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為幫助考生全面的學(xué)習(xí)2014年設(shè)備監(jiān)理師考試教材,小編特意為大家準備了2014設(shè)備監(jiān)理師考試《基礎(chǔ)及相關(guān)知識》相關(guān)重點,希望對您的考試有所幫助!
管理的策劃與實施
(一)項目策劃
選擇項目和評價項目是項目策劃的主要內(nèi)容,項目策劃的根本目的在于確定6σ質(zhì)量實施的項目。
(二)項目實施
項目策劃完成后,即選擇、評價和確定了6σ項目后,可按DMAIC模式開始項目的實施。
1.過程改進模式(DMAIC)
2.過程設(shè)計模式(DMADV)
6σ管理的組織與培訓(xùn)
6σ管理的首要任務(wù)是建立一個完整的組織體系,以保證各管理職能的有效發(fā)揮。組織體系應(yīng)有健全的組織結(jié)構(gòu),能將訓(xùn)練有素的團隊成員安排到相應(yīng)的職能崗位上,并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限,這是6σ管理有效實施的基本條件和必備資源。
(一)組織結(jié)構(gòu)
6σ管理的組織是由倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶等構(gòu)成。
(二)6σ管理的培訓(xùn)
培訓(xùn)是6σ管理團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。培訓(xùn)的類型包括黑帶大師的培訓(xùn)、黑帶培訓(xùn)和團隊培訓(xùn)。
6σ概述
6σ有兩層含義:一層基于統(tǒng)計角度,另一層是基于管理角度。
6σ管理的目的是要以“最高的質(zhì)量、最快的速度、最低的價格”向顧客或市場提供產(chǎn)品和服務(wù)。
6σ管理的基本原則
(1)真正以顧客為關(guān)注中心
(2)基于數(shù)據(jù)和事實的管理
(3)聚焦于流程的改進和管理
(4)主動性的管理
(5)無邊界合作
(6)追求完美,容忍失誤
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