房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

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53、承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的主要方式有：

① 停止侵害。

②排除防礙

③消除危險(xiǎn)

④返還財(cái)產(chǎn)

 ⑤ 恢復(fù)原狀

⑥ 賠償損失

⑦ 消除影響、恢復(fù)名譽(yù)

⑧賠禮道歉。

54、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本形式：行政管理、行業(yè)管理、共同管理。

55、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的手段：法律、行政、經(jīng)濟(jì)、輿論。

56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的內(nèi)容：①注冊登記和備案②年檢和驗(yàn)證管理 ③執(zhí)法檢查與投訴受理 ④服務(wù)費(fèi)管理。

57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)是自律性組織，是社團(tuán)法人。

58、全國和地方協(xié)會(huì)之間不是上下級隸屬關(guān)系。

59、行業(yè)規(guī)則是公約，是平等民事主體之間的一種約定。

60、職業(yè)道德調(diào)整的關(guān)系：①調(diào)整同一職業(yè)內(nèi)部人員之間的關(guān)系 ②調(diào)整職業(yè)與職業(yè)之外對象之間的關(guān)系。

第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型

一、業(yè)務(wù)分類

二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程

第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)

1、當(dāng)前主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：

①我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要以居間、代理業(yè)務(wù)為主

②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形式多樣，新業(yè)務(wù)形式不斷涌現(xiàn)。

2、商品房銷售、存量房買賣、租賃和交換是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中最主要的類型。業(yè)務(wù)形式最多的是二級市場代理業(yè)務(wù)和三級市場居間業(yè)務(wù)。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程：

①客戶開拓(爭取客戶)

②業(yè)務(wù)洽談(傾聽陳述，查驗(yàn)證件)

③物業(yè)查驗(yàn)(實(shí)物、權(quán)益、區(qū)位)

④簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

⑤信息收集與傳播

⑥引領(lǐng)買方(承租方)看房

⑦代理(協(xié)助)交易達(dá)成

⑧交易及金額結(jié)算

⑨產(chǎn)權(quán)過戶與登記

⑩物業(yè)交驗(yàn)

⑾傭金結(jié)算

⑿售后服務(wù)

4、物業(yè)查驗(yàn)的基本途徑：①文字資料了解②現(xiàn)場實(shí)地察看③向有關(guān)人員了解。

5、經(jīng)紀(jì)人受理了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)后，主要收集：①標(biāo)的物業(yè)信息②與物業(yè)相關(guān)的市場信息③委托方信息

6、信息傳播的主要內(nèi)容：委托標(biāo)的物和委托方信息。

7、代理交易達(dá)成的主要工作：①協(xié)調(diào)交易價(jià)格②代理或協(xié)助簽訂交易合同。

8、簽訂交易合同是成交的標(biāo)志。

9、物業(yè)交驗(yàn)是房地產(chǎn)交易過程中最容易暴露問題和產(chǎn)生矛盾的一環(huán)。

10、售后服務(wù)內(nèi)容：延伸服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)：

①交易登記及權(quán)證代辦

②抵押貸款手續(xù)代辦

③信息咨詢

④法律服務(wù)

⑤價(jià)格評估

⑥置業(yè)擔(dān)保

⑦裝潢及搬家服務(wù)等

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