導游證

101.領隊、全陪或旅游者提出的要求與原日程不符且又涉及接待規(guī)格時，地陪應當 。BC

A.查明原因

B.婉言拒絕

C.向其解釋我方不便單方面不執(zhí)行合同

D.界定責任

102.導游人員在送站前應該核實交通工具的 。ABCD

A.時刻表時間

B.離站時間

C.票面時間

D.問詢時間

103.一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導游員小吳得知此消息后應該 。ACD

A.協(xié)助訂購返程機票，聯(lián)系用車

B.告知未享受的旅游活動費用不退

C.辦理簽證分離手續(xù)

D.立即向組團社和地接社進行通報

104.旅游者提出自費參加某計劃外的文娛活動，導游人員的錯誤做法是 。BC

A.婉言拒絕

B.請全陪或領隊勸阻

C.推薦“加點”項目

D.請旅游者記住飯店的名稱和導游員的聯(lián)系方式

105.進入中國國境、可以免簽的外國人，須具備 條件。BCD

A.該國已與中國建立外交關系

B.持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境

C.不出機場

D.在中國停留不超過24小時

106.以下可以作為購買飛機票有效證件的是 。ABC

A.身份證

B.護照

C.港澳居民往來內地通行證

D.暫住證

107.根據(jù)海關對旅客攜帶物品的規(guī)定，下列說法中正確的是 。ACD

A.旅客攜帶人民幣出入境的限額為20000元

B.旅客攜帶舊貨市場購買的文物出境，無需銷售證明

C.旅客攜帶中藥、中藥材出境前往國外，總值限人民幣300元

D.旅客攜帶購買的紀念品、工藝品出境，需提供發(fā)票憑據(jù)

108.為了保證旅游者在發(fā)生火災時能盡快疏散，導游員應 。AC

A.熟悉飯店樓層安全出口的位置

B.熟悉飯店樓層電梯間的位置

C.提醒游客閱讀客房內的安全避難線路示意圖

D.提醒游客閱讀客房內的服務指南

109.因參觀時有幾位旅游者走失，發(fā)生了誤機，導游員的下列做法中正確的是 。ABC

A.盡快與航空公司聯(lián)系，爭取讓旅游者乘最近班次的交通工具離開本站

B.一旦落實了新的航班，要及時通知下一站地接社

C.穩(wěn)定旅游團的情緒，安排好旅游者在當?shù)販羝陂g的食宿、瀏覽等事宜

D.強調滯留期間產生的一切費用由走失的旅游者承擔

110.在下面知識中，屬于導游人員必須掌握的旅行知識有 。ABCD

A.旅行社、飯店知識

B.交通知識

C.急救、護理知識

D.貨幣、保險知識

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