管理咨詢(xún)師

2014年全國(guó)管理咨詢(xún)師考試時(shí)間預(yù)計(jì)為5月26日，為順應(yīng)廣大考生考試需求，幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢(xún)師考試，小編特搜集整理了2014年企業(yè)管理咨詢(xún)師考試輔導(dǎo)資料精選，以供大家訓(xùn)練，希望對(duì)您有所幫助，祝您考試順利!

進(jìn)行預(yù)咨詢(xún)

(1)確定咨詢(xún)課題。咨詢(xún)組織接到客戶(hù)的咨詢(xún)委托書(shū)后，只證明客戶(hù)確認(rèn)需要咨詢(xún)，但對(duì)咨詢(xún)課題的選擇是否恰當(dāng)，有時(shí)還需要通過(guò)預(yù)備調(diào)查，這是因?yàn)椴豢赡鼙ＷC客戶(hù)對(duì)問(wèn)題的感覺(jué)和描述都是正確的。因此，在正式確定課題之前，咨詢(xún)組織還需要根據(jù)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行獨(dú)立的問(wèn)題調(diào)查，以求得到完整的、公正的信息，找出管理主要的、關(guān)鍵的問(wèn)題。最后共同確認(rèn)課題。所以進(jìn)行預(yù)備調(diào)查是很有必要的。這時(shí)的咨詢(xún)組織機(jī)構(gòu)需選擇有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人員組成調(diào)研組，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)查和分析，形成總體概念，根據(jù)緊迫性、可行性和實(shí)效性的原則，對(duì)企業(yè)管理存在的各種關(guān)鍵問(wèn)題分類(lèi)排隊(duì)，先在內(nèi)部形成對(duì)咨詢(xún)課題的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，然后與客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，統(tǒng)一雙方關(guān)鍵問(wèn)題及咨詢(xún)課題的認(rèn)識(shí)，最終確定正式咨詢(xún)課題。

很明顯：預(yù)備調(diào)查的目的并不是提出解決問(wèn)題的措施，而是確定和規(guī)劃咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)或項(xiàng)目，為最終解決問(wèn)題輔平道路。

(2)提供咨詢(xún)建議書(shū)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)雙方確認(rèn)咨詢(xún)課題后，咨詢(xún)調(diào)研組要把預(yù)備調(diào)查的基本結(jié)論形成書(shū)面文件。它是提交給客戶(hù)進(jìn)行審批和決定的第一個(gè)重要文件，把擬議的任務(wù)做出詳細(xì)說(shuō)明。建議書(shū)的技術(shù)質(zhì)量會(huì)給客戶(hù)留下深刻的印象，撰寫(xiě)有"說(shuō)服力"的建議書(shū)是咨詢(xún)成敗的關(guān)鍵。咨詢(xún)建議主要內(nèi)容：

*客戶(hù)單位咨詢(xún)背景和經(jīng)營(yíng)狀況初步分析。

*客戶(hù)單位在經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題。

*確定的咨詢(xún)課題內(nèi)容及達(dá)到的目標(biāo)。

*咨詢(xún)課題進(jìn)行步驟、方法和時(shí)間安排。

*課題咨詢(xún)組成人員的背景介紹。包括職務(wù)、職稱(chēng)、咨詢(xún)經(jīng)歷，在課題中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

*咨詢(xún)費(fèi)用初步估算。

(3)簽定正式咨詢(xún)合同。在客戶(hù)確認(rèn)咨詢(xún)建議書(shū)后，雙方可進(jìn)一步協(xié)商，簽定正式咨詢(xún)合同的目的。簽定合同的目的是使雙方合作有明確的定位，并且對(duì)雙方利益起保護(hù)作用，它也是雙方相互理解和尊重的承諾。合同主要內(nèi)容：

*合同雙方(咨詢(xún)組織和客戶(hù)名稱(chēng))

*委托任務(wù)范圍和達(dá)到的要求

*工作成果和報(bào)告

*雙方的義務(wù)和責(zé)任

*咨詢(xún)費(fèi)用與付款方式

*咨詢(xún)費(fèi)用包含內(nèi)容

*終止與修正

*仲裁(處理爭(zhēng)端的權(quán)利和程序)

*提交咨詢(xún)報(bào)告期限

正式咨詢(xún)合同簽訂后，咨詢(xún)建議書(shū)作為合同副本同時(shí)有效?？蛻?hù)單位根據(jù)合同付款方式應(yīng)先預(yù)付一部分咨詢(xún)課題啟動(dòng)費(fèi)用。

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