企業(yè)培訓師

　　第六章 團隊建設 
　　組織：是一種有意協(xié)調的社會單元，它由兩個以上的人組成，在一個相對連續(xù)的基礎上運作，以達到共同目標
　　團隊：由兩個以上成員組成的目標或任務共同體
　　工作團隊的類型：
　　1問題解決型
　　2自我管理型 來源：www.examda.com
　　3多功能型
　　群體：指為了實現(xiàn)某個特定的目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合正式群體分為命令型群體、任務型群體
　　團隊精神：指團隊內全體成員形成共識的思想、意識和信念
　　團隊建設：指企業(yè)在經營管理過程中，有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培養(yǎng)、訓練活動，通過這種活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標而努力工作
　　團隊建設的要求：
　　1清晰的團隊目標
　　2共同的信念
　　3成員之間的信任
　　4良好的溝通
　　5必要的相關技能
　　6團隊領導者的領導能力
　　7良好的團隊環(huán)境
　　團隊形成的基本過程：開始、困惑、成型、行動、團隊階段
　　團隊建議對職業(yè)培訓的意義：
　　1保證培訓任務的完成 來源：考試大的美女編輯們
　　2滿足個人心理需求
　　3使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考
　　4提高決策速度
　　5提高決策的準確性
　　6提高工作績效
　　人際關系：指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)
　　工作中不正常的人際關系的表現(xiàn)：恐懼心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏見心理
　　工作中正常人際關系的表現(xiàn)：真誠、信任、克制、自信、熱情
　　工作中人際交往的基本原則：從工作需要出發(fā)、寬宏豁達、誠實守信、平等
　　正常人際關系的培養(yǎng)與建立：
　　1注重自身修養(yǎng)
　　2處理好與上級的關系
　　3處理好競爭與友誼的關系 來源：www.examda.com
　　改善人際關系的方法：
　　1明確交往的基點
　　2樹立友好相處的愿望
　　3嚴于律已，寬以待人
　　4不斷調試沖突
　　5以誠待人尊重他人
　　6優(yōu)化團隊風氣
　　7改善領導作用，制定科學政策
　　8調解幫助要及時有效

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