和焦慮，產(chǎn)生絕望感;

若整合達(dá)到平衡，對(duì)自己的一生感到滿(mǎn)足，則會(huì)形成“智慧”的美德/品質(zhì)，持樂(lè)觀態(tài)度來(lái)安排自己的晚年，對(duì)死亡持接納的態(tài)度;

有些老年人的自我中心思維比較嚴(yán)重，較少?gòu)目陀^角度看問(wèn)題;

人際交往范圍一般減少，但已有的人際感情會(huì)更加深刻，人際結(jié)構(gòu)會(huì)在長(zhǎng)期的考驗(yàn)后更加穩(wěn)定。

(四)老年階段面臨的主要問(wèn)題

退出工作領(lǐng)域產(chǎn)生無(wú)用感

經(jīng)濟(jì)收減少發(fā)生生活上的困難

退出社會(huì)生活的主要領(lǐng)域會(huì)使人際關(guān)系淡化而產(chǎn)生孤獨(dú)感本文

各類(lèi)疾病增加，受疾病的折磨，無(wú)助感

社會(huì)對(duì)老年人排斥與歧視

老年喪偶

(五)社會(huì)工作的關(guān)懷

1、維護(hù)老年人合法權(quán)益、促進(jìn)老年人功能

2、積極了解老年人的主要與根本需求，協(xié)助其恢復(fù)社會(huì)關(guān)系，避免社會(huì)隔離。

3、整合資源，解決其問(wèn)題與滿(mǎn)足其生活需求。

4、鼓勵(lì)老年人在力所能及的情況下積極參1、與社會(huì)生活，擴(kuò)大社交圈，豐富與社會(huì)的聯(lián)系，充實(shí)晚年生活。

5、鼓勵(lì)子女與父母共同生活，使其享受天倫之樂(lè)。

有針對(duì)性的個(gè)別服務(wù)和小組服務(wù)。

6、多開(kāi)拓適合老年人的教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目和其它社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，訓(xùn)練老年人的社會(huì)適應(yīng)技巧。

7、促進(jìn)政府逐步完美各項(xiàng)老年人社會(huì)保障政策，并適時(shí)動(dòng)態(tài)修正，保證其同步享受社會(huì)發(fā)展的成果。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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