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管理體系的持續(xù)改進(jìn)★
(一)持續(xù)改進(jìn)±是質(zhì)量管理原則的核心。由于計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)是以滿足顧客和法律法規(guī)的要求為主要關(guān)注焦點(diǎn),而顧客和法律法規(guī)的要求是不斷變化的,所以要提高顧客滿意的程度,符合法律法規(guī)的要求,就必須開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)。
(二)為持續(xù)改進(jìn)管理體系,要求計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)要不斷尋求對(duì)管理體系過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)的機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)管理體系所設(shè)定目標(biāo)(質(zhì)量方針、總體目標(biāo))。改進(jìn)措施可以是日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動(dòng),也可以是重大的戰(zhàn)略性改進(jìn)活動(dòng),機(jī)構(gòu)在管理體系的建立和運(yùn)行過(guò)程中尤其應(yīng)關(guān)注日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動(dòng)。
(三)為了促進(jìn)管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn),計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮以下活動(dòng):
1.通過(guò)質(zhì)量方針和總體目標(biāo)的建立,營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍并開(kāi)展相關(guān)活動(dòng);
2.利用內(nèi)部審核的結(jié)果來(lái)不斷發(fā)現(xiàn)管理體系的薄弱環(huán)節(jié);
3.通過(guò)分析找出顧客的不滿意、檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)未滿足要求、過(guò)程不穩(wěn)定等諸多不符合項(xiàng);
4.采取必要的預(yù)防措施和糾正措施,避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生;
5.通過(guò)在管理評(píng)審活動(dòng)中對(duì)管理體系的適宜性、充分性和有效性的充分評(píng)價(jià),持續(xù)改進(jìn)管理體系。
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