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設(shè)備工程質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念
(一)設(shè)備工程質(zhì)量
1.質(zhì)量
(1)質(zhì)量的概念。
根據(jù)IS09000:2000中的定義,質(zhì)量是組固有特性滿足要求的程度。
這一定義具有豐富的內(nèi)涵,首先強調(diào)了固有特性而不是賦予特性,它既反映了要符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,也反映了要滿足顧客的要求;既包含了產(chǎn)品質(zhì)量,又包含了過程質(zhì)量和體系質(zhì)量。
(2)質(zhì)量特性。
質(zhì)量特性是產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。特性分為固有特性與賦予特性,固有特性是指本來就有的長久不變的屬性。固有特性與賦予特性是相對的,如交貨期是硬件產(chǎn)品的賦予特性,而且對于服務(wù)業(yè)來說則是固有的。特性可以是定量的或定性的。
①硬件和流程材料產(chǎn)品的質(zhì)量特性有以下七個方面:性能、適用性、可行性(可用性、可靠性、可維修性)、安全性、環(huán)境、經(jīng)濟和美學(xué)性。
②服務(wù)質(zhì)量特性可分為:服務(wù)的舒適性、安全性、時間性、功能性、經(jīng)濟性、文明性六種類型,不同的服務(wù)對各種特性要求的測量點會有所不同。
③軟件類產(chǎn)品的質(zhì)量特性大致有(八)功能性、可靠性、適用性、效率性、可維護性、可移植性、保密性和經(jīng)濟性等。
【例】硬件和流程材料產(chǎn)品的質(zhì)量特性有:性能、可行性和()等特性。
A.適用性
B.安全性
C.經(jīng)濟性
D.美學(xué)性
E.可移植性
答案:ABCD
2.設(shè)備工程質(zhì)量
(1)設(shè)備工程質(zhì)量的概念。設(shè)備工程質(zhì)量是指設(shè)備工程的一組固有特性滿足要求的程度,具體表現(xiàn)為滿足法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同文件及相關(guān)方要求的特性總和。這里所講的設(shè)備工程質(zhì)量是一個大概念,既包含設(shè)備工程項目質(zhì)量,又包含設(shè)備工程系統(tǒng)質(zhì)量;既包含成套設(shè)備質(zhì)量,又包單件設(shè)備的質(zhì)量。
(2)設(shè)備工程質(zhì)量的特點包括:
1)設(shè)備類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高。
2)質(zhì)量影響因素多。
3)質(zhì)量波動大。
4)質(zhì)量問題的隱蔽性。
5)質(zhì)量問題不易診斷和處理。
6)協(xié)作的廣泛性。
【例】設(shè)備工程質(zhì)量具有()的特點。
A.隱蔽性、不易診斷和處理
B.類型多、數(shù)量大,技術(shù)含量高
C.偶然性、無法控制
D.協(xié)作廣泛、影響因素多
E.可靠性差、波動多
答案:ABD
考生熱點關(guān)注:
你符合2019年設(shè)備監(jiān)理師報考條件嗎?
(責(zé)任編輯:gx)