面試

　　答：1、簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。2、調(diào)查研究，了解情況(上情、下情、崗位職責(zé))。3、虛心學(xué)習(xí)，盡快進入角色，成為所在崗位的行家里手。4、擺正位置，當(dāng)好參謀，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。5、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤正廉潔，當(dāng)好公仆。

　　2、如果你這次能夠被選中，如何在新的崗位開展領(lǐng)導(dǎo)工作?

　　答：1、調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進入角色。2、擺正位置，當(dāng)好助手。按照分工，明確職責(zé)，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。3、在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制定計劃，明確目標(biāo)。4、采取措施，抓好落實，實干創(chuàng)業(yè)。5、密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。

　　3、在新時期，必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，請結(jié)合實際進行闡述。

　　答：1、艱苦奮斗是中華民族的光榮傳統(tǒng)。2、我國仍處于社會主義初級價段，這一基本國情，決定了必須保持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)。3、堅持和發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅強戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。

　　4、怎樣從領(lǐng)導(dǎo)者角度分析“先天下之憂而憂”的“憂”字?

　　答：1、仁人志士先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。從“憂”字而言，首先考慮的是國際形勢的新特點：美國充分利用其作為唯一的超級大國的有利條件，力圖建立單極世界，誰不俯首聽命，就讓他吃導(dǎo)彈。美國飛機從本土起飛，直撲我駐南使館，5枚導(dǎo)彈精確命中目標(biāo)，制造外交史上驚人的慘案。為了獨霸世界，美國還大量增加軍費。美國又利用經(jīng)濟連續(xù)9年增長造成的美元的堅挺地位，力圖在世界建立有利于美國的貿(mào)易秩序。同時，美國利用優(yōu)惠的條件加緊掠奪各國的人才資源。這是更可怕的。2、我國改革開放以來取得驚人成就，但GDP大約只是美國的1/8，日本1/6，我們增長8%的絕對值遠遠低于美國增長3%的絕對值，更不用說人均值了。必須以提高效益為前提加快發(fā)展速度。3、多年來“以糧為綱”造成生態(tài)平衡破壞，人口、資源、環(huán)境之間的矛盾越來越突出。任何發(fā)展都應(yīng)納入可持續(xù)發(fā)展的軌道，任何效益都應(yīng)把環(huán)境效益和社會效益擺在首位。4、物質(zhì)文明一手硬，精神文明一手軟。社會風(fēng)氣未能根本好轉(zhuǎn)。經(jīng)濟犯罪率上升，犯罪年齡下降。盡管******主席強調(diào)不能以犧牲精神文明為代價去換取物質(zhì)文明的進步，但不少領(lǐng)導(dǎo)者仍然急功近利，追求可見“政績”。5、教育未擺到應(yīng)有位置：教育成效難以短期凸顯，但教育是精神文明建設(shè)的根本，是物質(zhì)文明建設(shè)的基礎(chǔ)。國際上都把教育擺在科學(xué)的前面。我們把按期發(fā)放工資寫進《教師法》，但未能把按期發(fā)放工資寫進公務(wù)員法規(guī)，從另一個方面表明整個社會還沒有真正重視教育。

　　5、假如組織上安排你到局長助理的崗位上，你如何對待?

　　答：1、我會毫無怨言，既來之，則安之。作為一名黨的干部，必須象軍人那樣，義不容辭地接受組織的安排。說實在的，組織上能夠安排我在助理崗位上工作，這也是對我的能力和在這次公開選拔中的表現(xiàn)的肯定，這既是組織培養(yǎng)、鍛煉、考察、考驗我的過程，對我來說，也是一個學(xué)習(xí)鉆研、進入角色的過程。2、在助理崗位上工作，我同樣會感到自豪和榮幸，因為單位的運籌帷幄和興旺發(fā)達之中，也會有我的一份功勞，我一定會配合分管的副局長，努力完成本職工作任務(wù)。我也相信，經(jīng)過組織上的培養(yǎng)和鍛煉之后，組織上對我今后的安排會適當(dāng)考慮的。

　　6、一些干部徇私舞弊，違法犯罪往往都與熟人有關(guān)，如果你被錄用后分配到關(guān)鍵崗位，可能也有許多熟人找你辦事。你認(rèn)為在與熟人交入往中應(yīng)注意些什么?

　　答：1、人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味;2、在與熟人交往中要注意四個字：“熱情、有度”?！盁崆椤本褪侵冈谡咴S可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應(yīng)盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本，只要感情到位，都可以?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。3、在與熟人交往中，平時就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。

　　7、你的同事或上級正在做一件不愿意讓別人知道的事，你看見了他們，他們也看見了你，你怎么辦?

　　答：對這件事要分清性質(zhì)，區(qū)別對待。1、如果他們正在做的是正當(dāng)?shù)?、不違背原則和國家法律的公事，只不過需要保密，那么我會按照國家保密法或單位規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，對此事守口如瓶。2、如果他們正在做的是涉及個人或家庭隱私的私事，只要不違背國家法律，那么我也會替他們保密。3、如果他們正在做的事只是違犯有關(guān)規(guī)章制度或者只是違反社會主義道德，并不違法，那么我會當(dāng)場進行勸阻。4、如果是嚴(yán)重違法或者嚴(yán)重?fù)p害國家集體的財產(chǎn)利益，那么我會立即予以制止，事后還會向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。

　　8、如果你做的一項工作受到的上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么辦?

　　答：1、首先是正確認(rèn)識工作與表揚的關(guān)系，至少要懂得工作不是為了表揚，不為了這點事情跟直接領(lǐng)導(dǎo)較真;2、領(lǐng)導(dǎo)是出思路、指方向的，我只是具體執(zhí)行，所以首功本來就是領(lǐng)導(dǎo)的;3、上級不會直接看到我的工作，直接領(lǐng)導(dǎo)代表了我們整個部門的工作情況，俗話說：“強將手下無弱兵”，上級承認(rèn)了直接領(lǐng)導(dǎo)的成績，也就是間接承認(rèn)了我的成績。

　　9、如果你有一位固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會經(jīng)常提合理化建議嗎?

　　答：1、在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學(xué)會適應(yīng)和相處。2、領(lǐng)導(dǎo)脾氣直也好，悠也好，固執(zhí)也好，只要是出自為公，為工作，應(yīng)該尊重和維護他，并且按他的安排去做。3、適應(yīng)的時候，可以用談心，匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。4、在有合理化的建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作的負(fù)責(zé)。

　　10、如果你擔(dān)任副職，與正職發(fā)生矛盾，這時候有人向你建議，要你向上級反映正職的專橫作風(fēng)，你會如何處理這件事情?

　　答：1、我是副職，毫無疑義，應(yīng)該尊重正職。如果和處長發(fā)生了矛盾，我不會接受別人的建議，向上級反映正職的情況。我想，如果這樣做的話，不但不會解決與正職的矛盾，相反還有可能激化矛盾，正職會認(rèn)為我不地道，向上級告他的狀，以后他就會處處防范我，這樣我自己也會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能夠解決矛盾的建議。2、要解決與正職的矛盾，我會主動找正職溝通，首先主動檢查自己的不足，并誠懇地接受正職的批評，并且在日常工作中堅決支持正職、處處維護正職，真心誠意地按正職的批評意見改正自己的不足。我想我的這種誠懇的態(tài)度是一定會感化正職的，正職也一定會檢查自己的問題，這樣我們就達成了相互諒解，矛盾毫無疑問也就解決了。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(17)

　　1、你工作中有位同事，喜歡跟領(lǐng)導(dǎo)打你的小報告，你怎么辦?

　　答：1、這說明這位同事很關(guān)心我，關(guān)心我的進步和成長，我感到很高興，這是件好事。2、雖然他打我的小報告時可能說我的缺點多、匯報我工作的失誤和不足多，但我也會正確對待，我會把他當(dāng)作一面鏡子，當(dāng)作一種外部監(jiān)督的力量。不斷改進工作作風(fēng)，促進各項工作進步。3、以一顆平常心和他交往，既不過度熱情，也不刻意防范，我相信，人是會被感化的，他匯報了一段時間，覺得匯報的都是我的優(yōu)點，也許他就不再匯報了。

　　2、你周圍的同志工作任務(wù)都比較多，而在很長一段時間，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排任何工作，你怎么辦?

　　答：(1)我想首先我會接受服從領(lǐng)導(dǎo)的這種安排，而不會為此鬧情緒，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)別有用心。因為畢竟自己剛來，需要一個熟悉周圍環(huán)境，熟悉工作的過程。(2)如果很長一段時間都是這樣，那么首先要反思自己，多從自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作態(tài)度有問題，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不是很滿意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作態(tài)度，講究工作方法，盡快提高工作能力，爭取領(lǐng)導(dǎo)對自己能改變看法。(3)如果不是，可以先和周圍的同事多溝通，謙虛地向他們請教，請他們幫助找原因，因為有時畢竟“旁觀者清”。(4)如果自己和同事都覺得不是工作態(tài)度和能力方面的原因，我會去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明自己內(nèi)心真實的想法，并弄清領(lǐng)導(dǎo)的用意，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

　　3、在您的現(xiàn)實生活中，你最喜歡和最不喜歡與什么樣的人共事?為什么?請舉例說明。追問：在你認(rèn)識的人中，有沒有人不喜歡你?為什么不喜歡你?請舉例說明。

　　答：現(xiàn)實生活中，由于每個人的成長背景不同，接收的教育不同，所形成的人生觀、價值觀也就不同，而在生活中表現(xiàn)出來的處事原則和行為方式也就不同。對于在一起共事的人，我們沒辦法選擇，只能去適應(yīng)和相互影響。(1)相對來說，我比較愿意和那些志趣相投，樂觀，大度，做事投入、有激情的人共事。因為和這樣的人在一起，會覺得每天精神百倍，渾身充滿活力，生活有目標(biāo)，有利于形成一個良好的辦公環(huán)境，也會促進彼此共同進步。(2)對于哪些做事懶散、心胸狹隘、只考慮自己利益的人共事會有一點不習(xí)慣。因為一個只考慮自己利益的人必定會事事從自我出發(fā)，忽視他人的利益;做事過于懶散會降低工作效率，不認(rèn)真的工作態(tài)度也會讓工作質(zhì)量大打折扣;一個心胸狹隘的人是不利于組織成員間的團結(jié)的。在研究生會工作的時候，遇到過一個這樣的同學(xué)，交給他的工作總不能保質(zhì)保量地完成，而且還心有怨言。(3)在我認(rèn)識的人中，有一兩個人不是很喜歡我，可能覺得我太過于認(rèn)真了，事事要求完美，有時候很煩人。比如有時候要發(fā)放一些打印材料，排版如果太爛的話，我會要求重來。

　　4、在工作和生活中，你是如何處理與同事之間的關(guān)系的?對那些與你有矛盾但又不得不打交道的人，你怎么辦?

　　答(1)既然是同事，那么大家都是為了一個共同的目的：為人民服務(wù)走到一起來的，在工作和生活中，就要真誠相待，坦誠相見。如果有可能，盡量培養(yǎng)和多數(shù)同事一致的興趣愛好，這樣有利于平時的交流和溝通，也更容易融入到一個新的集體之中。(2)對于那些有矛盾又不得不打交道的人，我想首先應(yīng)當(dāng)要端正自己的態(tài)度，不要戴著有色眼鏡看人，把情緒帶到工作中去。(3)反思自己，多作換位思考，看是否是自己的某些行為引起了他人的不快。(4)盡量和這個同事交流溝通，只要大家都抱有真誠之心，就一定會冰釋前嫌。(5)開拓心胸，善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，容納缺點，搞好團結(jié)。

　　5、讓你去基層調(diào)研，基層領(lǐng)導(dǎo)讓你向上級謊報事情，數(shù)據(jù)。你怎么辦?

　　答：1、作為一名公務(wù)員，不折不扣，保質(zhì)保量完成上級交給我的任務(wù)，這是必須的。在這里，我的任務(wù)就是到基層進行調(diào)研，并把調(diào)研的情況如實向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。2、基層領(lǐng)導(dǎo)要我向上級謊報事情，數(shù)據(jù)?？赡苁钦{(diào)研的結(jié)果對基層不利，或工作沒做好，沒做到位。3、謊報是不對的，但也可靈活處理。如果不是什么原則性的問題，未造成嚴(yán)重后果，可以給基層以時間盡快彌補修正，并將修正后的情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、如果情況嚴(yán)重，無法彌補，產(chǎn)生的影響較大，則應(yīng)如實向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)調(diào)研情況。5、這一切，都是本著對人民負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度來做的。因為，是謊言，就總有拆穿的一天，到時就悔之晚矣!

　　6、同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)?48、同事A和領(lǐng)導(dǎo)做出一項工作決定，你是這項工作的執(zhí)行者，但是你發(fā)現(xiàn)這項工作在現(xiàn)實中真的無法實行，你該怎么辦?

　　答：1首先我會再仔細(xì)地考慮這項工作決定，看是否真的如我所發(fā)現(xiàn)那樣在現(xiàn)實中無法可行，如果是，找到原因，分析為什么不可行。2先和同事A聯(lián)系溝通，因為這項決定是他和領(lǐng)導(dǎo)作出的，領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的他應(yīng)當(dāng)是最清楚的，然后把自己的意見和他溝通，兩人共同分析，看是否真的不可行。3溝通之后，如果同事A也覺得這項決定有不完善的地方，在現(xiàn)實中無法可行，由同事A向領(lǐng)導(dǎo)傳達意見，再共同商量。4、如果和同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通后無效，還需要繼續(xù)執(zhí)行，那么我會把整個過程做好記錄，在執(zhí)行時在不違反原則的情況下作適當(dāng)變通，比如改變自己以前的工作思路，有時同一工作做這種思路行不通，換一種思路海闊天空，或者嘗試其它方法;5、如果所有方法都試了還是不行，執(zhí)行下去可以預(yù)見一定會損害國家的、人民的利益。我會據(jù)理力爭，必要時按有關(guān)程序向上級反映。

　　7、在工作中，你認(rèn)為哪一類領(lǐng)導(dǎo)和同事最難相處，你打算(是)怎樣和他們相處?

　　答：1、人的性格是不同的，在單位遇到各種不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后亂說。2、善于觀察，分析他們的為人處事的特點，以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的方式來共事，跟每一位同事共事都不要有情緒，因為目的都是為了更好的完成工作。3、對每個人都要理解、寬容，平時注重交流和溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和長處。4、對他們明顯的不利于工作和團結(jié)的缺點，找機會委婉地提出來，我想他們是以工作和團結(jié)為重的。

　　8、老魏是一位老同志，工作能力強，性格耿直，對現(xiàn)在年輕人的很多作法都看不習(xí)慣，如果你是新同事小王，你怎樣能和老魏成為好朋友?

　　答：應(yīng)該說現(xiàn)在社會上有很多老魏這種老同事的存在，如果我是小王，遇到這種情況，那我一是對老魏的理解，因為老同志生活的年代，經(jīng)歷的事情都和我們生活年代，經(jīng)歷不同，每個人都有老的時候，因為思想經(jīng)歷不同，想法都會和年輕人不同，這時候首先需要的就是理解。如果互相不理解就會引起誤會。二是在充分理解老同事的基礎(chǔ)上，多與他交流溝通。老魏是一名工作能力很強，性格也很耿直的老同事，說明他身上有很多優(yōu)點值得我們學(xué)習(xí)，而且我作為一名新同事，工作經(jīng)驗還不足，在思想上，生活上，為人處事等方面還應(yīng)該向老同志多學(xué)習(xí)。在交流的過程中，老同志指出我的缺點和不足應(yīng)該虛心接收，努力改正。三是要本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對待老同志，要尊重老同志。同時，也要以我自己的青春活力來感染老同志，互相學(xué)習(xí)，共同進步。

　　9、你剛進單位，給單位出了很多建議，但同事認(rèn)為你愛出風(fēng)頭，領(lǐng)導(dǎo)一開始還很耐心，但后面也顯得不耐煩，請問你怎么樣解決?

　　答：1、回頭審視以前的一些建議，是否可行，是否切合我們單位的實際情況。盡可能不斷完善這個方案。2、在工作中，要多做事，多調(diào)查，多研究，不能整天去提建議而忽視了日常工作，不能因為要工作創(chuàng)新就忘了本職工作。眼高手低是要不得的。3、對領(lǐng)導(dǎo)、同事要有平常心，完全從公事出發(fā)，不要引起不必要的誤解。4、積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事進行溝通，向他們請教、學(xué)習(xí)，請他們對這個方案提出各自的看法。5、注意獻言獻策的方法方式，正因為是忠言就得想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)順耳。6、無論遇到什么情況，以后，我有什么想法，都會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。不能因為情緒問題，就不去建言獻策。

　　10、假如你是機關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長我次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關(guān)干部輪崗交流，馬處長到你們處擔(dān)任處長，在這種情況下，你怎么辦?

　　答：1、保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。2、在合適的時間、合適的場合，以一種合適的方式與馬處長進行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因，表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，出現(xiàn)分歧及時溝通，在工作方向上始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(18)

　　1、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，你正主持一個會議，會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦?

　　答：在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會這樣做：1、將兩派爭論的焦點問題，爭論的論據(jù)詳細(xì)紀(jì)錄下來。2、建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)。3、向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實，以便解決問題。4、等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派的觀點。5、對各方觀點作客觀總結(jié)評述。形成會議決定。

　　2、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　答：1、我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因為作為公務(wù)員，作為國家干部，在任何情況下，首先必須無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令。2、現(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過集體研究后的定論，顯然有失偏頗，所以如果我真有自認(rèn)為更好的方式，我會在工作前的集體討論會上說出自己的想法，而不是事后反對或消極怠工。3、一旦領(lǐng)導(dǎo)做出決策，有任務(wù)交待，我就會迅速、不折不扣地執(zhí)行，因為只有這樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法，我才會拒絕執(zhí)行。

　　3、在實際工作中，如果遇到個別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事，你如何處理?

　　答：1、有人說：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的百姓，又有人說，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的，但是人心都是肉做的，我多年的實際工作經(jīng)驗表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時刻為他著想，真正站在他的角度考慮問題，把自己定位在人民公仆的位置上真誠處事，態(tài)度誠懇、說話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則、法律制度上講剛性，他也是會理解的。2、全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒有自己的私利，因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時刻想到群眾利益無小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會及時給他辦好，不會計較他的態(tài)度是否惡劣，老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員有敵對情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實際行動為老百姓辦實事，密切干群關(guān)系。3、俗話說，以柔克剛、以德報怨、以理服人，在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度，耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

　　4、假如你單位準(zhǔn)備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進行較大力度的改革，但估計這項改革出臺后，會遭到大多數(shù)人的反對。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會怎樣將這個問題處理好?

　　答：1、先進行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計這項改革出臺后，會遭到多少人反對?哪些人反對，反對的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項改革是否必須進行。如果是，不能因為有阻力或有不同的意見而改變。3、問題的關(guān)鍵是如何推進改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動。首先要加強對改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對改革的意義、目的進行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進行廣泛宣傳，深入發(fā)動。2、在改革過程中，要分清長遠目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來掌握改革的力度和進度，做到循序漸進。

　　5、下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名,并做好相關(guān)記錄;2、向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠地表明歉意,告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人;同時,向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺k理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時將結(jié)果通過電話告訴對方;如果下級所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示,看看能否特事特辦;3、做好相關(guān)事項,如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級單位人員滿意而歸。

　　6、如果你到一個新單位，單位的小金庫發(fā)了400元，請問你該怎么辦?

　　答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，總之在發(fā)到錢后不要輕率行動。要在對整個事情的性質(zhì)認(rèn)識明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

　　7、一天某人來機關(guān)辦事,此項工作由你負(fù)責(zé),這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧,這時領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過,聽到吵鬧聲走了進來,你會怎么辦?

　　答：1、工作中會遇到各種性格的人，重要的是要有耐心，熱心的對待。我不會與他大吵大鬧，這樣是不能解決問題的，我應(yīng)該冷靜的想想應(yīng)付的辦法。領(lǐng)導(dǎo)過來了我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下這件事的前因后果，如果領(lǐng)導(dǎo)有意見，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒意見的話，我會再向那人耐心解釋，如果他不聽，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序的話，那么我會告訴他機關(guān)需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環(huán)境下,誰也解決不了問題?；蛘邽榱瞬皇故聭B(tài)擴大,讓他過幾天再來,暫時用緩兵之計,一來可以讓對方有時間冷靜,二來我們也能保持安靜的環(huán)境。3、將處理的結(jié)果匯報領(lǐng)導(dǎo)。4、我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗的同事請教，下次爭取用語言藝術(shù)和行為藝術(shù)解決好類似的事件。

　　8、家政是一個新興行業(yè),很熱,但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差,你如何解決,盡量具體

　　答：這實際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問題。我想從以下幾個方面去解決：1、政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個大背景，是規(guī)范一個社會活動的最好的武器。只有將一切市場活動納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。2、家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化。現(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)。其次在從業(yè)人員進入千家萬戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護人”，既要維護從業(yè)人員的利益，也要搞好“售后服務(wù)”，保護消費者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)是一個解決農(nóng)村問題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力，以法律為規(guī)范，以先進的管理為手段，必能迎來家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟、城市服務(wù)帶來雙贏的局面。

　　9、外企經(jīng)常對員工搜身，你怎么看待?怎么處理?

　　答：這種做法是錯誤的，是不尊重人權(quán)的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違反中國法律的行為。處理措施：1、加大對外商的監(jiān)管力度，外商在中國的行為應(yīng)符合中國的相關(guān)法律，各相關(guān)部門應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對中國勞動者的人權(quán)及法律意識，通過制定規(guī)范的勞動合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。2、加強對外資企業(yè)的勞動者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類事情的發(fā)生，勞動者知道如何維護自己的權(quán)益。3、可在外商投資企業(yè)中建立工會及黨組織的方式，使勞動者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機構(gòu)。4、事情發(fā)生后，相關(guān)部門及時做好處理工作。

　　10、如果你是一個單位的主管，近期單位有以下四個工作比較重要需要完成，一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng);二是裝修單位會議室，以滿足召開大型會議的需要;三是解決職工長期拖欠的巨額醫(yī)藥費;四是為單位新招聘的技術(shù)人員購買宿舍。但是目前你只有30萬元的經(jīng)費，你會如何安排這些工作?

　　答：(沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。)首先是要建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng)，是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個別比較重要的科室先上;其次是解決醫(yī)療費(以人為本)，當(dāng)然也是部分解決，以解燃眉之急;三是裝修會議室，不能用太多的錢，應(yīng)該不追求豪華，而是舒適……;最后是宿舍問題，不是非買不可，可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租，或用辦公室……當(dāng)然也可以有別的說法，但要把這30萬都用到實處，收到效果。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(19)

　　1.復(fù)雜人際關(guān)系類套路總結(jié)：

　　和領(lǐng)導(dǎo)同事意見不一、和有矛盾的同事一起工作、領(lǐng)導(dǎo)誤會您等等一系列的題目都可以用此套路

　　答：遇到這種情況我會采取如下方式處理：

　　第一、從大局出發(fā)，以工作為重，處以公心，冷靜對待，做好本分工作，完成組織領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。(這句話在什么條件下都可以套，不管發(fā)生什么，一定首先要把本分工作做好，這是一定的)

　　第二、要辨證的看待自己，全面分析自己是否在平時的工作中存在不足的地方，如果有則積極改正，并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免以后發(fā)生類似的問題。(這點也很實用，發(fā)生矛盾什么的，一定要先從自身找原因，表明您是個謙虛謹(jǐn)慎的人)

　　第三、在適當(dāng)?shù)臅r候我會主動積極的和領(lǐng)導(dǎo)同事進行溝通，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，保證工作順利開展。(主動的溝通很重要)

　　第四、在平時努力認(rèn)真工作的同時，也要注意保持和領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，要維護好單位內(nèi)部的關(guān)系，始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。(主動和別人搞好關(guān)系非常有用)

　　遇到這種問題總的思路是：做好本分工作、先從自身找原因、主動與之溝通、平時要注意維護好關(guān)系。

　　2.學(xué)會和同事相處的30個原則

　　1、無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的)，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。

　　2、讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。

　　3、大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。

　　4、低調(diào)一點，低調(diào)一點，再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。

　　5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)

　　6、如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

　　7、有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。

　　8、少說多做。言多必失，人多的場合少說話。

　　9、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。

　　10、手高眼低。

　　11、遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。

　　12、信守諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。

　　13、不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時還。

　　14、不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

　　15、不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次你會死啊?)。

　　16、在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。

　　17、避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見，激烈的更不可取)。

　　18、經(jīng)常幫助別人。

　　19、說實話會讓你倒大霉。

　　20、對事不對人;或?qū)κ聼o情，對人要有情;或做人第一，做事其次。

　　21、經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)

　　22、忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)

　　23、新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。

　　24、有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

　　25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。(如果你或者對方已婚，——恭喜你，朋友。你，死，定，了!!!)

　　26、會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。

　　27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你會死得很難看的。

　　28、好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

　　29、待上以敬，待下以寬。

　　30、如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(20)

　　1、在完成某項工作時，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做?

　　答：1、我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因為作為公務(wù)員，作為國家干部，在任何情況下，首先必須無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)的命令。2、現(xiàn)在講究科學(xué)決策、集體決策和民主決策，我如果單憑自己的判斷就否定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過集體研究后的定論，顯然有失偏頗，所以如果我真有自認(rèn)為更好的方式，我會在工作前的集體討論會上說出自己的想法，而不是事后反對或消極怠工。3、一旦領(lǐng)導(dǎo)做出決策，有任務(wù)交待，我就會迅速、不折不扣地執(zhí)行，因為只有這樣才能保證政令暢通。除非領(lǐng)導(dǎo)的要求明顯違法，我才會拒絕執(zhí)行。

　　2、在實際工作中，如果遇到個別不講道理、態(tài)度惡劣的人上門辦事，你如何處理?

　　答：1、有人說：只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的百姓，又有人說，人上一百，形形色色，所以，在工作中碰到各種各樣的人是難免的，但是人心都是肉做的，我多年的實際工作經(jīng)驗表明，再不講理的人，態(tài)度再惡劣的人，只要你時刻為他著想，真正站在他的角度考慮問題，把自己定位在人民公仆的位置上真誠處事，態(tài)度誠懇、說話和氣、辦事公道，那么，即便是工作中講原則、法律制度上講剛性，他也是會理解的。2、全心全意為人民服務(wù)是我黨的一貫宗旨，我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的，她沒有自己的私利，因此，作為一名公務(wù)員，應(yīng)時刻想到群眾利益無小事。在政策范圍內(nèi)能做到的，我會及時給他辦好，不會計較他的態(tài)度是否惡劣，老百姓態(tài)度不好，與政府工作人員有敵對情緒，往往是由于我們部分工作人員行政不作為或亂作為引起的。因此，作為一名公務(wù)員，我應(yīng)從自身做起，用自己的實際行動為老百姓辦實事，密切干群關(guān)系。3、俗話說，以柔克剛、以德報怨、以理服人，在當(dāng)前干群關(guān)系緊張，各種社會矛盾復(fù)雜的情況下，我認(rèn)為作為政府公務(wù)員，寬容大度，耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。

　　3、假如你單位準(zhǔn)備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進行較大力度的改革，但估計這項改革出臺后，會遭到大多數(shù)人的反對。如果由你負(fù)責(zé)此事，你會怎樣將這個問題處理好?

　　答：1、先進行認(rèn)真調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容有：預(yù)計這項改革出臺后，會遭到多少人反對?哪些人反對，反對的理由或原因是什么?如果要推行，能否排除這些阻力?順利實施的可能性有多大?2、根據(jù)調(diào)研掌握的情況，明確此項改革是否必須進行。如果是，不能因為有阻力或有不同的意見而改變。3、問題的關(guān)鍵是如何推進改革，如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來，可以采取如下措施：1、廣泛宣傳，深入發(fā)動。首先要加強對改革意義、目的的宣傳力度。組織中層干部對改革的意義、目的進行學(xué)習(xí)，先取得中層干部的理解和支持，統(tǒng)一中層干部的思想，然后再由各科室組織職工學(xué)習(xí)，進行廣泛宣傳，深入發(fā)動。2、在改革過程中，要分清長遠目標(biāo)和近期規(guī)劃，并根據(jù)群眾的承受能力來掌握改革的力度和進度，做到循序漸進。

　　4、下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名,并做好相關(guān)記錄;2、向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠地表明歉意,告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人;同時,向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺k理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時將結(jié)果通過電話告訴對方;如果下級所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示,看看能否特事特辦;3、做好相關(guān)事項,如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級單位人員滿意而歸。

　　5、如果你到一個新單位，單位的小金庫發(fā)了400元，請問你該怎么辦?

　　答：首先要明白這是什么性質(zhì)的單位，其次是這筆錢是以什么名目發(fā)的，總之在發(fā)到錢后不要輕率行動。要在對整個事情的性質(zhì)認(rèn)識明確以后才能發(fā)表自己的意見和建議，如果這確是屬于國家明令禁止，也要講究方式方法，按一定程序謹(jǐn)慎行事。

　　6、一天某人來機關(guān)辦事,此項工作由你負(fù)責(zé),這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧,這時領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過,聽到吵鬧聲走了進來,你會怎么辦?

　　答：1、工作中會遇到各種性格的人，重要的是要有耐心，熱心的對待。我不會與他大吵大鬧，這樣是不能解決問題的，我應(yīng)該冷靜的想想應(yīng)付的辦法。領(lǐng)導(dǎo)過來了我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下這件事的前因后果，如果領(lǐng)導(dǎo)有意見，按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦。2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒意見的話，我會再向那人耐心解釋，如果他不聽，繼續(xù)吵鬧，甚至擾亂正常的工作秩序的話，那么我會告訴他機關(guān)需要保持安靜的秩序,如果再大聲喧嘩,大家不在心平氣和的環(huán)境下,誰也解決不了問題?；蛘邽榱瞬皇故聭B(tài)擴大,讓他過幾天再來,暫時用緩兵之計,一來可以讓對方有時間冷靜,二來我們也能保持安靜的環(huán)境。3、將處理的結(jié)果匯報領(lǐng)導(dǎo)。4、我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，或者向有經(jīng)驗的同事請教，下次爭取用語言藝術(shù)和行為藝術(shù)解決好類似的事件。

　　7、家政是一個新興行業(yè),很熱,但現(xiàn)在很多家政的服務(wù)質(zhì)量很差,你如何解決,盡量具體。

　　答：這實際上是關(guān)于家政行業(yè)怎么規(guī)范化的問題。我想從以下幾個方面去解決：1、政府必須盡快制定出家政業(yè)的法律規(guī)范。法律是個大背景，是規(guī)范一個社會活動的最好的武器。只有將一切市場活動納入法制軌道，它才能真正走向規(guī)范化。2、家政中介必須負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，它的角色應(yīng)該多元化。現(xiàn)在的眾多家政中介僅僅是拉攏了買方和賣方，成交抽薪后就什么都不管了。很大程度上導(dǎo)致了家政業(yè)的混亂。我認(rèn)為中介必須要扮演一個家政從業(yè)人員“娘家”的角色。在對家政從業(yè)人員的管理上，首先要搞好培訓(xùn)工作，保證所出的人員具備一定的素質(zhì)。其次在從業(yè)人員進入千家萬戶之后，更要成為家政從業(yè)人員的“監(jiān)護人”，既要維護從業(yè)人員的利益，也要搞好“售后服務(wù)”，保護消費者的合法權(quán)益。綜上所述，家政業(yè)是一個解決農(nóng)村問題的有效手段之一。只要政府和家政服務(wù)業(yè)齊努力，以法律為規(guī)范，以先進的管理為手段，必能迎來家政業(yè)的春天，為農(nóng)村經(jīng)濟、城市服務(wù)帶來雙贏的局面。

　　8、外企經(jīng)常對員工搜身，你怎么看待?怎么處理?

　　答：這種做法是錯誤的，是不尊重****的表現(xiàn)，是嚴(yán)重違反中國法律的行為。處理措施：1、加大對外商的監(jiān)管力度，外商在中國的行為應(yīng)符合中國的相關(guān)法律，各相關(guān)部門應(yīng)做好監(jiān)管工作，提高外商對中國勞動者的****及法律意識，通過制定規(guī)范的勞動合同，解除外商投資企業(yè)中不符合我國法律的有關(guān)條款，做到防患于未然。2、加強對外資企業(yè)的勞動者的法制宣傳教育，使他們了解自己的權(quán)益及維權(quán)措施。一旦有此類事情的發(fā)生，勞動者知道如何維護自己的權(quán)益。3、可在外商投資企業(yè)中建立工會及黨組織的方式，使勞動者在企業(yè)內(nèi)部有自己的維權(quán)機構(gòu)。4、事情發(fā)生后，相關(guān)部門及時做好處理工作。

　　9、如果你是一個單位的主管，近期單位有以下四個工作比較重要需要完成，一是建設(shè)單位小型內(nèi)部局域網(wǎng);二是裝修單位會議室，以滿足召開大型會議的需要;三是解決職工長期拖欠的巨額醫(yī)藥費;四是為單位新招聘的技術(shù)人員購買宿舍。但是目前你只有30萬元的經(jīng)費，你會如何安排這些工作?

　　答：(沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。)首先是要建設(shè)單位的小型內(nèi)部局域網(wǎng)，是為了提高行政效率……但不是一步到位，可以先選擇個別比較重要的科室先上;其次是解決醫(yī)療費(以人為本)，當(dāng)然也是部分解決，以解燃眉之急;三是裝修會議室，不能用太多的錢，應(yīng)該不追求豪華，而是舒適……;最后是宿舍問題，不是非買不可，可以先協(xié)調(diào)關(guān)系單位借一套或租，或用辦公室……當(dāng)然也可以有別的說法，但要把這30萬都用到實處，收到效果。

　　10、下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦?

　　答：1、熱情接待來訪的辦事人員,了解其所在單位,姓名和聯(lián)系電話,并做好相關(guān)記錄;2、向其說明有權(quán)辦理此事的人員不在,并真誠地表明歉意,告知可以辦理此事的時間和經(jīng)辦人;3、向?qū)Ψ皆儐柲芊駥⑺k理的事情告訴自己,等人一到,立刻將此事告訴經(jīng)辦的人并表示及時將結(jié)果通過電話告訴對方;4、如果下級所辦之事很急,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示,看看能否特事特辦;5、做好相關(guān)事項,如若天已晚,可以安排住宿,總之,要使下級單位人員滿意而歸。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(21)

　　1、如果領(lǐng)導(dǎo)很重視你，總是把不屬于你工作范圍的工作交給你干，從而引起同事越來越孤立你，怎么辦?

　　答：1、首先，既然得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，那以后更加努力。2、協(xié)調(diào)團結(jié)的工作環(huán)境有利于提高工作效率，現(xiàn)在因為我的原因造成的不和諧的工作環(huán)境對工作造成了一定的影響，我會及時地從自身出發(fā)，加強與同事的協(xié)調(diào)溝通，尊重為主，溝通為輔，及時地化解與同事的矛盾。3、我會私下與領(lǐng)導(dǎo)說明一下這個問題造成的影響，通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，相信領(lǐng)導(dǎo)能及時地注意到這個問題。4、我會在平時注意多和同事們溝通，加強對工作環(huán)境的重視，如：積極參加一些同事間的集體活動等。

　　2、你作為副局長，向下級布置了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦?

　　答：1、比照副處長的計劃以及自己的思考，指出處長所提計劃的不足，建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。2、單獨告訴那位副處長，讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃，并力求以謙遣的語言闡釋，以便于處長采納。3、事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾，同時還要從多個側(cè)面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長的思想政治工作。4、如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點，則應(yīng)將副處長的計劃以自己的意見的名義向處長提出來，建議其重新研究、修訂所提計劃。

　　3、如果你的一個同事在公共場合過分贊揚你的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)，自然有超出我們的能力和胸懷，作為下級，尊重領(lǐng)導(dǎo)，甚至是崇拜領(lǐng)導(dǎo)，這是可以理解的，是很正常的。2、每個人都有自己的為人處事方式和特色，不能千篇一律，用自己的態(tài)度和方式去要求別人。3、當(dāng)然了，如果我的同事由于為了表達自己對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，沒有掌握好時機和場合，而事實上造成領(lǐng)導(dǎo)的被動和負(fù)面影響，我想他會自己慢慢明白的，沒有必要由我自作聰明，自認(rèn)為高人一等地去提醒，但我會從他的身上吸取反面教訓(xùn)。

　　4、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說的都是這個意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會盡自己所能做好工作，為國家，為人民服務(wù)。謝謝考官。

　　5、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困?106、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困難?你將怎樣克服?

　　答：剛剛參加工作的時候，肯定會遇到各種各樣的困難。我認(rèn)為主要有以下幾個方面:1、對工作的具體業(yè)務(wù)知識不是太熟悉，工作能力不強。2、缺乏工作經(jīng)驗;3、由于剛畢業(yè)，可能會暫時不適應(yīng)工作環(huán)境。遇到這樣的困難我決不回避，要記住困難象彈簧，你弱他就強，要正確對待困難，想辦法即使解決困難。我會通過幾點方法去克服:1、努力專研業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技能，在將工作抓實的基礎(chǔ)上要注重創(chuàng)新，力求工作有所突破。2、要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，吸取他們寶貴的工作經(jīng)驗。3、擺正自己的心態(tài)和位置，要努力去適應(yīng)環(huán)境，盡快容入到自己的工作環(huán)境中。只有這樣做，我們才能夠做到全新全意為人民服務(wù)，成為一個讓組織放心讓人民滿意的公務(wù)員。

　　6、你單位要買一臺電腦,A領(lǐng)導(dǎo)說要買進口的,質(zhì)量好.B領(lǐng)導(dǎo)說要買國產(chǎn)的,物美價廉.著見事交由你去負(fù)責(zé),你怎么處理?

　　答：對此，我是這樣認(rèn)為的：1、工作中由于各人的生活經(jīng)歷不同，看問題的角度不同，因此，看法和觀點不同，這是很正常的，沒有必要大驚小怪，作為具體辦事人員，要從不同中盡量找出相同點，求同存異;2、雖然A領(lǐng)導(dǎo)和B領(lǐng)導(dǎo)在此事上的看法和要求不一樣，但我相信，兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點和落腳點都是一樣的，這就是盡量買到物廉物美經(jīng)久耐用的用品，從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領(lǐng)導(dǎo)的共同點。我不會因為A領(lǐng)導(dǎo)要買進口的就認(rèn)為A領(lǐng)導(dǎo)有浪費習(xí)慣，更不會因為B領(lǐng)導(dǎo)要買國產(chǎn)的就以小人之心猜測B領(lǐng)導(dǎo)與某國產(chǎn)品牌有利益關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的覺悟和高尚人格，作為下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意見辦事才是我們應(yīng)該做的;3、具體到此題中，我會按單位的采購程序辦事，我會把兩種電腦的優(yōu)缺點都列出來，并列出預(yù)算，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)裁定。然后照章辦事。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦事情，你知道是錯的。怎么辦?

　　答：1、工作中難免遇到這樣或那樣的問題，不管怎樣我都會冷靜下來，面對這件事情，不急著把自己的想法趕緊說出來。2、冷靜下來后，仔細(xì)思考，全面分析，是我的認(rèn)識有問題，沒有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事本身就考試欠周全。3、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的確有錯，我就要具體情況具體處理：假如是方式方法上的問題，我會找適當(dāng)?shù)臅r機以請教的語氣和領(lǐng)導(dǎo)交流，我相信只要我是為了工作，只要我的想法是有道理的，領(lǐng)導(dǎo)一定會接受的。4、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情明顯違法，我會向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見，如果領(lǐng)導(dǎo)堅持要辦，我會向上級反映，阻止這個錯誤發(fā)生。5、另外我不會因為領(lǐng)導(dǎo)不接受我的意見而有情緒，我會一如既往的做好本職工作，把工作做好做實做細(xì)，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，爭取做一個群眾滿意、組織信任的公務(wù)員。

　　8、作為公開選拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，你怎么面對和領(lǐng)導(dǎo)比你年長的下屬呢?

　　答：我認(rèn)為，一個正常的國家機關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自兩個方面，一是來自制度設(shè)計的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一種是來自領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，叫非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面對比我大的長者下屬，我如果過度依賴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力則會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵重于批評，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。

　　9、走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，你正主持一個會議，會議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦?

　　答：在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí)，作為一個會議的主持者，我會這樣做：1、將兩派爭論的焦點問題，爭論的論據(jù)詳細(xì)紀(jì)錄下來。2、建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)。3、向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實，以便解決問題。4、等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派的觀點。5、對各方觀點作客觀總結(jié)評述。形成會議決定。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(22)

　　1、假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認(rèn)識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?

　　答：1、化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務(wù)水平的提高，更有利于增進與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個好學(xué)上進的美好印象。2、在活動中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績與能力說話。3、在工作的同時，業(yè)余時間可以適當(dāng)?shù)亟佑|，增進了解。

　　2、誰在背后不議人，誰人背后無人議對此你是怎么理解的。

　　答：1、這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。2、每個人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是不議論別人的缺點和隱私，因為這是不道德的，它不利于大家的相處。3、對于別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，不予追究，清者自清、濁者自濁，如若涉及重大問題，應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)膱龊嫌枰灾赋觥?、一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，說明正氣不足，作為領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。

　　3、你在自己工作以后的業(yè)余時間獨立完成了一篇改革方案,交給上級領(lǐng)導(dǎo)征求意見后,就杳無音信了.后來發(fā)現(xiàn)這篇文章已經(jīng)被發(fā)表了,但是署名卻是你的領(lǐng)導(dǎo).碰到這樣的事情你會如何處理,特別是如果處理和這位領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)系?

　　答：1、我相信，我工作中，不會碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)。2、去找這位領(lǐng)導(dǎo)溝通，當(dāng)然，注意要有理、有利、有節(jié)，讓他認(rèn)識到自己的錯誤。這樣，他會主動彌補這個過失的。比如，向刊物更正。3、如果這位領(lǐng)導(dǎo)一意孤行，我也必須對此表明自己的態(tài)度，不能一味去遷就。甚至，有必要，我要向上級領(lǐng)導(dǎo)或者這個刊物提出來。4、當(dāng)然，如果，我的方案，本來就不夠完美，現(xiàn)在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或完善，那么，就要根據(jù)具體情況，署我們兩個的名字，并且根據(jù)對方案的貢獻，決定誰先誰后。5、無論發(fā)生什么情況，我都不會把這個事情帶入以后的工作情緒中。領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，出于一份公心，我同樣會尊重他。

　　4、上級行政命令不恰當(dāng)，怎么辦?

　　答：1、行政命令的執(zhí)行具有強制性，作為國家公務(wù)員必須以服從為前提，懂得個人服從組織，下級服從上級，局部服從全局，地方服從中央。2、我會慎重考慮這種不恰當(dāng)?shù)脑u價是誰作出的，是憑什么作出的，作出這種評價本身有沒有科學(xué)依據(jù)，因為任何一項行政命令在出臺前都經(jīng)過了認(rèn)真調(diào)研、充分民主醞釀、科學(xué)決策。3、在執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)行政命令確有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，在服從的前提下，我會通過適當(dāng)?shù)男问剑蛴嘘P(guān)組織和領(lǐng)導(dǎo)做出匯報，以利于對該行政命令進行必要的、及時的修正。4、如果發(fā)現(xiàn)這種行政命令嚴(yán)重違背國家法律，繼續(xù)執(zhí)行會給黨和國家、人民群眾的利益帶來嚴(yán)重?fù)p失，就應(yīng)該當(dāng)機立斷，暫緩執(zhí)行，并立即向領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門請求指示。

　　5、你作為領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理?

　　答：1、對上級批示精神重新學(xué)習(xí)研究，領(lǐng)會實質(zhì)，把好政策關(guān);2、原則上要以全局為重，服從全局，立足于同上級組織、同黨中央保持高度一致，立即部署工作，確保政令暢通;3、如發(fā)現(xiàn)上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，則應(yīng)本著對工作負(fù)責(zé)、對黨和國家的利益負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時向上級說明情況并提出改進建議和實施意見。

　　6、從事公務(wù)員工作經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務(wù)員在某項工作中如果與處長發(fā)生了意見分歧，將如何處理?

　　答：1、冷靜分析，正確對待。2、按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題要互諒互讓，求同存異。3、選擇時機、婉轉(zhuǎn)溝通。假如我認(rèn)為自己的方式會更好的話，那我會選擇一個合適的時機，私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，私下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從。因為我們的工作經(jīng)驗不足，政策水平有限。所以，要相信領(lǐng)導(dǎo)，相信組織。4、如果自己正確的意見未得到采納，也不會因此而影響工作。5、重大原則問題可向上級反映。假如領(lǐng)導(dǎo)處事的方法違反法律，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時向上級組織反映。

　　7、你是一位人事處的工作人員，上班以后發(fā)現(xiàn)有3件事情等待你處理，事情如下，你怎樣安排?

　　第一、公務(wù)員考試筆試已結(jié)束，面試的名單已出來了，你要擬定一份面試計劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　第二、現(xiàn)在還有18名進入面試的考生沒有通知到，必須在今天將他們通知到，不然會耽誤他們參加面試。

　　第三、有一批老干部要在今天上午體檢，這件事情是由你負(fù)責(zé)的，你必須到場。

　　答：如果我是人事處的一名工作人員，面對這樣的情況，我會先著手面對第2件事，因為能否參加面試，對考生的影響很大?，F(xiàn)在是信息社會，通訊工具都很普及，相信每位考生都會留下電話號碼等通訊方式，那我首先會將這18位考生的電話記錄到我的手機里面或者是記在我的工作本上，拿著他們到老干部體檢的地方去。

　　老干部的體檢一定不會讓我全程都跟進，我會在安排好老干部進去體檢，在外面等候的時候給那18位考生打電話通知他們面試的事情，如有因為電話不暢通聯(lián)系不到的情況，我會給單位的同事打電話，請他們在工作允許的情況下協(xié)助我聯(lián)系到。因為老干部的體檢是上午進行的，那么在一上午的時間相信前兩項工作都能夠完成。我會在中午之后到下班前的時間內(nèi)抓緊寫出面試的計劃，在下班前交給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　8、有個同事是個只考慮自己的利益，很少考慮到別人利益的人，對于這樣的人該怎么相處呢?

　　答：我想我們身處一個單位，一個組織，還是社會中，總是會遇到很多不同的人。每個人的性格，考慮問題的方式和角度都不能完全一樣的，因而我們要由海納百川的包容之心;第二，對于同事，要多看看同事的優(yōu)點，每個人都有自己的長處和不足之處。尺有所長，寸有所短嘛。所以在工作中，多多發(fā)揮這個同事的優(yōu)勢，而不專注于他考慮的方式。第三：如果遇到意見不同的地方，我想可以通過交流溝通解決。對于一件事情，從不同的角度解說，效果也會不一樣的。因為這個同事會比較從自身考慮問題，所以在交流意見的時候可以更多的從他自身角度去分析，我想他一定更容易接受，也能在工作上更好的配合。

　　9、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說的都是這個意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會盡自己所能做好工作，為國家，為人民服務(wù)。謝謝考官。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(23)

　　1、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，分管領(lǐng)導(dǎo)常常直接布置任務(wù)給你，你怎么辦?

　　答：1、高興地接受下任務(wù)。我會以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交待的工作我都會盡心盡力、不折不扣地完成，這是總的前提。2、對于分管領(lǐng)導(dǎo)直接給我布置的任務(wù)，我要視情況決定是否需要向直接領(lǐng)導(dǎo)報告。3、如果該項任務(wù)是我的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的范圍，并且我完成這一工作需要得到直接領(lǐng)導(dǎo)的支持或者幫助，那我就應(yīng)該向直接領(lǐng)導(dǎo)報告。4、如果該項工作不是我的直接領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的范圍，那我會默默地完成它，如果為此影響了本職工作，我會利用休息時間加班加點去完成它。

　　2、你在單位里很能干，很受領(lǐng)導(dǎo)重視，但此時新來一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關(guān)系?

　　答：1、“能者為師”，既然他比我強，那一定有可向他學(xué)習(xí)的地方，我要誠心誠意向他請教，取其長補已短。2、沒有最好,只有更好，既然他很有才能，我就應(yīng)該在向他學(xué)習(xí)的同時，暗暗鼓勁向他看齊，與之展開公平合理競爭，在暗暗競爭中相互促進，共同提高。3、要把他當(dāng)作良師和益友，當(dāng)作標(biāo)桿和榜樣，決不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心理背后搞小動作。否則只會讓別人更看不起自己，輸?shù)脮鼞K。

　　3、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦?

　　答：1、成績比較突出，能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后我會戒驕戒躁，更加努力，爭取取得更好成績。2、對于同事們逐漸孤立我的事實，我會認(rèn)真查找原因，檢討自己是不是對工作過于關(guān)注以至忽視了和同事間的正常交往與溝通，不管怎樣，我會在以后的工作中加強與同事間的交往。并且培養(yǎng)起與同事間的共同興趣和愛好。3、在以后的工作中要注意推功攬過，維護別人的尊嚴(yán)和自信。在生活中要保持低調(diào)。4、保持高尚的品格，不在背后論人長短，不在領(lǐng)導(dǎo)面前撥弄是非。5、一如既往地關(guān)心別人、幫助別人。6、和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)要你起草發(fā)言稿，并交代自己要修改，于下午2?26、領(lǐng)導(dǎo)要你起草發(fā)言稿，并交代自己要修改，于下午2時開會時用，后領(lǐng)導(dǎo)因有更重要的事情無法自己修改。你如何使這份發(fā)言稿符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖?

　　答：一是盡自己最大努力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)平時的講話風(fēng)格發(fā)揮自己的最高水平進行完善和撰寫;

　　二是在撰寫時可以參考該領(lǐng)導(dǎo)以前的講話稿起草風(fēng)格;

　　三是可以請別的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見;四是打電話和該領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。

　　5、問：你是新上任的副鎮(zhèn)長，根據(jù)鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很難堪你該怎么辦?

　　答：1、認(rèn)真聽取下屬提出的理由并作好詳細(xì)記錄，2、告知下屬自己將會根據(jù)他們所提出理由作詳細(xì)調(diào)研，并會盡快反饋結(jié)果，在此期間希望他們服從安排，按會議布置認(rèn)真做好各項工作，違者按有關(guān)制度處理;3、對下屬所提理由展開認(rèn)真調(diào)研，如所提理由成立，立即告知下屬暫緩執(zhí)行，并及時向鎮(zhèn)長匯報，是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請鎮(zhèn)長指示;如所提理由不成立，應(yīng)把調(diào)查結(jié)果告之下屬，督促下屬不折不扣完成各項工作。

　　6、如果主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓你幫他干一些私事你怎么辦?

　　答：對于這件事，我是這樣看的：1、人與人的交往是以心換心，相互幫助，相互理解，相互支持的，只有你對別人付出了，別人才能對你付出，不可只站在自己的角度看問題，以自己為中心;2、領(lǐng)導(dǎo)要考慮整個單位的全盤大事，經(jīng)常照顧不了家庭，為了大家忽視小家，這種奉獻精神和敬業(yè)態(tài)度應(yīng)該值得我們大家永遠學(xué)習(xí)和借鑒;3、作為下屬的，首先要從工作中替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把自己的本職工作做好，要兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂子，不給單位抹黑，不給黨的事業(yè)蒙羞;4、對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不管是公事還是私事，只要能給領(lǐng)導(dǎo)分憂的事，就應(yīng)該毫無怨言、雷厲風(fēng)行、保質(zhì)保量地去做好，即使是領(lǐng)導(dǎo)的私事，做好了，分少牽扯領(lǐng)導(dǎo)的精力，也是間接地為單位作貢獻，為國家作貢獻的表現(xiàn);5、當(dāng)然了，我相信，領(lǐng)導(dǎo)的覺悟和水平是很高的，他不可能把一些違法亂紀(jì)的事讓我去做，如果真是這樣，我也會有自己的鑒別力，也會拒絕的。

　　7、假若你上任后，為工作批評下屬時，他有抵觸情緒，并當(dāng)場頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時你該怎么辦?

　　答：1、頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;2、應(yīng)從主觀上查找自己的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點。3、事后不打擊報復(fù)，積極想辦法解決問題。

　　8、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)?

　　答：1、繼承和發(fā)揚前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點，同時要根據(jù)形勢發(fā)展的要求和存在的問題而有所改革，有所創(chuàng)新。應(yīng)該強調(diào)指出：任何單位群眾都自然而然地把新領(lǐng)導(dǎo)同舊領(lǐng)導(dǎo)進行對比以至全方位對比，希望和渴求繼任者既揚前任之長又避前任之短。如果不了解前途領(lǐng)導(dǎo)的情況特別是優(yōu)點，而獨行其是，或者對前任領(lǐng)導(dǎo)橫加指責(zé)，一味否定，“一個將軍一個令”，都會引起下屬的反感和不滿。2、繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點不是過多的贊揚，也不可能是如法炮制，而是適可而止的肯定，并以自己獨特的方式加以發(fā)揚，彌補其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時機，講究方法，謀求實效。3、切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”，在用人和授權(quán)問題上，最集中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思想境界和領(lǐng)導(dǎo)水平，最容易考驗領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)集體是否團結(jié)一致。應(yīng)出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

　　9、假如你的同事能力不如你，而他卻得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，你怎么辦?

　　答：1、客觀對待、冷靜分析。在單位里，領(lǐng)導(dǎo)對下屬的考察是從多方面、立體地進行的，并不完全看能力，所以出現(xiàn)這種情況也很正常，不要立即武斷地認(rèn)為那是同事“馬屁拍得好”，也不要認(rèn)為那是領(lǐng)導(dǎo)不會識人，自己被埋沒了。我會冷靜地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更穩(wěn)重從而讓領(lǐng)導(dǎo)更放心?還是他做人更謙虛、更低調(diào)從而讓領(lǐng)導(dǎo)更舒心，還是他考慮問題更周到從而讓領(lǐng)導(dǎo)更省心。2、努力學(xué)習(xí)、改進工作。找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點，那就誠心誠意地向他學(xué)習(xí)，不斷改進自己的工作，立爭以后做得更好。3、增進友誼、共同提高。不論是在工作中還是在生活中，要和同事建立起合作伙伴關(guān)系，不管他的能力比我強還是比我差，都要同樣尊重，同樣友好，多溝通、多了解，相互促進，共同提高。4、與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，加深了解。用實際行動爭取取得領(lǐng)導(dǎo)信任。

　　10、你發(fā)現(xiàn)你的好朋友在你背后說你壞話，你會怎么處理?

　　答：既然是好朋友，既然他在說我壞話，那肯定是有原因的，所以我會這樣處理：1、先反省自己，看是不是有什么地方做得讓他不滿意、不高興了，如果有，那就主動找他談?wù)?，該我承認(rèn)錯誤的那就承認(rèn)錯誤，該解釋清楚的那就解釋清楚，朋友一場不容易，把矛盾化解了還能留住這份友誼。2、主動溝通，消除誤會或矛盾。朋友之間產(chǎn)生了誤會或矛盾，他心理肯定也很難過。那么我應(yīng)該主動和他談?wù)勑?，溝通思想，把矛盾或誤會化解掉。3、從這次事件中汲取教訓(xùn)，在以后的待人接物中更加謙虛謹(jǐn)慎，即使是最好的朋友之間，說話做事也要注意，不能傷了別人的自尊，不能損害了別人的利益，此外，人與人之間還要多交流、多溝通。

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2012年山東公務(wù)員考試面試模擬試題(24)

　　1、小孫和小李是同事，小孫經(jīng)常在辦公時間打電話和別人聊天，很多工作都由小李承擔(dān)，小李應(yīng)該怎么辦?

　　答：如果我是小李，對此現(xiàn)象，我會以平常心對待，不會反應(yīng)太強烈。1、每個人都有忙的時候，閑的時候，有心情好的時候和心情糟的時候，可能我的同事小孫這段時間正有什么高興的事要和朋友分享，或者有什么傷心的事要向朋友訴說，因此，首先要充分理解;2、對于工作，雖然同一個辦公室都有分工，但我認(rèn)為既然是同事，就應(yīng)該相互幫助，不要在工作中斤斤計較，因此，只要我能做的，又不越權(quán)的，我會毫無怨言地去做好，我相信，小孫會慢慢轉(zhuǎn)變的。3、每個人的工作都不是為了圖表現(xiàn)，都是為了實現(xiàn)自身價值，是為了更好地為社會、為人民服務(wù)，因此，我就是多做了，也不應(yīng)該為此而高高在上，平時的工作中少說多做，少教訓(xùn)別人，多檢討自己。我相信。我和小孫會相處很好的。4、如果小孫是用辦公電話和別人聊天，那么，這種行為是不對的，一來損公濟私，二是可能影響政令的暢通。那么，我不但不會向他學(xué)習(xí)，我還會找個合適的機會指出他的缺點，幫助他認(rèn)識到錯誤。

　　2、如果領(lǐng)導(dǎo)很重視你，總是把不屬于你工作范圍的工作交給你干，從而引起同事越來越孤立你，怎么辦?

　　答：1、首先，既然得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，那以后更加努力。2、協(xié)調(diào)團結(jié)的工作環(huán)境有利于提高工作效率，現(xiàn)在因為我的原因造成的不和諧的工作環(huán)境對工作造成了一定的影響，我會及時地從自身出發(fā)，加強與同事的協(xié)調(diào)溝通，尊重為主，溝通為輔，及時地化解與同事的矛盾。3、我會私下與領(lǐng)導(dǎo)說明一下這個問題造成的影響，通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，相信領(lǐng)導(dǎo)能及時地注意到這個問題。4、我會在平時注意多和同事們溝通，加強對工作環(huán)境的重視，如：積極參加一些同事間的集體活動等。

　　3、你作為副局長，向下級布置了一項工作，處長代表全處提出了一項計劃。與此同時，副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃，你將怎么辦?

　　答：1、比照副處長的計劃以及自己的思考，指出處長所提計劃的不足，建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。2、單獨告訴那位副處長，讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃，并力求以謙遣的語言闡釋，以便于處長采納。3、事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見，防止與正職產(chǎn)生不必要的矛盾，同時還要從多個側(cè)面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況，并根據(jù)了解的情況，決定是否做處長的思想政治工作。4、如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點，則應(yīng)將副處長的計劃以自己的意見的名義向處長提出來，建議其重新研究、修訂所提計劃。

　　4、如果你的一個同事在公共場合過分贊揚你的領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦?

　　答：1、領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)，自然有超出我們的能力和胸懷，作為下級，尊重領(lǐng)導(dǎo)，甚至是崇拜領(lǐng)導(dǎo)，這是可以理解的，是很正常的。2、每個人都有自己的為人處事方式和特色，不能千篇一律，用自己的態(tài)度和方式去要求別人。3、當(dāng)然了，如果我的同事由于為了表達自己對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，沒有掌握好時機和場合，而事實上造成領(lǐng)導(dǎo)的被動和負(fù)面影響，我想他會自己慢慢明白的，沒有必要由我自作聰明，自認(rèn)為高人一等地去提醒，但我會從他的身上吸取反面教訓(xùn)。

　　5、你的直接領(lǐng)導(dǎo)與局領(lǐng)導(dǎo)對你要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦?

　　答：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點不同，角度不同，所以對待同一事物的看法和要求也會不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的局領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，這就是為了工作做得更好，更有效率，因此，我也會從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣，不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸，說的都是這個意思。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。我相信，我會盡自己所能做好工作，為國家，為人民服務(wù)。謝謝考官

　　6、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困?106、如果你被錄取，你認(rèn)為在工作中將碰到什么樣的困難?你將怎樣克服?

　　答：剛剛參加工作的時候，肯定會遇到各種各樣的困難。我認(rèn)為主要有以下幾個方面:1、對工作的具體業(yè)務(wù)知識不是太熟悉，工作能力不強。2、缺乏工作經(jīng)驗;3、由于剛畢業(yè)，可能會暫時不適應(yīng)工作環(huán)境。遇到這樣的困難我決不回避，要記住困難象彈簧，你弱他就強，要正確對待困難，想辦法即使解決困難。我會通過幾點方法去克服:1、努力專研業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)技能，在將工作抓實的基礎(chǔ)上要注重創(chuàng)新，力求工作有所突破。2、要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)，吸取他們寶貴的工作經(jīng)驗。3、擺正自己的心態(tài)和位置，要努力去適應(yīng)環(huán)境，盡快容入到自己的工作環(huán)境中。只有這樣做，我們才能夠做到全新全意為人民服務(wù)，成為一個讓組織放心讓人民滿意的公務(wù)員。

　　7、你單位要買一臺電腦,A領(lǐng)導(dǎo)說要買進口的,質(zhì)量好.B領(lǐng)導(dǎo)說要買國產(chǎn)的,物美價廉.著見事交由你去負(fù)責(zé),你怎么處理?

　　答：對此，我是這樣認(rèn)為的：1、工作中由于各人的生活經(jīng)歷不同，看問題的角度不同，因此，看法和觀點不同，這是很正常的，沒有必要大驚小怪，作為具體辦事人員，要從不同中盡量找出相同點，求同存異;2、雖然A領(lǐng)導(dǎo)和B領(lǐng)導(dǎo)在此事上的看法和要求不一樣，但我相信，兩位領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點和落腳點都是一樣的，這就是盡量買到物廉物美經(jīng)久耐用的用品，從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領(lǐng)導(dǎo)的共同點。我不會因為A領(lǐng)導(dǎo)要買進口的就認(rèn)為A領(lǐng)導(dǎo)有浪費習(xí)慣，更不會因為B領(lǐng)導(dǎo)要買國產(chǎn)的就以小人之心猜測B領(lǐng)導(dǎo)與某國產(chǎn)品牌有利益關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的覺悟和高尚人格，作為下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)，信任領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意見辦事才是我們應(yīng)該做的;3、具體到此題中，我會按單位的采購程序辦事，我會把兩種電腦的優(yōu)缺點都列出來，并列出預(yù)算，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，主要領(lǐng)導(dǎo)裁定。然后照章辦事。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦事情，你知道是錯的。怎么辦?

　　答：1、工作中難免遇到這樣或那樣的問題，不管怎樣我都會冷靜下來，面對這件事情，不急著把自己的想法趕緊說出來。2、冷靜下來后，仔細(xì)思考，全面分析，是我的認(rèn)識有問題，沒有站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題還是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事本身就考試欠周全。3、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情的確有錯，我就要具體情況具體處理：假如是方式方法上的問題，我會找適當(dāng)?shù)臅r機以請教的語氣和領(lǐng)導(dǎo)交流，我相信只要我是為了工作，只要我的想法是有道理的，領(lǐng)導(dǎo)一定會接受的。4、如果領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情明顯違法，我會向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的意見，如果領(lǐng)導(dǎo)堅持要辦，我會向上級反映，阻止這個錯誤發(fā)生。5、另外我不會因為領(lǐng)導(dǎo)不接受我的意見而有情緒，我會一如既往的做好本職工作，把工作做好做實做細(xì)，爭取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，爭取做一個群眾滿意、組織信任的公務(wù)員。

　　9、作為公開選拔的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，你怎么面對和領(lǐng)導(dǎo)比你年長的下屬呢?

　　答：我認(rèn)為，一個正常的國家機關(guān)依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面對這種情況，我走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列機關(guān)管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之間又互相尊重，加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》中講，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自兩個方面，一是來自制度設(shè)計的法定權(quán)威，叫領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，另一種是來自領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，叫非領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。面對比我大的長者下屬，我如果過度依賴領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力則會引起他們的不滿或不服，因此我必須依靠領(lǐng)導(dǎo)個人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵重于批評，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進典型引人。上任后，我將通過調(diào)研，抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。

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