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2014年全國(guó)管理咨詢(xún)師考試時(shí)間預(yù)計(jì)為5月26日,為順應(yīng)廣大考生考試需求,幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢(xún)師考試,小編特搜集整理了2014年管理咨詢(xún)師考試《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》考點(diǎn)解析,以供大家訓(xùn)練,希望對(duì)您有所幫助,祝您考試順利!
1、咨詢(xún)組織:是指為了達(dá)到咨詢(xún)服務(wù)這一特定目的而有意識(shí)地建立起來(lái)的一種社會(huì)群體。
2、咨詢(xún)機(jī)構(gòu):是咨詢(xún)組織的具體形式,咨詢(xún)機(jī)構(gòu)分以下兩類(lèi):營(yíng)利性咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
3、咨詢(xún)工作的規(guī)范:是指咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。它是由咨詢(xún)組織和咨詢(xún)顧問(wèn)協(xié)會(huì)正式規(guī)定的。
4、咨詢(xún)客體運(yùn)行規(guī)律:咨詢(xún)客體運(yùn)行規(guī)律是指客戶企業(yè)的各種生產(chǎn)要素按照企業(yè)系統(tǒng)中的技術(shù)規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則、社會(huì)規(guī)則,進(jìn)行合理地投入、有機(jī)地組合、順利地轉(zhuǎn)換和高效地產(chǎn)出,使企業(yè)的總體管理功能正常發(fā)揮,從而使企業(yè)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)環(huán)境的變化,滿足市場(chǎng)的需要,求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展。這就是企業(yè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律。
5、咨詢(xún)組織運(yùn)行原理:咨詢(xún)組織運(yùn)行原理是指咨詢(xún)組織領(lǐng)導(dǎo)者依靠管理職能來(lái)統(tǒng)帥和保證咨詢(xún)業(yè)務(wù)機(jī)能,使之保持良好運(yùn)行狀態(tài)的原理。
6、咨詢(xún)組織結(jié)構(gòu):咨詢(xún)組織結(jié)構(gòu)主要是咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和咨詢(xún)小組的結(jié)構(gòu)。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是指咨詢(xún)機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置,不同能級(jí)的咨詢(xún)?nèi)藛T在組織中的位置,以及各類(lèi)人員的比例,咨詢(xún)小組是咨詢(xún)組織派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的人員所組成的臨時(shí)工作小組。
7、主客體之間的人際關(guān)系:指與工作無(wú)直接關(guān)系的雙方工作人員之間的一般關(guān)系。
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