管理咨詢師

為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試，小編特搜集整理了企業(yè)管理實(shí)務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容分析，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利!  

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義。

有狹義和廣義之分。

狹義：指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對(duì)戰(zhàn)略的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理。

廣義：指企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的制定過(guò)程和實(shí)施過(guò)程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度，運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能，對(duì)解決關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問(wèn)題所進(jìn)行的管理。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。

高層性，目的性，適應(yīng)性，整體性和綜合性，長(zhǎng)期性和全程性，競(jìng)爭(zhēng)性，科學(xué)性和民主性，風(fēng)險(xiǎn)性。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的含義。

指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級(jí)管理層制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對(duì)策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢有特點(diǎn)。

1)鮮明的目的性;2)咨詢信息的廣泛性;3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長(zhǎng)期性。

5.試述戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容和基本程序。

以下四類戰(zhàn)略問(wèn)題應(yīng)作為管理咨詢組織的戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容或戰(zhàn)略咨詢的對(duì)象：

1)關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，這屬于企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

2)關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，也屬于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略咨詢課題。

4)企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門(mén)的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢，屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢一般應(yīng)遵循以下四個(gè)步驟：

1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀。

2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題。

3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題。

4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。

6.企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括哪些?

企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目的、任務(wù)和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。對(duì)企業(yè)使命的咨詢，就是對(duì)使命的各項(xiàng)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性、可行性進(jìn)行分析評(píng)介，并提出改善建議。

具體內(nèi)容包括：1)關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢;2)關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢;3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢;4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢;5)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢;6)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢?！∶?/p>

企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利競(jìng)爭(zhēng)地位所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

注意的細(xì)節(jié)題：

P1企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢主要表現(xiàn)的四個(gè)方面具體的戰(zhàn)略方案，知道哪些方案即可。(可考選擇)

企業(yè)總體戰(zhàn)略：指由企業(yè)最高管理層所制定的選擇的、處于統(tǒng)帥地位、指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的帶總體性的謀劃與方略。

主要表現(xiàn)在以下方面：

1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢：發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。

2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢：小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢：?jiǎn)我换?專業(yè)化)、多樣化、全領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢：本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國(guó)化、國(guó)際區(qū)域、全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

其中3)和4)屬于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域戰(zhàn)略類型之一。

P2企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢包括哪些?(自行補(bǔ)充問(wèn)題，選擇題)。

1)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的咨詢：三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)備方案：成本領(lǐng)先(需求量大，產(chǎn)品質(zhì)量好)，差異化(開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，開(kāi)發(fā)速度快)，重點(diǎn)化(目標(biāo)市場(chǎng)選擇要正確)。<可考多選>.。

2)投資戰(zhàn)略的咨詢：積極的投資戰(zhàn)略(產(chǎn)品生命周期的投入期)、追加投資的戰(zhàn)略(成長(zhǎng)階段)，不投資或少投資的戰(zhàn)略(成熟期)，負(fù)投資戰(zhàn)略(衰退期)<知道>。

7.企業(yè)各種分析戰(zhàn)略咨詢方法的特點(diǎn)及適用條件。(可以出細(xì)節(jié)題)。

1)企業(yè)外部環(huán)境分析的方法：宏觀環(huán)境(一般環(huán)境分析法和綜合評(píng)價(jià)法)，中觀環(huán)境(行業(yè)概貌分析法)，微觀環(huán)境(市場(chǎng)需求趨勢(shì)分析法和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析法)。

2)企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法：企業(yè)資源和能力分析法，企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析法。

3)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢綜合分析法：投資組合分析法(主要是矩陣法)，SWOT法。

4)企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢的方法：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法，行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法，行業(yè)壽命周期分析法。

5)企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的方法：市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢方法(市場(chǎng)細(xì)分法，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析法)，產(chǎn)品戰(zhàn)略咨詢的方法(產(chǎn)品壽命周期分析法，獲利能力評(píng)價(jià)法)。

6)企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法：戰(zhàn)略方案的設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略調(diào)整的方法。

7)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：從空間體系上，從時(shí)間體系上，從規(guī)劃重心上加以落實(shí)的方法。

PS：注意：

P1行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法定義：指通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)各種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)，為客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略提代客觀依據(jù)的一種方法。

P2行業(yè)五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，潛在的加入者，代用品的生產(chǎn)者，購(gòu)買(mǎi)者，供應(yīng)者等。

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