管理咨詢師

2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師企業(yè)管理實(shí)務(wù)備考資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！

 何謂管理？很多管理專家都給出了答案，譬如說(shuō)管理是“管”和“理”的有機(jī)組合，“管”為控制和協(xié)調(diào)，“理”為規(guī)則和流程，意即在組織內(nèi)通過(guò)一定的規(guī)則流程來(lái)控制協(xié)調(diào)人與事等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。很顯然這是西方管理學(xué)的定義，西方管理學(xué)認(rèn)為管理必須先“理”后“管”，先理順，再管控，具有濃厚的人本意識(shí)，于是管理成為一種法治。

但是西方管理學(xué)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)常走樣，由于傳統(tǒng)文化的影響和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖擊，中國(guó)的管理者很難嚴(yán)格制定并執(zhí)行規(guī)則和流程，很多事情總是理不順，也做不到“理”直氣壯，所以，管理起來(lái)就有心無(wú)力。再者，“管”字下面一個(gè)官，老祖宗造字的時(shí)候已經(jīng)考慮到咱們那點(diǎn)私心，管理者大小都是個(gè)官兒！因此很多管理者都是以官自居，爭(zhēng)位置，爭(zhēng)地盤，爭(zhēng)權(quán)利，爭(zhēng)著樹立自己的威信和地位，這時(shí)候“管理”的順序就變成先“管”后“理”，先把人管起來(lái)再說(shuō)，事情理不理得順暫不考慮，人管得到的地方才去理，人管不到的地方就不理，甚至管人而不理事的現(xiàn)象也司空見(jiàn)慣，如此管理具有很強(qiáng)的人治色彩。

拋開西方管理學(xué)的定義，從老祖宗那里再刨根問(wèn)底，其實(shí)古漢語(yǔ)中，“管”字本義是指一種類似于笛的管樂(lè)器，“理”字本義是加工雕琢玉石。東漢著名的語(yǔ)言學(xué)家、中國(guó)文字學(xué)的開拓者許慎，在其著作《說(shuō)文解字》中這樣解釋：管，如箎，六孔，十二月之音，物開地牙，故謂之管；理，治玉也，順玉之文而剖析之。打個(gè)形象的比喻，“管”就好比吹笛子，除了動(dòng)嘴，手指的功能也很重要，哪個(gè)孔要摁住，哪個(gè)孔要放開，需要講究規(guī)則，要協(xié)調(diào)好才能吹出動(dòng)人旋律。而“理”就如雕琢玉器，每塊玉都有不同的紋理，要采取正確的剖析之法才能雕琢成器。

吹笛子，雕玉器，看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)行為動(dòng)作蘊(yùn)涵了“管理”一詞樸素而豐富的哲學(xué)邏輯。將兩者結(jié)合起來(lái)理解，我認(rèn)為管理的真相就是：管事育人。管理者對(duì)待事物要嚴(yán)格遵守規(guī)則進(jìn)行管控，但對(duì)人則不能用管控之道，而要因人而異，循理剖析，尊重個(gè)性，以人為本。

一般而言，東方人注重“管”，而西方人注重“理”，這符合東西文化的特征。中國(guó)人的權(quán)力意識(shí)和官本位思想傳承了幾千年，今天很多中國(guó)企業(yè)管理者仍注重管人，因?yàn)楣苋讼鄬?duì)管事簡(jiǎn)單直接，容易控制局面，形成個(gè)人權(quán)威，與己有利；而管事相比管人勞心費(fèi)力，育人則更費(fèi)心思，與己無(wú)利。而真正懂管理的人應(yīng)提倡“管”和“理”同等重要，沒(méi)有先后之分，缺一不可。管是立足點(diǎn)，是基礎(chǔ)；理是出發(fā)點(diǎn)，是最終目標(biāo)。管理者不僅要會(huì)管，更要會(huì)理；既要管控好事物，也要發(fā)掘和培養(yǎng)人才，尤其在人力資源管理上要遵循“玉”之紋理，采取正確的剖析之法，否則，不僅不能治玉，反有可能廢玉。

管理的核心其實(shí)就是培養(yǎng)人才，按照這個(gè)理解和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量管理者的工作成績(jī)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多管理者并不合格。懂管理的人知道樹立別人，裝管理的人只顧成全自己。譬如喊得很響的企業(yè)文化建設(shè)，在很多企業(yè)演變成員工“洗腦”，是對(duì)人的思想禁錮和個(gè)性封殺，是管理者渴望集體效忠的幻想，所以，越講企業(yè)文化的越是最沒(méi)文化。一個(gè)組織需要真正的管理文化，而不是所謂的企業(yè)文化。再譬如，年初有那么多企業(yè)缺工，哭著喊著要招人，孰料政府將最低工資標(biāo)準(zhǔn)略漲一漲，有些企業(yè)就死活不招人，立馬又不缺工了，這樣的企業(yè)懂管理嗎？有管理文化嗎？能培養(yǎng)人才嗎？我想，這樣的企業(yè)管理者不過(guò)就是在使勁裝，裝窮，裝苦，裝怨婦，裝孫子，沒(méi)辦法我們的HR只好跟著裝管理，忙前忙后的，其實(shí)心里比誰(shuí)都明白：哪是缺工，明明是缺德！

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