國際注冊內(nèi)部審計(jì)師

　　1、全面質(zhì)量管理在制造業(yè)中應(yīng)用的最典型例子是？   
　　 A、在銷售前確認(rèn)產(chǎn)品缺陷并對(duì)它們進(jìn)行再加工；
　　 B、在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)努力將缺陷降到最低程度；
　　 C、開展定期檢查，以便盡早查出產(chǎn)品缺陷；
　　 D、定期調(diào)整機(jī)器，以便減少因機(jī)器問題導(dǎo)致的產(chǎn)品缺陷。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。該選項(xiàng)描述的是修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法，這是最早使用的方法。檢驗(yàn)員確定產(chǎn)品缺陷并使這些有缺陷的產(chǎn)品得到再加工。
　　 B、正確。該選項(xiàng)描述的是設(shè)計(jì)產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法促使人們從一開始就把“質(zhì)量”記在心里。
　　 D、不正確。該選項(xiàng)描述的是檢查產(chǎn)品使其合格的方法，這種方法是將修復(fù)產(chǎn)品使其合格的方法應(yīng)用于在產(chǎn)品中。
　　 D、不正確。該選項(xiàng)描述的是調(diào)整機(jī)器使產(chǎn)品合格的方法，與“檢查產(chǎn)品使其合格”的方法效果相同。
　　
　　2、內(nèi)部審計(jì)師參與重新設(shè)計(jì)時(shí)不包括以下哪一項(xiàng)？   
　　 A、確定重新設(shè)計(jì)是否得到高層管理人員的支持;
　　 B、推薦考慮領(lǐng)域;
　　 C、為新系統(tǒng)制定審計(jì)計(jì)劃;
　　 D、指導(dǎo)新系統(tǒng)實(shí)施.
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。
　　 B、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。
　　 C、不正確。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)執(zhí)行這一職能。
　　 D、正確。內(nèi)部審計(jì)師不應(yīng)該直接參與新系統(tǒng)的實(shí)施，這樣做會(huì)損害他們的獨(dú)立性和客觀性。

　　3、以下哪項(xiàng)控制措施能防止由獨(dú)立承包商開具的費(fèi)用賬單所引起的糾紛？   
　　 A、及時(shí)記錄承付款和開支；
　　 B、簽署包含開單費(fèi)用條款的書面協(xié)議
　　 C、在采購和應(yīng)付款部門之間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)?a title="職責(zé)" target="_blank" href="http://m.3swgm8f.cn/ziliao/36103610799.html" class="blue">職責(zé)分離
　　 D、提交月度報(bào)告，將實(shí)際開支與批準(zhǔn)的預(yù)算進(jìn)行比較
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。及時(shí)報(bào)告不會(huì)解決這個(gè)問題。
　　 B、正確。這種協(xié)議的存在將防止與費(fèi)用補(bǔ)償有關(guān)的爭議。
　　 C、不正確。在問題的陳述中沒有證據(jù)表明存在不相容職務(wù)。
　　 D、不正確。每月通過報(bào)告進(jìn)行比較可能會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題，但不能防止由費(fèi)用引起的糾紛。
　　
　　4、公司應(yīng)用何種技術(shù)才能確定廣播、電視和報(bào)紙等廣告媒體如何結(jié)合才能使銷售得到最大增加，并使公司的公眾形象得到最佳改善？   
　　 A、帕累托（PARETO）分析；
　　 B、價(jià)值分析
　　 C、線性回歸；
　　 D、馬爾可夫（MARKOV）分析過程
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。帕累托分析是按照重要程度對(duì)問題進(jìn)行分類，并關(guān)注最重要的問題的一種技術(shù)。
　　 B、正確。價(jià)值分析旨在以最小的成本取得最優(yōu)的業(yè)績。
　　 C、不正確。線性回歸分析是在已知一個(gè)相關(guān)變量的情況下，用來預(yù)測一個(gè)變量的方法。
　　 D、不正確。MARKOV分析過程被用來描述一個(gè)機(jī)器在一段時(shí)間里運(yùn)轉(zhuǎn)正常，它將在另一段時(shí)間也正常運(yùn)轉(zhuǎn)的概率這樣的情況。

　　5、以下哪項(xiàng)不是合適的時(shí)間序列預(yù)測技術(shù)？   
　　 A、最小平方法；
　　 B、指數(shù)平滑法；
　　 C、德爾菲法；
　　 D、移動(dòng)平均數(shù)
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。最小平方法在回歸模型中使用，以產(chǎn)生一條與數(shù)據(jù)最相符的直線。
　　 B、不正確。指數(shù)平滑法（一個(gè)參數(shù)）適合時(shí)間序列數(shù)據(jù)。
　　 C、正確。德爾菲法是一種定性方法，不是定量方法。
　　 D、不正確。運(yùn)用移動(dòng)平均法來分解時(shí)間序列各部分。
　　
　　6、解決問題的戰(zhàn)略（如“如果…就會(huì)怎么樣?”）一般和以下哪項(xiàng)一起使用   
　　 A、統(tǒng)計(jì)抽樣
　　 B、計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測
　　 C、排隊(duì)論
　　 D、模擬
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。統(tǒng)計(jì)抽樣不涉及解決問題的戰(zhàn)略。
　　 B、不正確。計(jì)量經(jīng)濟(jì)預(yù)測運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)來預(yù)測選定數(shù)據(jù)的性態(tài)。
　　 C、不正確。排隊(duì)論是用來解決等候線（排隊(duì)）問題的。
　　 D、正確?！叭绻趺礃印钡臎Q策方法是模擬法的精髓。

　　7、為發(fā)現(xiàn)不符合產(chǎn)品規(guī)格的產(chǎn)品而發(fā)生的質(zhì)量成本稱為   
　　 A、預(yù)防成本；
　　 B、鑒定成本；
　　 C、重新加工成本；
　　 D、失敗成本
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。預(yù)防成本指那些為防止生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本。
　　 B、正確。鑒定成本指那些為檢查不合格的產(chǎn)品而發(fā)生的成本，例如：檢驗(yàn)設(shè)備的維修成本、破壞性測試成本。
　　 C、不正確。重新加工成本是一種失敗成本，是在發(fā)現(xiàn)并修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)發(fā)生的成本。
　　 D、不正確。在修復(fù)不合格產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的成本是失敗成本。
　　
　　8、以下哪項(xiàng)是用來評(píng)價(jià)某大型零售商店不同部門生產(chǎn)率的最佳衡量方法？   
　　 A、每天每名員工服務(wù)的顧客人數(shù)；
　　 B、每平方英尺的收入；
　　 C、每個(gè)部門每天的銷售數(shù)量；
　　 D、每個(gè)部門月平均儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。這不是最好的衡量方法。例如，一個(gè)售書的部門可能為許多顧客提供服務(wù)，或賣了很多書。但這并不意味著該部門比一個(gè)銷售家具的部門生產(chǎn)率更高。
　　 B、正確。關(guān)于收益的關(guān)鍵是每平方英尺的收入，在商店中，樓面面積是有限的資源，它的生產(chǎn)率應(yīng)該得到分析。
　　 C、不正確。見a
　　 D、不正確。一個(gè)給定部門所儲(chǔ)存的產(chǎn)品數(shù)量與生產(chǎn)率無關(guān)。

　　9、在全面質(zhì)量管理中應(yīng)用工作團(tuán)隊(duì)非常重要，原因是：   
　　 A、管理良好的團(tuán)隊(duì)具有很高的創(chuàng)造力，而且比個(gè)人更善于處理復(fù)雜問題；
　　 B、團(tuán)隊(duì)作決策比較快，因此可以有助于減少?zèng)Q策周期；
　　 C、與單個(gè)工作人員相比，團(tuán)隊(duì)成員的工作激勵(lì)更高；
　　 D、使用團(tuán)隊(duì)方式可以取消監(jiān)督，因此使得公司更精簡并創(chuàng)造更高的利潤。
　　答案：A
　　解題思路：A、正確．工作小組可以運(yùn)用所有團(tuán)隊(duì)成員所擁有的各種各樣的知識(shí)和技能。
　　 B、不正確。團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致高成本低效率。
　　 C、不正確。雖然在團(tuán)隊(duì)中，員工的能動(dòng)性可能較高，但能動(dòng)性高并不直接就意味著質(zhì)量高。
　　 D、不正確。雖然對(duì)監(jiān)督的需要可能會(huì)減少，但不能完全去掉監(jiān)督。
　　
　　10、以下哪項(xiàng)內(nèi)容說明了讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過程的原因？   
　　 I、員工更有動(dòng)力來正確完成他們的工作；
　　 II、員工對(duì)其工作持客觀態(tài)度；
　　 III、員工能對(duì)內(nèi)部控制提供獨(dú)立評(píng)價(jià)；
　　 IV、管理人員希望從員工處獲得反饋。
　　 A、只有I和II是對(duì)的；
　　 B、只有I和IV是對(duì)的；
　　 C、只有III和IV是對(duì)的；
　　 D、只有II和IV是對(duì)的
　　答案：B
　　解題思路：I、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過程的一個(gè)原因。
　　 II、不正確。通常認(rèn)為員工不能對(duì)他們的工作和表現(xiàn)持客觀態(tài)度。
　　 III、不正確。雖然員工能夠參與評(píng)價(jià)內(nèi)部控制，但是他們的評(píng)價(jià)不被認(rèn)為是獨(dú)立的評(píng)價(jià)。
　　 IV、正確。這是讓員工參與控制自我評(píng)價(jià)過程的一個(gè)原因。

　　11、對(duì)職務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)取得成功的關(guān)鍵之一是:   
　　 A、建立擁有自主權(quán)的工作團(tuán)隊(duì);
　　 B、通過增加與所從事的工作相似的任務(wù)來擴(kuò)大工作內(nèi)容;
　　 C、實(shí)行職務(wù)輪換，使員工工作多樣化；
　　 D、改變工作內(nèi)容，以滿足員工自身發(fā)展的需要。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。自主性的工作團(tuán)隊(duì)僅是職務(wù)豐富化的一種，在許多情況下不適用。
　　 B、不正確。增加更多的相似性任務(wù)，從根本上來說，不是職務(wù)再設(shè)計(jì)。如果現(xiàn)在的任務(wù)很難或者令人厭煩，這樣做還會(huì)損害員工的能動(dòng)性。
　　 C、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時(shí)的挑戰(zhàn)，而不會(huì)滿足那些渴望更大挑戰(zhàn)的員工的需要。
　　 D、正確。成功的職務(wù)設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務(wù)以滿足他們的需求和技能。
　　
　　12、以下哪項(xiàng)關(guān)于基準(zhǔn)比較法的陳述是正確的？   
　　 A、將一個(gè)公司的業(yè)績與其最接近的競爭對(duì)手的業(yè)績進(jìn)行比較是基準(zhǔn)比較法的典型做法；
　　 B、可以通過質(zhì)量或數(shù)量的比較來進(jìn)行；
　　 C、通常局限于制造業(yè)操作和生產(chǎn)過程；
　　 D、將一個(gè)公司的業(yè)績與業(yè)績最佳的公司進(jìn)行比較來完成。
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確?；鶞?zhǔn)比較法包括與行業(yè)先鋒和世界上最好的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行比較?；鶞?zhǔn)比較法或使用行業(yè)范圍的數(shù)據(jù)以對(duì)參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數(shù)據(jù)。
　　 B、不正確?；鶞?zhǔn)比較法需要的是涉及數(shù)量比較的測量方法。
　　 C、不正確?；鶞?zhǔn)比較法可被應(yīng)用到一個(gè)公司的所有職能領(lǐng)域。事實(shí)上，制造業(yè)常常是有行業(yè)特點(diǎn)的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業(yè)特點(diǎn)。因此通過向全球最佳學(xué)習(xí)，制造業(yè)有更多的機(jī)會(huì)來提高自己的業(yè)績。
　　 D、正確。見a

　　13、彈性預(yù)算是以下哪種計(jì)劃的量化表現(xiàn)？   
　　 A、為預(yù)算期實(shí)現(xiàn)的實(shí)際產(chǎn)出水平編制的計(jì)劃；
　　 B、由預(yù)計(jì)收益表及預(yù)算期間相應(yīng)的安排組成；
　　 C、強(qiáng)調(diào)在預(yù)算期間生產(chǎn)銷售產(chǎn)品和服務(wù)所必需的活動(dòng)成本的計(jì)劃；
　　 D、規(guī)劃預(yù)算期內(nèi)改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)務(wù)和程序后的成本；
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。這是彈性預(yù)算的定義。
　　 B、不正確。這是經(jīng)營預(yù)算的定義。
　　 C、不正確。這是以作業(yè)為基礎(chǔ)的預(yù)算編制法的定義。
　　 D、不正確。這是“改善”預(yù)算編制法的定義。
　　
　　14、以下哪項(xiàng)是效率衡量方法的范例？   
　　 A、缺勤率;
　　 B、成為制造業(yè)領(lǐng)頭羊的目標(biāo);
　　 C、每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)；
　　 D、顧客投訴比率。
　　答案：C、
　　解題思路：A、不正確。缺勤率不是一種衡量效率的方法，因?yàn)椴淮嬖谌魏瓮度肱c產(chǎn)出的比較。
　　 B、不正確。這是一個(gè)效果的例子，不是效率的例子。
　　 C、正確。效率是有效產(chǎn)出與獲得該產(chǎn)出所必需的投入之間的比率。每天處理的保險(xiǎn)索賠案件數(shù)衡量的是產(chǎn)出（處理的索賠案）與投入（一天的工作）之比。
　　 D、不正確。顧客投訴比率不是一種衡量效率的方法，因?yàn)椴淮嬖谌魏瓮度肱c產(chǎn)出的比較。

　　15、對(duì)需求量取決于生產(chǎn)水平的制造業(yè)庫存（比如原材料、組件 元件、分組合件）進(jìn)行計(jì)劃和控制的恰當(dāng)技術(shù)是：   
　　 A、材料需求計(jì)劃；
　　 B、回歸分析；
　　 C、資本支出預(yù)算編制；
　　 D、線性規(guī)劃；
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。材料需求計(jì)劃是一項(xiàng)計(jì)劃和控制技術(shù)，用來管理依靠需求的制造業(yè)庫存。
　　 B、不正確?；貧w分析是一種用來估計(jì)變量之間關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。
　　 C、不正確。資本支出預(yù)算編制是用來分析和評(píng)價(jià)長期資本投資的。
　　 D、不正確。線性規(guī)劃是一種數(shù)學(xué)方法，以使某個(gè)給定的客觀對(duì)象最大化到某個(gè)限度或最小化到某個(gè)限度。
　　
　　16、如果即時(shí)采購政策成功減少了某制造公司的庫存總成本，那么最有可能發(fā)生以下哪種成本變化組合？   
　　 A、采購成本增加，缺貨成本降低；
　　 B、采購成本增加，質(zhì)量成本降低；
　　 C、質(zhì)量成本增加，訂貨成本降低；
　　 D、缺貨成本增加，儲(chǔ)存成本降低；
　　答案：D
　　解題思路：A、不正確。供應(yīng)商可能要求制造公司對(duì)其售價(jià)做出讓步，這將提高制造公司的采購成本。但是，制造公司在任一時(shí)點(diǎn)都將收到較少的材料，提高了缺貨的可能性，從而導(dǎo)致缺貨成本增加。
　　 B、不正確。供應(yīng)商可能要求制造公司對(duì)其售價(jià)做出讓步，這將提高制造公司的采購成本。但是質(zhì)量成本不一定受到即時(shí)采購制的影響。
　　 C、不正確。在制造公司處理更少的采購訂單的情況下，訂貨成本可能會(huì)降低。但是質(zhì)量成本不一定受到即時(shí)采購制的影響。
　　 D、正確。在這種情況下，制造公司在任一時(shí)點(diǎn)都將收到較少的材料，提高了缺貨的可能性，從而導(dǎo)致缺貨成本增加。與此同時(shí)，平均存貨將減少，導(dǎo)致儲(chǔ)存成本降低。

　　17、在經(jīng)濟(jì)訂貨量模型中，每份訂貨成本和儲(chǔ)存成本都是估計(jì)數(shù)目。如果變動(dòng)那些估計(jì)數(shù)量，以便確定這種變化如何影響最優(yōu)經(jīng)濟(jì)訂貨量，此種分析方法叫做   
　　 A預(yù)測模式；
　　 B敏感性分析；
　　 C關(guān)鍵路徑法（CPM） 分析；
　　 D決策分析。
　　答案：B
　　解題思路：A、不正確。預(yù)測模型涉及在不能獲得時(shí)間序列數(shù)據(jù)時(shí)，預(yù)測一段時(shí)間的數(shù)據(jù)或者建立回歸模型。
　　 B、正確。經(jīng)濟(jì)訂貨量敏感性分析包括變動(dòng)單位存儲(chǔ)成本和/或每次訂貨成本來決定這些變動(dòng)對(duì)最佳訂貨量的影響程度。
　　 C、不正確。關(guān)鍵路徑法涉及項(xiàng)目計(jì)劃安排。
　　 D、不正確。決策分析涉及從備選方案中挑選出最佳方案。
　　
　　18、某公司擁有倉儲(chǔ)式連鎖商店，這種商店出售大量的食品、辦公用品及其他低值商品。商店的營銷費(fèi)用都減至最小，每個(gè)商店的裝修均很普通。選擇適合該公司的組織結(jié)構(gòu)類型：   
　　 A、機(jī)械式
　　 B、模仿
　　 C、有機(jī)式
　　 D、簡單式
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)，最適合那些關(guān)注于通過嚴(yán)格控制、廣泛的勞動(dòng)分工和高度正規(guī)化最大程度降低成本的組織。
　　 B、不正確。模仿是一種戰(zhàn)略，不是一種組織結(jié)構(gòu)。
　　 C、不正確。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu)，是低復(fù)雜性、低正規(guī)化和分權(quán)化的。
　　 D、不正確。不是一種組織結(jié)構(gòu)。
　　
　　19、內(nèi)部審計(jì)師可以通過確定何種事項(xiàng)來評(píng)估管理當(dāng)局的計(jì)劃職能？   
　　 A、管理者的責(zé)任對(duì)象和授權(quán)范圍。
　　 B、員工薪金是否與以員工分?jǐn)?shù)確定的薪金檔次表一致。
　　 C、是否每個(gè)管理計(jì)劃均包括用來衡量計(jì)劃完成與否的方法。
　　 D、當(dāng)舊的業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不合適或無效率時(shí)，是否建立和推行新的業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
　　答案：C
　　解題思路：A、不正確。見C。
　　 B、不正確。見C。
　　 C、正確。本題考察管理職能的知識(shí)。決定是否每個(gè)管理計(jì)劃均包括用來衡量計(jì)劃完成與否的方法是內(nèi)部審計(jì)師促進(jìn)管理層計(jì)劃職能的一個(gè)方法，故選c。a選項(xiàng)所述內(nèi)容與管理的組織職能相關(guān)，B選項(xiàng)與管理的指導(dǎo)職能相關(guān)，d選項(xiàng)與管理的控制職能相關(guān)，故a、b、d均不對(duì)。
　　 D、不正確。見C。
　　
　　20、工作生活質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制的最基本原理表明組織應(yīng)該通過哪項(xiàng)途徑來激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力？   
　　 A、讓他們參與影響他們生活的決策，使他們對(duì)工作有更多的控制；
　　 B、提供與員工努力和完成情況直接相關(guān)的公平合理的獎(jiǎng)賞制度；
　　 C、關(guān)注員工較高層次的需求；
　　 D、應(yīng)用職務(wù)豐富化技術(shù)，該技術(shù)可以增強(qiáng)技能多樣性、任務(wù)同一性和重要性、自主性和反饋。
　　答案：A
　　解題思路：A、正確。本題考察“讓員工參與影響他們生活工作的決策是最好的激勵(lì)辦法”的知識(shí)。開展工作生活質(zhì)量活動(dòng)是建立在“讓員工參與那些可能影響他們生活和工作的決策和行動(dòng)”這一原則基礎(chǔ)上的，故選a。其余選項(xiàng)所述內(nèi)容雖然都是激勵(lì)措施，但是公平合理的獎(jiǎng)賞制度不是工作生活質(zhì)量活動(dòng)的主要特點(diǎn)，關(guān)注員工較高層次的需求不符合工作生活質(zhì)量的概念，職務(wù)豐富化的目的不是開展工作生活質(zhì)量活動(dòng)，所以b、c、d選項(xiàng)均不正確。
　　 B、不正確。見A。
　　 C、不正確。見A。
　　 D、不正確。見A。

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