管理咨詢師

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 塑料制品的挑戰(zhàn)

A公司是一家小型工業(yè)公司，地處美國密執(zhí)根州，專門從事金屬零件的加工。他們認為，自己是一家大型汽車制造公司的主要供應廠商。

有一天，這家公司的銷售部經(jīng)理米歇爾走進生產(chǎn)部經(jīng)理兼總工程師馬克的辦公室，把一只加工零件丟在他的桌子上。

米歇爾問：“這只零件怎么樣？”

馬克說：我不太清楚，但它看上去和我們的產(chǎn)品一模一樣，這是我們的嗎？”

米歇爾說：“不，是一家日本公司制造的。”

馬克問：“他們開什么價？”

米歇爾說：“每只比我們少20美分，而那家汽車制造公司合訴我，它在質(zhì)量上完全符合他們的要求！”

馬克問：“可它是在日本制造的，還要運到這里！他們怎么能開這個價？”

米歇爾說：“誰知道呢，如果我們不干點什么的話，今后就甭想吃好飯了。”

兩個月以后，馬克打了個電話給米歇爾，請她來自己的辦公室。他說：“我想給你看點東西。”那位銷售部經(jīng)理來了，總工程師遞給她一只塑料制品，與那個金屬零件一模一樣。

馬克問：“你認為它怎么樣？”

米歇爾說：“嘿，它輕多了！”

馬克說：“它的造價也低多了。”

米歇爾說：“不過，它的功能與那只金屬零件一樣嗎？”

馬克說：“那是當然的啦，我們已做了各項測試，你看它銷得出手嗎？”

米歇爾說：“我敢打賭，眼下那家汽車制造公司就在找這種份量輕的零件廠。”

第二天，在這家公司的管理人員碰頭會上，有人要求金工車間主任哈里估計一下，造這只塑料制品會遇到什么問題。他說：“問題？那真是太多了，我們還沒有造這種產(chǎn)品的機器，也不知道制造的工藝。我們可以弄到這些機器設備，也會知道怎樣去生產(chǎn)這些零件，可這得花錢、花時間，還要培訓工人。”

根據(jù)上述情況，請回答下列問題：

1、汽車零件制造屬于何種類型產(chǎn)業(yè)？

A.勞動密集型

B.資本密集型

C.知識密集型

D.不可確定

2、A公司將案例中提及的那家大型汽車制造公司作為自己的：

A.顧客

B.競爭廠家

C.供應商

D.一般環(huán)境因素

3、A公司產(chǎn)品的目標市場策略是：

A.無差異性策略

B.差異性策略

C.密集性策略

D.產(chǎn)品差異性策略

4、A公司的組織結(jié)構(gòu)設計是：

A.直線制

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.矩陣制

5、案例中米歇爾與馬克之間的溝通屬于;

A.下行溝通

B.上行溝通

C.橫向溝通

D.斜向溝通

6、塑料零件制品與金屬零件制品之間存在何種關(guān)系：

A.替代效應

B.互補效應

C.收人效應

D.預期效應

7、日本公司推出新產(chǎn)品，這時A公司的經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出何種特征？

A.簡單和穩(wěn)定的

B.簡單和動態(tài)的

C.復雜和穩(wěn)定的

D.復雜和動態(tài)的

8、A公司試制出外觀漂亮、份量輕的塑料制品，采取了何種新產(chǎn)品開發(fā)方式？

A.獨立研制

B.技術(shù)引進

C.仿制

D.技術(shù)引進與自行研制相結(jié)合

9、以下何者與金工車間主任之間存在直線職權(quán)關(guān)系？

A.銷售部經(jīng)理

B.生產(chǎn)部經(jīng)理

C.總工程師

D.財會部經(jīng)理

10、金屬制品向塑料制品發(fā)展，這反映了環(huán)境中哪一方面因素的影響？

A.經(jīng)濟的

B.自然的

C.文化的

D.技術(shù)的

11、A公司在計劃大批量投產(chǎn)塑料制品前，如下哪些前提條件是最不可控的？

A.顧客的需要

B.工人的培訓

C.設備的購置

D.工藝的改進

參考答案：（B，A，C，B，C，A，B，C，B，D，A）

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（責任編輯：xy）

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