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2013年黑龍江公務(wù)員面試指導(dǎo):情景模擬類(lèi)必知技巧

發(fā)表時(shí)間:2013/5/18 0:00:00 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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2013年黑龍江公務(wù)員面試指導(dǎo):情景模擬類(lèi)必知技巧
  一、情景模擬最重要的題型特征
  情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場(chǎng)模擬”,雖然在答題要求上有所創(chuàng)新,但是解決問(wèn)題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。
  二、答題時(shí)應(yīng)采用的語(yǔ)言表述方式
  1.采用對(duì)話方式
  情景模擬類(lèi)試題要求的是“現(xiàn)場(chǎng)模擬”,也就是直接“表演”出溝通過(guò)程或解決問(wèn)題的過(guò)程,因此,答題的表述方式從敘述式變成了“對(duì)話式”。
  2.使用口語(yǔ)表達(dá)
  在講解之前的答題思路與技巧時(shí),我們都要使用盡量規(guī)范、正式的語(yǔ)言,但是在情景模擬時(shí),這個(gè)要求則恰恰相反,必須使用貼近生活的日常用語(yǔ)。大家要注意的是,千萬(wàn)不可以在現(xiàn)場(chǎng)模擬時(shí)說(shuō)“套話、空話”。
  三、情景模擬答題技巧之必備要素
  1.語(yǔ)言轉(zhuǎn)化
  在作答時(shí),第一要義就是將傳統(tǒng)題型的答題語(yǔ)言進(jìn)行必要的轉(zhuǎn)化,千萬(wàn)不可在語(yǔ)言表述上帶有慣性,一定要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉(zhuǎn)變成情景模擬式語(yǔ)言。
  2.進(jìn)入角色
  情景模擬題目中會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景,會(huì)為我們指定一個(gè)角色,并要求我們與特定人群進(jìn)行溝通。那么,我們就要明確兩個(gè)問(wèn)題:
  一是自己的身份、角色。
  要明確當(dāng)前要解決的核心和關(guān)鍵,樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和職權(quán)意識(shí),對(duì)自己應(yīng)盡的職責(zé)和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負(fù)責(zé)任的行為,都是不被允許的。
  二是自己的崗位、行業(yè)特征。
  例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢(xún)等行業(yè)特征鮮明的職位,說(shuō)話時(shí)要根據(jù)職位要求,想象工作情景中需要運(yùn)用的禮貌用語(yǔ)、習(xí)慣用語(yǔ)以及說(shuō)話的口吻等,這樣才能接近現(xiàn)實(shí)生活,在模擬時(shí)提高逼真度。
  3.明確對(duì)象
  情景模擬可能面對(duì)著不同的主體,首先要明確的就是彼此的層級(jí)關(guān)系。面對(duì)上級(jí)、同事、群眾等不同的角色,就要用不同的語(yǔ)言。注意談話場(chǎng)合、對(duì)象的身份,以適當(dāng)方式交談。
  其次,要能根據(jù)對(duì)方的職業(yè)特點(diǎn),來(lái)構(gòu)建話語(yǔ),以增加對(duì)方接受話語(yǔ)的可能性。例如與農(nóng)民、學(xué)生、教授、領(lǐng)導(dǎo)等不同對(duì)象,語(yǔ)言表述上肯定會(huì)有所區(qū)別。
  最后,還要關(guān)注對(duì)象的情緒和心理狀態(tài)。在對(duì)方非常憤怒時(shí)和對(duì)方心情愉悅時(shí),我們的表述語(yǔ)言又會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。如果承擔(dān)調(diào)解糾紛,化解矛盾等工作時(shí),更要注意措辭和表達(dá)方式。
  4.定位情境
  我們提示:考生要根據(jù)題目中不同的情景場(chǎng)合選擇措辭方式和語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣等,力求言談話題及其表達(dá)形式同所在場(chǎng)合的氛圍相協(xié)調(diào),以飽滿(mǎn)充沛的感情進(jìn)行作答。
  在題干要求進(jìn)行“發(fā)言”時(shí),說(shuō)話就應(yīng)該相對(duì)嚴(yán)肅一些,話題一定要注意持重雅致。
  相反,在題干要求進(jìn)行“交流”時(shí)面越小,說(shuō)話就要自然一些,話題可以相對(duì)隨意一些。

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(責(zé)任編輯:中大編輯)

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