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二、多項選擇題
1.下列各項中屬于平衡計分卡的缺點的有( )。
A.專業(yè)技術(shù)要求高,工作量比較大,操作難度也較大
B.需要持續(xù)地溝通和反饋,實施比較復(fù)雜,實施成本高
C.部分非財務(wù)指標(biāo)的量化工作難以落實
D.需要專業(yè)人員的指導(dǎo)、企業(yè)全員的參與和長期持續(xù)地修正完善
2.下列各項中屬于平衡計分卡的優(yōu)點的有( )。
A.使整個組織行動協(xié)調(diào)一致
B.從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度確定績效指標(biāo),使績效評價更為全面完整
C.有利于增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力
D.操作難度較小
3.為了使平衡計分卡同企業(yè)戰(zhàn)略更好地結(jié)合,必須做到( )。
A.平衡計分卡的四個方面應(yīng)互為因果,最終結(jié)果是實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略
B.平衡計分卡中不能只有具體的業(yè)績衡量指標(biāo),還應(yīng)包括這些具體衡量指標(biāo)的驅(qū)動因素
C.平衡計分卡應(yīng)該最終和財務(wù)指標(biāo)聯(lián)系起來
D.一套出色的平衡計分卡應(yīng)該把企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)果同驅(qū)動因素結(jié)合起來
4.下列有關(guān)簡化的經(jīng)濟(jì)增加值的公式,計算錯誤的有( )。
A.經(jīng)濟(jì)增加值=稅后凈營業(yè)利潤-資本成本
B.稅后凈營業(yè)利潤=凈利潤+稅后利息費用
C.資本成本=調(diào)整后資本×平均資本成本率
D.調(diào)整后資本=平均總資產(chǎn)-平均經(jīng)營流動負(fù)債-平均在建工程
5.從公司整體業(yè)績評價來看,最有意義的經(jīng)濟(jì)增加值有( )。
A.基本經(jīng)濟(jì)增加值 B.披露的經(jīng)濟(jì)增加值
C.特殊的經(jīng)濟(jì)增加值 D.真實的經(jīng)濟(jì)增加值
6.下列各項關(guān)鍵績效指標(biāo)中,屬于結(jié)果類指標(biāo)的有( )。
A.投資報酬率
B.權(quán)益凈利率
C.客戶滿意度
D.資本性支出
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