2011房地經(jīng)紀(jì)人考試考點(diǎn)精講95

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,目標(biāo)消費(fèi)者居于核心地位。企業(yè)設(shè)計(jì)由其可以控制的四大要素(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo))所組成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。為找到和實(shí)施最好的營(yíng)銷(xiāo)組合,企業(yè)要進(jìn)行消費(fèi)者分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、實(shí)施和控制等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程,如圖1—1所示。

分析目標(biāo)消費(fèi)者→市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析→設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)組合

↑  ↓

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制←市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施←市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

圖1—1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流程

[例題]:在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,( )居于核心地位

A.最新的產(chǎn)品

B.目標(biāo)消費(fèi)者

C.適中的價(jià)格

D.大量的促銷(xiāo)廣告

E.健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)

答案:B

一、目標(biāo)消費(fèi)者分析

為了在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲勝,企業(yè)必須以客戶為中心,一方面可以從市場(chǎng)外吸引新的客戶,另一方面可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處贏得客戶,并通過(guò)提供更大的價(jià)值來(lái)保住客戶。但是在滿足客戶之前,企業(yè)必須先了解客戶的需求和欲望。因此,健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求仔細(xì)地分析消費(fèi)者。這一過(guò)程包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位三個(gè)步驟。

(一)市場(chǎng)細(xì)分

(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

(三)市場(chǎng)定位

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