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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的能力素質(zhì)
(1)基本能力
1.創(chuàng)造能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),一個(gè)很重要的方面就是在復(fù)雜多變的環(huán)境下獨(dú)立解決和分析問題。解決特殊的問題需要特殊的方法,當(dāng)面臨著前所未有的難題時(shí),杰出的經(jīng)紀(jì)人就充分展開自己的想象力,對(duì)以往的經(jīng)驗(yàn)和概念加以綜合,從而構(gòu)建出全新的解決辦法。
2.理解能力。理解是對(duì)事物的明察,是對(duì)事物的內(nèi)在機(jī)理的頓悟,是對(duì)人類情感、行為以及社會(huì)運(yùn)行達(dá)到深刻認(rèn)識(shí)的途徑之一。經(jīng)紀(jì)人隨時(shí)處于人、財(cái)、物的交叉、失衡、重新平衡的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系之中,不具備深刻的理解力是不會(huì)有所成就的。
3.判斷能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備根據(jù)經(jīng)驗(yàn)掌握的各種情報(bào)和信息,對(duì)環(huán)境和形勢(shì)作出冷靜的、客觀的、全面的分析,進(jìn)而作出明智的判斷,并采取相應(yīng)的行為方式的能力。
(2)處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的能力 由于房地產(chǎn)商品具有個(gè)別性,每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的,這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人準(zhǔn)確把握買方的具體要求,并據(jù)此選擇恰當(dāng)?shù)姆吭垂┢淇紤]。它在實(shí)務(wù)操作中,常常表現(xiàn)為經(jīng)紀(jì)人能在較短的時(shí)間內(nèi)完成供需搭配,從而盡可能實(shí)現(xiàn)每一個(gè)交易機(jī)會(huì)。如商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人在售樓處接待了一組來訪客戶,經(jīng)過十幾分鐘,甚至幾分鐘交談,經(jīng)紀(jì)人就必須能準(zhǔn)確了解并把握他們的需求,并推薦恰當(dāng)?shù)姆吭?。在?shí)際工作中,處理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)則成交量高,每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快,工作效率高,而處理業(yè)務(wù)較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人則常常勞而無功,工作效率低。
(3)其他相關(guān)能力 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人除應(yīng)具備一般能力和處理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)能力外,還應(yīng)具備與經(jīng)紀(jì)活動(dòng)密切相關(guān)的其他方面的能力,如表達(dá)能力、交流能力、公關(guān)能力、談判能力、廣告宣傳能力、權(quán)衡價(jià)值得失能力,解決一些突發(fā)事件的應(yīng)變能力等等。一句話,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要優(yōu)化自己的能力結(jié)構(gòu)。
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