CIA《實施內(nèi)部
審計業(yè)務(wù)》自測題及答案18
341. 在現(xiàn)金審計過程中,
內(nèi)部審計師發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分現(xiàn)金存放在毗鄰一繁忙大街的工作地點,而且未采取任何安全或保安措施。在與相關(guān)經(jīng)理人員的溝通過程中,
審計師被告知:“公司現(xiàn)金從未失竊過,也無其他的損失;所以沒有必要浪費錢來改進(jìn)安全措施”。內(nèi)部審計師應(yīng)當(dāng): a.提交中期書面報告,并在最終報告中,注意應(yīng)采取的改進(jìn)措施; b.解釋所有的事實,但給管理層說明原因的機(jī)會,以便其更好地采納改進(jìn)措施; c.由于公司從未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金失竊,因此沒有必要報告該審計結(jié)果; d.廣泛散發(fā)審計報告;這是件大事,必須確保公司所有的員工都知道。
答案:a
解析:答案a正確,由于對現(xiàn)金處理的不恰當(dāng)控制是非常機(jī)密的信息,會損害到員工的福利,等待這些信息寫進(jìn)最終的審計報告是不可取的。最終的審計報告應(yīng)關(guān)注所需采納的糾正措施以及避免向員工披露有關(guān)盜竊的不必要的細(xì)節(jié)。書面的中期報告應(yīng)該有效地強(qiáng)調(diào)不恰當(dāng)控制的危險以及立即行動的重要性。
答案b不正確,由于存在失竊和危險情況的高風(fēng)險,需要員工立即采取糾正措施;
答案c不正確,立即報告審計發(fā)現(xiàn)是強(qiáng)制行為;
答案d不正確,向員工披露所有的薄弱環(huán)節(jié)可能會引發(fā)危險并加強(qiáng)偷盜的機(jī)會。
342. 內(nèi)部審計活動政策要求在管理層沒有答復(fù)之前不能發(fā)布最終審計報告。某項具有重大發(fā)現(xiàn)的審計工作已經(jīng)結(jié)束,但沒有管理層的答復(fù)。評價以下行動并選出最恰當(dāng)?shù)囊粋€: a. 發(fā)布有關(guān)重大問題的中期報告; b. 修改審計政策,允許管理層在一個具體的期限內(nèi)答復(fù); c. 等待管理層的答復(fù),然后發(fā)布審計報告; d. 與外部審計師討論這一情況。
答案:a
解析:答案a正確,中期 報告可以用于報告需要馬上注意的信息、報告所審核的活動的審計范圍的變化或在業(yè)務(wù)延續(xù)時間較長時將業(yè)務(wù)的進(jìn)展通報管理層。應(yīng)用中期報告并不會減少或消除對最終報告的需要(實務(wù)公告2410—1)。
答案b和c不正確,應(yīng)及時溝通重要的審計發(fā)現(xiàn);
答案d不正確,應(yīng)及時的向管理高層和董事會溝通重要的審計發(fā)現(xiàn)。
343. 以下哪項不是出具中期報告的優(yōu)勢:
a.縮短撰寫最終報告的時間;
b.中期報告使需要立即引起關(guān)注的信息得到溝通;
c.中期報告可以是非正式的,可以只通過口頭來傳遞;
d.正式的書面中期報告打消了對特定情形的審計報告的需要。
答案:d
解析:答案a不正確,中期報告可以最小化編制書面報告的時間;
答案b不正確,改進(jìn)的報告是中期信息傳遞的優(yōu)勢;
答案c不正確,中期報告可以是書面的、也可以是口頭的,可以正式、也可以不正式。
答案d正確,署名報告應(yīng)該在業(yè)務(wù)完成以后發(fā)布。中期報告可以是書面的、也可以是口頭的,可以正式、也可以不正式。中期報告可以用于報告需要馬上注意的信息、報告所審核的活動的審計范圍的變化或在業(yè)務(wù)延續(xù)時間較長時將業(yè)務(wù)的進(jìn)展通報管理層。應(yīng)用中期報告并不會減少或消除對最終報告的需要(實務(wù)公告2410—1)。不過,它確實使編制最終審計報告的時間最小化成為必然。
344. 內(nèi)部審計活動最近對本公司應(yīng)付賬款職能進(jìn)行了經(jīng)營審計,首席審計執(zhí)行官決定隨同最終報告發(fā)出的還有一份總結(jié)。誰最有可能接收這份總結(jié): a. 應(yīng)付賬款經(jīng)理; b. 外部審計師; c. 主計長; d. 審計委員會。
答案:d
解析:答案a不正確,應(yīng)付賬款經(jīng)理最應(yīng)收到全面的最終報告的復(fù)印件;
答案b不正確,外部審計師需要全面的審計報告的詳細(xì)內(nèi)容;
答案c不正確,主計長對會計職能負(fù)有責(zé)任,要比審計委員會更可能接到審計報告。
答案d正確,應(yīng)該將最終的業(yè)務(wù)溝通傳遞到那些能保證對業(yè)務(wù)結(jié)果進(jìn)行應(yīng)有考慮的人員。這意味著報告要發(fā)送給那些能采取糾正措施或能保證采取糾正措施的職位的人員。最終的業(yè)務(wù)溝通應(yīng)傳遞到所審計的活動的管理層。機(jī)構(gòu)高層人員可以只收到總結(jié)報告(實務(wù)公告2440—1)。強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)結(jié)果的總結(jié)報告可能適合向高于被審計部門的管理層提交(實務(wù)公告2410—1)。
345. 以下是某家銀行的審計結(jié)果,內(nèi)部審計師在審計報告中包括了以下審計發(fā)現(xiàn): “春天街分行有大量的不良拖欠貸款,且這些款項均被放棄。審計師被告知棄權(quán)聲明未經(jīng)沒有任何官員的批準(zhǔn)。大約每年有$5000的收益因此而損失。為了對逾期貸款的放棄和收入損失進(jìn)行更好的控制,審計師建議由一名貸款經(jīng)理負(fù)責(zé)該項棄權(quán)的審核,并且該審核應(yīng)以書面形式做出?!?nbsp;以下哪項審計發(fā)現(xiàn)的要素沒有恰當(dāng)?shù)奶岬剑?nbsp;a.標(biāo)準(zhǔn); b.情況; c.原因; d.效果。
答案:a
解析:答案a正確,審計發(fā)現(xiàn)應(yīng)包含恰當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)。在本題中,內(nèi)部審計師應(yīng)將放棄款項的比例具體化,在適用的具體數(shù)據(jù)沒有恰當(dāng)提到審計發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)時,要應(yīng)用主觀的詞語。
答案b不正確,情況是大量的拖欠款被放棄;
答案c不正確,原因在于不需要官員的批準(zhǔn);
答案d不正確,效果是每年損失$5000。
346. 在對銀行開展的審計所形成的審計報告中,內(nèi)部審計師將主要問題的審計發(fā)現(xiàn)歸為“缺陷”,將非主要問題的審計發(fā)現(xiàn)歸為“待改進(jìn)的地方”。以下哪項可恰當(dāng)?shù)貧w在“待改進(jìn)的地方”:
a.很多擔(dān)保貸款沒有為抵押財產(chǎn)提供保險;
b.貸款官員還對貸款收益的支付出具支票;
c.由于沒有將給客戶的特定的對賬郵件和每月的報表合并郵寄,銀行發(fā)生了不必要的郵寄成本;
d.在某個分行,出納員身后的桌子上存放了大筆現(xiàn)金。
答案:c
解析:答案a不正確,很多擔(dān)保貸款沒有為抵押財產(chǎn)提供保險對于銀行來說是嚴(yán)重的風(fēng)險暴露,會對銀行的財務(wù)報表產(chǎn)生重大的影響;
答案b不正確,不能允許貸款官員準(zhǔn)備支付支票并向銀行客戶授予貸款。這兩個職務(wù)應(yīng)分離以防止可能的員工舞弊;
答案c正確,對于所考慮的主要問題,缺陷應(yīng)是重大的,并且需要糾正。非重要的問題可以指出,但不需要糾正。銀行沒有將給客戶的特定的對賬郵件和每月的報表合并郵寄而發(fā)生的不必要的郵寄成本不構(gòu)成嚴(yán)重的風(fēng)險暴露。
答案d不正確,限制接觸現(xiàn)金的失敗違反了相應(yīng)的內(nèi)部控制政策。
根據(jù)以下信息回答347—350題。以下是內(nèi)部審計師在調(diào)查壞賬費用的異常增長的原因時收集到的資料。在編制審計報告時,可能要將以下各項分類為標(biāo)準(zhǔn)、原因、情況、影響或者背景信息。 1.大額訂單的賒銷需經(jīng)管理層核準(zhǔn); 2.審計測試表明銷售人員在處理與老客戶的交易時經(jīng)常不顧賒銷規(guī)定; 3.注銷賬款報告按月編制,但卻只提供給會計部門; 4.信用報告只針對新客戶; 5.會計部門記錄顯示本年度的壞賬比例將增長5%; 6.上一財政年度壞賬損失高達(dá)$100000; 7.盡管用于減少壞賬注銷金額的程序和標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生變化,但由于某些銷售人員注銷的壞賬金額增加以致傭金受損; 8.信貸部門要求對所有的新客戶賬戶進(jìn)行信用審核; 9.在擴(kuò)大對客戶的信用額度前要審核當(dāng)前的付款記錄; 10.為了降低成本,某些情況將不再使用外部信用評估報告; 11.因信貸部門降低成本而裁員導(dǎo)致對部分新客戶的信用評估草草了事; 12.新任信貸部門經(jīng)理認(rèn)為沒有必要嚴(yán)格遵守既定的信貸政策。
347. 以下哪幾項對標(biāo)準(zhǔn)屬性做了最佳描述: a.1,8和9; b.2,10和11; c.3,4和12; d.5,6和7。
答案:a
解析:答案a正確,審計發(fā)現(xiàn)和建議要以4個屬性為依據(jù)。其中一個屬性就是標(biāo)準(zhǔn),它是在進(jìn)行評價或核證時應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)、措施或期望值(應(yīng)該存在什么)(實務(wù)公告2410—1)。項目1,8和9指出了期望值。
答案b不正確,項目2,10和11最佳描述了情況屬性;
答案c不正確,項目3,4和12最佳描述了原因?qū)傩裕?
答案d不正確,項目5,6和7最佳描述了效果屬性。
348. 以下哪幾項最佳描述了原因?qū)傩裕?nbsp;a.2,10和11; b.3,4和12; c.5,6和7; d.1,8和9。
答案:b
解析:答案a不正確,項目2,10和11最佳描述了情況屬性;
答案b正確,審計發(fā)現(xiàn)和建議要以4個屬性為依據(jù)。其中一個屬性就是原因,它是預(yù)期和實際情況之間存在差異的原因(為什么情況會存在)(實務(wù)公告2410—1)。項目3,4和12最佳描述了原因?qū)傩浴?
答案c不正確,項目5,6和7最佳描述了效果屬性;
答案d不正確,項目1,8和9最佳描述了標(biāo)準(zhǔn)屬性。
349. 以下哪幾項最佳描述了情況屬性: a.5,6和7; b.1,8和9; c.2,10和11; d.3,4和12。
答案:c
解析:答案a不正確,項目5,6和7最佳描述了效果屬性;
答案b不正確,項目1,8和9最佳描述了標(biāo)準(zhǔn)屬性;
答案c正確,審計發(fā)現(xiàn)和建議要以4個屬性為依據(jù)。其中一個屬性就是情況,它是內(nèi)部審計師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的事實證據(jù)(存在什么)(實務(wù)公告2410—1)。項目2,10和11最佳描述了情況屬性。
答案d不正確,項目3,4和12最佳描述了原因?qū)傩浴?
350. 以下哪幾項最佳描述了效果屬性: a.3,4和12; b.5,6和7; c.1,8和9; d.2,10和11。
答案:b
解析:答案a不正確,項目3,4和12最佳描述了原因?qū)傩裕?
答案b正確,審計發(fā)現(xiàn)和建議要以4個屬性為依據(jù)。其中一個屬性就是效果,它是由于情況與標(biāo)準(zhǔn)不一致,機(jī)構(gòu)和/或其他部門面臨的風(fēng)險(即差異的影響)。項目5,6和7最佳描述了效果屬性。
答案c不正確,項目1,8和9最佳描述了標(biāo)準(zhǔn)屬性;
答案d不正確,項目2,10和11最佳描述了情況屬性。
351. 在應(yīng)收賬款函證的摘要頁列出了僅使用的積極性的函證程序:
函證發(fā)送情況 總數(shù) 金額
第一次寄送 44 $250000
第二次寄送 10 $48000
已收回函證(無例外情況) 39 $227000
用替代程序證實的應(yīng)收賬款 5 $23000
上面的信息表明該工作底稿有缺陷,因為它沒有:
a.采用消極性函證程序;
b.確定總體數(shù),并指出所需函證的應(yīng)收賬款的總金額部分;
c.對積極性函證中沒有回函的應(yīng)收賬款實施的替代程序進(jìn)行描述;
d.函證暫時不用的賬戶樣本。
答案:b
解析:答案a不正確,不需要消積性函證程序,積極性程序是更為有效的程序;
答案b正確,總體的信息是需要評價抽樣計劃的充分性。
答案c不正確,具體的替代性程序應(yīng)在別處描述,而不是在摘要頁;答案d不正確,所提示的信息沒有指出任何暫時不用的賬戶是否需要函證。
352. 內(nèi)部審計師編制的工作底稿中含有一系列員工的名單和身份證號碼,并有如下表述:按隨機(jī)數(shù)表與員工身份證號碼抽出40位員工的個人檔案,經(jīng)證實這些檔案包含公司501政策所要求的全部文件,未發(fā)現(xiàn)例外情況。內(nèi)部審計師未在工作底稿上加任何勾號標(biāo)記。以下哪種變化最能改進(jìn)這位審計師的工作底稿:
a.采用勾號標(biāo)記來顯示對每份文件的檢查情況;
b.隱去員工姓名以做到保密;
c.證明樣本量規(guī)模是否合適;
d.列出對每位員工的實際檢查文件。
答案:c
解析:答案a不正確,沒有必要采用勾號標(biāo)記。同樣的程序可應(yīng)用于所有的抽樣項目,沒有發(fā)現(xiàn)例外;
答案b不正確,所有的業(yè)務(wù)工作底稿都是保密的,所以隱去職員姓名沒有必要;
答案c正確,工作底稿應(yīng)全面記錄對
統(tǒng)計技術(shù)的使用情況。因此,它應(yīng)具體到所確定的屬性抽樣的樣本規(guī)模的數(shù)量。影響樣本規(guī)模的因素有抽樣風(fēng)險的程度(置信水平)、抽樣風(fēng)險的可容忍度(精確度)和預(yù)計的錯誤率。
答案d不正確,引用公司的政策和檢查實際文件同等重要。
353. 生產(chǎn)率統(tǒng)計數(shù)據(jù)每季度向董事會提交一次。某內(nèi)部審計師對最近4次報告中的比率及其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行查驗。他用草稿和董事會報告的副本來驗證計算的準(zhǔn)確性,并比較了計算過程中使用的數(shù)據(jù)及相關(guān)的輔助文件。然后,在工作底稿中做了一個工作說明后就將草稿和報告副本都丟棄了。他的說明是:最近一年內(nèi)的季度董事會報告中的比率及其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)均已驗證,相應(yīng)的輔助性文件均已查驗,所有賬目看來都是恰當(dāng)?shù)摹T诖饲闆r下:
a.4個季度的樣本不足于作為得出結(jié)論的依據(jù);
b.內(nèi)部審計師的工作底稿不充分,不利于對其工作進(jìn)行有效檢查;
c.內(nèi)部審計師應(yīng)將草稿放在工作底稿內(nèi);
d.內(nèi)部審計師未考慮董事會報告的信息是否經(jīng)過有效地編輯。
答案:b
解析:答案a不正確,問題是沒有表明或指出所運用的抽樣;
答案b正確,審核人員在沒有取得季度報告的其他副本并獨立地再次計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)的情況下,是檢查不出內(nèi)部審計師的工作情況的。如果內(nèi)部審計師將有關(guān)的圖表放在工作底稿中,用記號標(biāo)記來解釋所查驗的計算,并描述內(nèi)部審計師想要核實的賬目,則查驗工作會更為有效率。
答案c不正確,草稿紙放在工作底稿中通常是不合適的。未經(jīng)整理過的工作底稿很難審核并得到理解;
答案d不正確,問題是沒有指出或表明業(yè)務(wù)的客觀性得到了有效地評價。
354. 一個恰當(dāng)記錄的工作底稿應(yīng):
a.簡潔但完整;
b.遵守唯一的格式和安排;
c.含有業(yè)務(wù)客戶使用的所有的格式和程序的例子;
d.不包含業(yè)務(wù)客戶記錄的復(fù)印件。
答案:a
解析:答案a正確,業(yè)務(wù)工作底稿為業(yè)務(wù)溝通提供了原則上的支持。它們是業(yè)務(wù)活動的書面化東西。工作底稿記錄了所獲取的信息和做出的分析,并應(yīng)作為所報告的業(yè)務(wù)觀察、結(jié)論和建議的支持依據(jù)。清楚、簡潔和準(zhǔn)確是工作底稿的理想質(zhì)量要求,但完整性和對結(jié)論的支持是極為重要的考慮因素(實務(wù)公告2330—1)。
答案b不正確,工作底稿應(yīng)統(tǒng)一和一致;
答案c不正確,工作底稿應(yīng)該只包含與業(yè)務(wù)目標(biāo)有關(guān)的信息;
答案d不正確,業(yè)務(wù)客戶記錄的復(fù)印件無論何時都有必要包括在內(nèi)。
355. 業(yè)務(wù)管理人員在對工作底稿復(fù)核時,應(yīng)將以下哪項確認(rèn)為缺陷; a.在工作底稿的備忘錄中對業(yè)務(wù)的某一部分為何會超出時間預(yù)算作了解釋; b.在工作底稿中記錄了準(zhǔn)備溝通的有關(guān)業(yè)務(wù)觀察但遺漏了用于評價的標(biāo)準(zhǔn); c.在工作底稿的備忘錄中對為何省略業(yè)務(wù)工作方案的步驟作了解釋; d.在業(yè)務(wù)客戶的委托書中列出了工作底稿中記錄的業(yè)務(wù)范圍。
答案:b答案b業(yè)務(wù)監(jiān)督包括復(fù)核所有的業(yè)務(wù)工作底稿以確保它們能恰當(dāng)?shù)刂С謽I(yè)務(wù)溝通(實務(wù)公告2340—1)。業(yè)務(wù)溝通中包含業(yè)務(wù)觀察。根據(jù)實務(wù)公告2410—1,業(yè)務(wù)觀察具有4個屬性:標(biāo)準(zhǔn)、情況、原因與效果。因此,遺漏用于評價或證實的標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致不能恰當(dāng)?shù)刂С謽I(yè)務(wù)觀察。
答案a.c和d不正確,超出預(yù)算時間的理由、對省略工作方案步驟的解釋以及列出業(yè)務(wù)范圍的委托書包含在工作底稿中是恰當(dāng)?shù)摹?
解析:
356. 在對業(yè)務(wù)工作底稿進(jìn)行復(fù)核時,業(yè)務(wù)管理人員的首要
職責(zé)是要確定:
a.每張工作表都有恰當(dāng)?shù)奈淖謽?biāo)題;
b.工作底稿被恰當(dāng)?shù)厮饕催壿嫹纸M;
c.工作底稿編制及技術(shù)伴隨標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部審計活動程序;
d.工作底稿充分地支持業(yè)務(wù)觀察、結(jié)論與建議。
答案:d
解析:答案a.b和c不正確,文字標(biāo)題、恰當(dāng)?shù)乃饕?、邏輯分組以及遵循程序是復(fù)核工作的恰當(dāng)內(nèi)容,但不是最為重要的。
答案d正確,業(yè)務(wù)監(jiān)督包括復(fù)核所有的工作底稿,以確保它們恰當(dāng)支持業(yè)務(wù)報告(實務(wù)公告2340—1)。業(yè)務(wù)溝通包括觀察、結(jié)論與建議。確定工作底稿充分地支持業(yè)務(wù)觀察、結(jié)論與建議是復(fù)核工作的最為重要的事情,這是因為無稽之談會減少內(nèi)部審計活動的可信性,就如不適當(dāng)形成的業(yè)務(wù)觀察會在評論中崩潰一樣。
357. 業(yè)務(wù)工作底稿應(yīng)得到復(fù)核以確保:
a.它們與業(yè)務(wù)溝通能適當(dāng)?shù)南嗷φ眨?
b.現(xiàn)場工作的結(jié)論不會公開有關(guān)的問題;
c.它們符合或超出機(jī)構(gòu)的外部審計師的工作標(biāo)準(zhǔn)。
d.它們能恰當(dāng)?shù)乃饕?,以便下一年的后續(xù)追蹤更為容易。
答案:b
解析:答案a不正確,沒有特別要求與業(yè)務(wù)溝通相互對照的工作底稿;
答案b正確,應(yīng)該對所有的業(yè)務(wù)工作底稿進(jìn)行復(fù)核,以確保它們能夠恰當(dāng)?shù)闹С謽I(yè)務(wù)溝通,并確保所有必要的程序都已經(jīng)得到了執(zhí)行(實務(wù)公告2340—1)。所以,復(fù)核對于確保工作的完整性而言是有必要的。
答案c不正確,沒有特別要求工作底稿是否符合或超出了機(jī)構(gòu)外部審計師的工作標(biāo)準(zhǔn);
答案d不正確,沒有特別要求恰當(dāng)索引的工作底稿,以便下一年的后續(xù)追蹤更為容易。
358. 內(nèi)部審計師的工作底稿應(yīng)由以下哪個部門復(fù)核:
a.業(yè)務(wù)客戶的管理層;
b.內(nèi)部審計活動的管理層;
c.董事會下屬的審計委員會;
d.機(jī)構(gòu)安全部門的管理層。
答案:b
解析:答案a不正確,業(yè)務(wù)客戶很少看工作底稿,更不消說是復(fù)核了;
答案b正確,記錄業(yè)務(wù)情況的工作底稿應(yīng)由內(nèi)部審計師編制,并由內(nèi)部審計活動的管理者進(jìn)行復(fù)核。這些工作底稿應(yīng)記錄所獲取的信息和做出的分析,并應(yīng)作為所報告的業(yè)務(wù)觀察、結(jié)論和建議的支持依據(jù)(實務(wù)公告2330—1)。
答案c不正確,審計委員會更可能復(fù)核總結(jié)報告,而非工作底稿;
答案d不正確,機(jī)構(gòu)的安全部門的管理層可以查看與調(diào)查有關(guān)的工作底稿,但沒有檢查工作底稿的權(quán)力。
359. 工作底稿應(yīng)由內(nèi)部審計師編制并由內(nèi)部審計活動的管理者來復(fù)核。這個規(guī)定是由以下哪項規(guī)定建立的:
a.內(nèi)部審計專業(yè)實務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
b.iia的道德規(guī)范;
c.內(nèi)部審計的職責(zé)聲明;
d.全美反欺詐委員會的報告。
答案:a
解析:答案a正確,內(nèi)部審計師應(yīng)記錄支持結(jié)論和業(yè)務(wù)結(jié)果的相關(guān)信息(標(biāo)準(zhǔn)2330)。因此,記錄業(yè)務(wù)情況的工作底稿應(yīng)由內(nèi)部審計師編制,并由內(nèi)部審計活動的管理者進(jìn)行復(fù)核。這些工作底稿應(yīng)記錄所獲取的信息和做出的分析,并應(yīng)作為所報告的業(yè)務(wù)觀察、結(jié)論和建議的支持依據(jù)(實務(wù)公告2330—1)
答案b不正確,iia的道德規(guī)范沒有明確要求這個問題;
答案c不正確,內(nèi)部審計的職責(zé)聲明已廢除;
答案d不正確,全美反欺詐委員會的報告關(guān)注欺詐性的財務(wù)報告。
360. 經(jīng)常使用標(biāo)準(zhǔn)化的工作底稿的原因是由于標(biāo)準(zhǔn)化的工作底稿的編制更為:
a.有效率;
b.專業(yè);
c.整潔;
d.準(zhǔn)確。
答案:a
解析:答案a正確,采用標(biāo)準(zhǔn)化的(形式上的)工作底稿通過減少編制時間來改善業(yè)務(wù)效率。比如,標(biāo)準(zhǔn)格式可用于業(yè)務(wù)工作方案清單、面談結(jié)果的記錄和工作表。
答案b和d都不正確,標(biāo)準(zhǔn)格式不一定會體現(xiàn)產(chǎn)生更好的專業(yè)性和準(zhǔn)確性;
答案c不正確,標(biāo)準(zhǔn)格式顯然減少了工作底稿的編制時間,但是結(jié)果不一定是更加整潔。
(責(zé)任編輯:中大編輯)
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