房地產經紀人

2018房地產經紀職業(yè)導論考試大綱

第九章 房地產經紀行業(yè)管理

考試目的

測試應考人員對我國房地產經紀行業(yè)監(jiān)管部門、監(jiān)管方式和監(jiān)管內容的掌握程度;對房地產經紀行業(yè)組織的性質和組織形式、管理職責以及自律管理體系的熟悉程度;對房地產經紀行業(yè)管理的含義和作用、基本原則、基本模式和重要內容的了解程度。

考試內容

第一節(jié) 房地產經紀行業(yè)管理概述

一、房地產經紀行業(yè)管理的含義與作用

二、房地產經紀行業(yè)管理的基本原則

(一)創(chuàng)造良好條件，鼓勵行業(yè)發(fā)展

(二)遵循行業(yè)規(guī)律，實施專業(yè)管理

(三)推進行業(yè)立法，嚴格依法管理

(四)健全行業(yè)組織，加強行業(yè)自律

(五)順應市場機制，維護有序競爭

三、房地產經紀行業(yè)管理的基本模式

(一)行政監(jiān)管模式

(二)行業(yè)自律模式

(三)行政監(jiān)管與行業(yè)自律結合模式

四、房地產經紀行業(yè)管理的主要內容

(一)房地產經紀行業(yè)的專業(yè)性管理

1.對房地產經紀活動主體實行專業(yè)資質、資格管理

2.對房地產經紀人員的職業(yè)風險進行管理

3.重視房地產經紀管理的地域性

(二)房地產經紀行業(yè)的規(guī)范性管理

1.房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范

2.房地產經紀服務收費

(三)房地產經紀行業(yè)的公平性管理

1.行業(yè)競爭與合作的管理

2.房地產經紀業(yè)的誠信管理

3.房地產經紀糾紛管理

第二節(jié) 我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管

一、我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管部門

二、我國房地產經紀行業(yè)行政監(jiān)管的方式和內容

(一)我國房地產經紀行業(yè)監(jiān)管方式

(二)我國房地產經紀行業(yè)監(jiān)管內容

1.事前管理

2.事中管理

3.事后管理

三、我國房地產經紀行業(yè)糾紛管理

(一)房地產經紀行業(yè)常見糾紛

(二)防范規(guī)避經紀糾紛的措施

1.制訂推行示范合同文本

2.制訂服務流程和服務標準，明確服務要求和內容

2.加強房地產經紀服務收費管理

4.加強房地產經紀行業(yè)信用管理

5.加大行業(yè)管理的行政處罰力度，提高房地產經紀機構不規(guī)范操作的違規(guī)成本

6.增強房地產經紀人員的守法意識

7.定期組織培訓和考核，提高經紀機構和人員業(yè)務素質

(三)對違規(guī)房地產經紀行為的處罰

第三節(jié) 我國房地產經紀行業(yè)自律管理

一、房地產經紀行業(yè)組織的性質和組織形式

二、房地產經紀行業(yè)組織的自律管理職責

三、我國的房地產經紀行業(yè)自律管理體系

考試要求

掌握我國房地產經紀行業(yè)監(jiān)管部門、監(jiān)管方式和監(jiān)管內容，熟悉房地產經紀行業(yè)組織的性質和組織形式、管理職責以及自律管理體系，了解房地產經紀行業(yè)管理的含義和作用、基本原則、基本模式和重要內容。

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（責任編輯：）

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